一、研究議題(背景、動機、目的)
信用合作社是基層金融的一部份，自日治時代發展至民國60年代最為興盛，至民國80 年代新銀行未開放前，仍有74家信用合作社。隨著台灣經濟的發展迅速，漸不能滿足以出口為導向的金融需求，新銀行的開放促成台灣金融的快速進步，不管是制度、服務、人才等都給台灣金融注入新力量和新元素。信用合作社漸漸失去以人為本的優勢，加上信用合作社派系問題、業務受限、商品創新緩慢等，對民眾漸失去吸引力，信用合作社從74家減少至今為23家。
目前23家信用合作社的以「取之社會、用之社會」，「人人為我、我為人人」為宗旨繼續為地方金融服務，在經歷台灣新銀行開放、信用合作社併購、金融風暴、金融海嘯等大變革之後，信用合作社呈現小而美深耕社區發展，長久以來對社會責任亦多受好評，然其面對銀行強化「企業社會責任」的現況，在資源不敵銀行體系的情況下，履行社會責任政策時會有那些困難？會受那些因素的影響？值得我們探討。

二、研究設計(理論模式、實證資料、研究方法)
本文將現行23家信用合作社依金管會所訂「履行社會責任情形」(一)落實推動合作理念(二)發展永續環境(三)維護社會公益(四)加強資訊揭露等項目年報，先設計一份問卷寄出回收，找出各社履行社會責任的關鍵執行單位，再歸納整理可能八項因素設計一份問卷進行面談，透過親自面訪各社的關鍵人物，再依問卷整理以因素分析找出信用合作社履行社會責任執行策略與影響因素及特性。
三、預期成果
本研究結果預期成果主要有三：
(一) 探討各信用合作社履行社會責任旳執行策略與影響因素及特性。
(二) 探討信用合作社履行社會責任與銀行的差別。
(三) 供主管機關管理方針的參考，訂定適合信用合作社履行社會責任的管理辦法、並可提供後續相關研究人士參考。

Research topics (background, motivation, purpose)
Credit cooperatives are part of grassroots finance. They developed from the Japanese era to the most prosperous countries in the 1960s. Until the new banks were not opened in the 1980s, there were still 74 Credit cooperatives. With the rapid development of Taiwan's economy, it is unable to meet the export-oriented financial needs. The opening of new banks has contributed to the rapid progress of Taiwan's finance. Whether it is systems, services, talents, etc., it has injected new strength and new elements into Taiwan's finance. Credit cooperatives gradually lost their people-oriented advantages, coupled with the problems of Credit cooperatives, limited business, and slow product innovation, which gradually lost their appeal to the public. The number of credit cooperatives has decreased from 74 to 23 today.

At present, the 23 Credit cooperatives continue to serve local finance with the aim of "taking the society, using the society" and "everyone is for me, I am for everyone". After experiencing the opening of new banks in Taiwan, mergers and acquisitions of Credit cooperatives, financial turmoil, After the major changes such as the financial tsunami, Credit cooperatives have shown small and beautiful community development, and have long been highly praised for their social responsibilities. However, in the face of the current situation of banks strengthening "corporate social responsibility", in the case of resources that are not in the banking system. What are the difficulties in fulfilling the social responsibility policy? Will it be affected by those factors? It is worth exploring.

Second, research design (theoretical model, empirical data, research methods)
In this paper, the current 23 credit cooperatives are implemented in accordance with the “Fulfillment of Social Responsibility” (1) to promote the concept of cooperation (2) to develop a sustainable environment (3) to maintain social welfare (4) to strengthen the annual disclosure of information disclosure, first design a The questionnaires were sent out for recycling, and the key executive units that fulfilled their social responsibilities were identified. Then, eight questionnaires were collected to design a questionnaire for interviews. The key figures of each society were interviewed in person, and the questionnaires were used to analyze the factors to find out the credit. Cooperatives fulfill their social responsibility implementation strategies and influencing factors and characteristics.

Expected results
The results of this study are expected to have three main results:
(1) Exploring the implementation strategies and influencing factors and characteristics of each credit cooperatives in fulfilling their social responsibilities.
(2) Exploring the difference between Credit cooperatives in fulfilling social responsibilities and banks.
(3) For the reference of the management policy of the competent authority, formulate management measures suitable for credit cooperatives to fulfill their social responsibilities, and provide reference for relevant follow-up researchers.

論文審定書..................................................................................................................... i
誌謝................................................................................................................................ ii
摘要............................................................................................................................... iii
Abstract .......................................................................................................................... v
目錄.............................................................................................................................. vii
圖目錄........................................................................................................................... ix
表目錄............................................................................................................................ x
第一章 緒論................................................................................................................ 1
第一節 研究背景與動機 ................................................................................................... 1
第二節 研究目的 ................................................................................................................. 2
第三節 研究流程 ............................................................................................................... 3
第四節 研究範圍與限制 ................................................................................................... 4
第二章 文獻探討........................................................................................................ 5
第一節 企業社會責任 ....................................................................................................... 5
第二節 信用合作社履行社會責任現況 ........................................................................... 8
第三節 可能影響因素探討 ............................................................................................. 10
第三章 研究設計與方法.......................................................................................... 13
第一節 研究架構 ........................................................................................................... 13
第二節 二階段問卷設計電訪或訪談 ............................................................................. 14
第三節 研究設計與分析 ................................................................................................. 18
第四章 研究結果與討論.......................................................................................... 19
第一節 履行社會責任的執行策略與影響因素分析 ..................................................... 19
第二節 信用合作社履行社會責任的特性 ..................................................................... 30
第三節 落實信用合作社履行社會責任 ......................................................................... 31
第五章 結論與建議.................................................................................................. 32
第一節 實務意涵 ............................................................................................................. 32
第二節 未來研究建議 ..................................................................................................... 33
參考文獻...................................................................................................................... 34
中文部分 34
英文部分 35
網站和相關報導部分 ......................................................................................................... 36
附件一、信用合作社資產品質評估分析統計表...................................................... 37
附件二、102.01.24版「信用合作社年報應行記載事項準則」履行情形 ............ 38
附件三、104.12.29版「信用合作社年報應行記載事項準則」履行情形 ............ 39
附件四、第一階段問卷.............................................................................................. 41
附件五、第二階段問卷.............................................................................................. 44
附件六、信合社資產品質評估分析統計表.............................................................. 46
附件七、105年度年報履行社會責任次數統計表 .................................................. 47

中文部分
1. 廖燦昌，2015，董事長的話， 合庫金控企業社會責任報告書2015。
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英文部分
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2. Abagail Mcwilliams、Donald S. Siegel, (2001). Corporate Social Responsibility: A Theory of the Firm Perspective. The Academy of Management Review , January 2001.
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網站和相關報導部分

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2. 王俊豪，2017，合作金融與社會福祉之連結機制－企業社會責任，2017 夏季號 No.97 合作社事業報導，http://clc-coop.tw/files/news/121_b29d8f92.pdf。

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5. 朱竹元，2015，金融業CSR競爭力－綠色金融將成主流，中央社。http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/171300.aspx#.WvqWQ4iFPIU
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7. 林慧芬，2015，「企業倫理與企業社會責任意涵之探討」，社區發展季刊152期，頁59-68。https://www.chinalife.com.tw/CustomUpload/DownloadServlet?UidAndFileName=6657c9d2-05d3-435d-91a5-79b6601581a5~@@~企業倫理與企業社會責任意涵之探討.pdf