中文摘要

本研究以個案研究方法，對台灣地區現行知名的購物中心之經理人員進行深度訪談。並將訪談內容，依據經營理念與團隊管理、立地條件、行銷企劃、商品組合與招商、商業空間與動線設計、顧客服務等切入點，對個案公司進行分析與比較。

Summary

This research uses case study as methodology. The researcher interviews several shopping centers’ managers for a better understanding of shopping center industry in Taiwan.

The analysis and comparison of cases is basically based on following points: strategy and managerial philosophy, location, marketing function, product assortment management, service, space design.

論文目次

第一章 　緒論…………………………………………………………..p.1
第一節　研究動機與目的……………………………………………..p.1
第二節 研究對象與範圍……………………………………………..p.2
第三節 論文結構與研究流程………………………………………..p.2

第二章 文獻探討………………………………………………………p.5
第一節 購物中心相關文獻……………………………………………p.5
第二節 企業策略相關文獻……………………………………………p.12
第三節 論文整理與評述………………………………………………p.17

第三章 研究方法……………………………………………………….p.19
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
第四章 購物中心個案研究…………………………………………….p.21
第一節　台茂南崁家庭娛樂購物中心………………………………...p.21
第二節 大江國際購物中心…………………………………………...p.28
第三節 京華城………………………………………………………...p.32
第四節 紐約紐約展覽購物中心……………………………………...p.38
第五節 微風廣場……………………………………………………...p.43
第六節 統一夢公園購物中心………………………………………...p.48

第五章 個案比較研究………………………………………………….p.53
第一節 台茂與大江之個案比較……………………………………….p.55
第二節 京華城與統一夢公園之個案比較…………………………….p.62
第三節 購物中心整體發展趨勢……………………………………….p.66

第六章 結論與建議…………………………………………………….p.68
第一節　研究結論……………………………………………………...p.68
第二節 研究建議……………………………………………………...p.72

英文參考文獻…………………………………………………………...p.75
中文參考文獻…………………………………………………………...p.76
附錄:訪談問卷大綱……………………………………………………..p.77



表目錄
表2-1購物中心的定義………………………………………………...p.5
表2-2 購物中心的類型………………………………………………..p.6
表2-3美國購物中心發展歷程………………………………………...p.8
表2-4美國大型購物中心當前趨勢……………………………………p.9
表2-5日本購物中心概況數據…………………………………………p.10
表2-6購物中心產業競爭五力分析表…………………………………p.13
表2-7國內購物中心相關學術論文整理………………………………p.16
表3-1購物中心競爭力指標……………………………………………p.19
表3-2本研究之訪談問卷………………………………………………p.21
表4-1 大江購物中心合作之外國籍顧問公司…………………………p.28
表4-2 大江的主力商店…………………………………………………p.30
表4-3 統一夢公園合作的顧問公司……………………………………p.48
表4-4 統一夢公園的商圈分類…………………………………………p.49
表4-5高雄地區民眾消費支出比例…………………………………….p.50
表5-1 個案比較分類變數………………………………………………p.53
表5-2 研究個案的初步分類……………………………………………p.53
表5-3 個案分類群組與特性……………………………………………p.56
表5-4 台茂與大江個案比較相同處……………………………………p.55
表5-5 台茂與大江主要差異……………………………………………p.58
表5-6台茂與大江競爭互動關係……………………………………….p.59
表5-7 台茂與大江之競爭優勢…………………………………………p.59
表5-8 京華城與統一夢公園的相同點…………………………………p.62
表5-9 京華城與其他商圈的競爭比較…………………………………p.63
表5-10 都會區大型購物中心(以京華城/統一夢公園為例)優劣勢分析.p.65
表6-1個案公司的基本策略定位與經營理念………………………….p.69
表6-2個案公司的立地條件與商圈規劃……………………………….p.69
表6-3個案公司招商與商品組合……………………………………….p.70
表6-4個案公司行銷企劃與宣傳……………………………………….p.70
表6-5個案公司自行評估的核心競爭力或核心資源………………….p.71


圖目錄
圖1-1研究流程………………………………………………………….p.3
圖1-2論文架構………………………………………………………….p.4
圖2-1購物中心的開發分類…………………………………………….p.7
圖2-2　產業競爭的五力分析…………………………………………..p.12
圖4-1 統一夢公園的主要商圈…………………………………………p.50
圖4-2 統一夢公園的次要商圈…………………………………………p.51
圖5-1個案公司分類圖………………………………………………….p.55

參考文獻
英文部分：

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中文部分：
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