建築業中常以鄰近博物館作為號召，座落在台中的國立自然科學博物館周圍的就取名為「科博社區」，鄰近高雄的國立科工藝博物館就稱為「科博會館」或是「科工社區」，以此提高消費者的購屋意願。但是，不論是「科博社區」、「科博會館」或是「科工社區」，能否不僅僅是廣告文宣中的符號或手段，讓博物館與社區有更深的互動與連結呢？
社區關係是公共關係的基礎，不論是何種組織，都會與所在地社區產生互動，加上現今世界各國博物館皆朝向社區化的趨勢發展，博物館的社區關係更受到認同與重視。在台灣，博物館也成為新興的社教機構，許多大型及地方的博物館都在籌建中，而隨著居民社區意識逐漸提高，民眾要求對自己的生活環境有更高的掌控權，博物館雖屬於無污染無公害的社教機構，卻也在與社區的互動上產生問題，因此，本研究試圖以民眾的觀點出發來探討博物館對社區發展各層面的影響，以此擬定博物館社區關係的內涵與可行性作法。
本研究選擇國立科學工藝博物館與國立海洋生物博物館作為研究範圍，並以兩博物館睦鄰要點所適用的社區居民為調查對象。調查內容包括兩地居民獲得博物館資訊之管道、社區居民睦鄰方案之偏好、提供博物館協助之意願等。本研究並從文獻中歸納出博物館影響社區發展的四層面，分別是教育、休閒、文化及經濟，以此調查居民對博物館的認同度，並以兩館所辦理的社區活動來調查居民的滿意度。
依據調查結果，本文建議科工館除了持續辦理目前教育、休閒、文化層面的活動外，亦可在能力內盡量給予社區經濟層面的協助，並借鏡海生館規劃地方觀光資源的作法，規劃大高雄地區的觀光套裝行程。海生館則可以學習科工館在教育、休閒、文化層面上的作法，而在經濟層面還須加強溝通讓民眾了解其所做的努力。對於兩館共同的建議，則可以朝向加強與社區學校的資訊交流、建構社區學習網絡、休閒活動考量年長者與教育程度較低民眾的需求、與社區居民合辦社區特展、訂立博物館社區日、尋求多元化的溝通管道、提昇社區居民的參訪次數等方面努力，以達到博物館與社區共同成長的最終目標。

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第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究範圍 3
第四節 研究限制 3

第二章 文獻回顧 5
第一節 博物館的定義及其與社區互動的歷程 5
第二節 社區關係的定義 8
第三節 營利機構之社區關係發展 9
第四節 非營利機構之社區關係發展 12
第五節 博物館社區關係的內涵 18

第三章 研究方法 25
第一節 研究主體 25
第二節 研究架構 30
第三節 研究主題與假設 30
第四節 問卷設計與抽樣調查計劃 31
第五節 信度與效度分析 36
第六節 資料分析 37

第四章 科工館實證分析 39
第一節 受訪民眾基本資料與意見調查分析 39
第二節 社區居民基本資料與社區活動滿意度 50
第三節 社區居民基本資料與科工館認同度 52
第四節 社區居民基本背景與願否提供科工館協助 59
第五節 認同度高低類群與願否提供科工館協助 61


第五章 海生館實證分析 63
第一節 受訪民眾基本資料與意見調查分析 63
第二節 社區居民基本資料與社區活動滿意度 74
第三節 社區居民基本資料與海生館認同度 78
第四節 社區居民基本背景與願否提供海生館協助 95
第五節 活動滿意度高低類群與願否提供海生館協助 97
第六節 認同度高低類群與願否提供海生館協助 97

第六章 結論與建議 99
第一節 結論 99
第二節 兩地居民對各種睦鄰方案的偏好比較 100
第三節 兩地居民對博物館認同度的比較 102
第四節 科工館社區關係未來的發展方向 105
第五節 海生館社區關係未來的發展方向 105
第六節 兩博物館社區關係未來的發展方向 107
第七節 後續研究建議 110

參考文獻 111

附錄 115
附錄一 115
附錄二 118

表目錄
表1-1：台灣大型博物館的遊客人數 2
表2-1：社區的需求 9
表2-2：一般企業的社區關係作法 10
表2-3：石化業工作回饋之內容 11
表2-3（續） 12
表3-1：海生館各村問卷回收表 35
表3-2：科工館各里問卷回收表 35
表3-3：海生館問卷各分類變項的信度值 36
表3-4：科工館問卷各分類變項的信度值 37
表4-1：科工館受訪民眾基本資料 40
表4-2：受訪民眾得知科工館活動訊息之管道 41
表4-3：受訪民眾曾經及未來希望參與之社區活動方式 42
表4-4：受訪民眾對科工館各項休閒活動滿意度 44
表4-5：各項活動參與居民之性別、年齡及教育程度分布情形 45
表4-5（續） 46
表4-6：社區居民對科工館影響社區發展20項議題之認同度比較分析 48
表4-6（續） 49
表4-7：社區居民對各種敦親睦鄰方案之偏好順序 49
表4-8：不同背景的居民在社區活動滿意度之單因子變異數分析及t檢定 51
表4-9：不同背景的居民對四層面及整體量表之單因子變異數分析及t檢定 52
表4-10：不同背景的居民在教育五議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 53
表4-11：不同背景的居民在休閒三議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 54
表4-12：不同背景的居民對文化六議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 55
表4-13：社區居民基本背景屬性與居民願否提供科工館協助之卡方檢定 60
表4-13（續） 61
表4-14：社區居民認同度高低類群之分數與人數分布 61
表4-15：社區居民認同度高低類群與願否提供科工館協助之卡方檢定 62
表5-1：海生館受訪民眾基本資料 64
表5-1（續） 65
表5-2：受訪民眾得知海生館活動訊息之管道 66
表5-3：受訪民眾曾經及未來希望參與之社區活動方式 68
表5-4：受訪民眾對海生館各項休閒活動滿意度 69
表5-5：各項活動參與居民之性別、年齡及教育程度分布情形 70
表5-6：社區居民對海生館影響社區發展20項議題之認同度比較分析 72
表5-6（續） 73
表5-7：社區居民對各種敦親睦鄰方案之偏好順序 74
表5-8：社區居民基本資料與社區活動滿意度之單因子變異數分析及t檢定 76
表5-8（續） 77
表5-9：不同背景的居民對四層面及整體量表之單因子變異數分析及t檢定 78
表5-9（續） 79
表5-10：不同背景的居民在教育五議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 80
表5-10（續） 81
表5-11：不同背景的居民在休閒三議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 82
表5-12：不同背景的居民在文化六議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 83
表5-12（續） 84
表5-13：不同背景的居民對經濟六議題認同度之單因子變異數分析及t檢定 85
表5-13（續） 86
表5-14：社區居民基本背景屬性與居民願否提供海生館協助之卡方檢定 96
表5-15：社區居民活動滿意度高低類群之分數與人數分布 97
表5-16：社區居民活動滿意度高低類群與願否提供海生館協助之卡方檢定 97
表5-17：社區居民認同度高低類群之分數與人數分布 98
表5-18：社區居民認同度高低類群與願否提供海生館協助之卡方檢定 98
表6-1：兩博物館社區居民對各種睦鄰方案之偏好統計表 101
表6-2：兩博物館四層面及整體量表認同度之比較分析 102
表6-3：兩博物館社區居民在認同度之平均數、標準差及p值 103


圖目錄
圖3-1：博物館社區關係問卷架構圖 30
圖6-1：兩博物館社區居民對於各種睦鄰方案的偏好統計圖 101

一、中文部分
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