壽險業的經營、就是教育訓練的經營；教育訓練成功、經營就更能掌握成功。概壽險業是人的事業，人才素質的良窳，直接影響壽險業之經營發展，而人才素質之提升，惟有就教育訓練乙途。
教育訓練是最好的投資，當然投資教育訓練是需要花錢的，但是不投資教育訓練的企業更要花錢。因此，願意在教育訓練上投資的企業，應該是最具前瞻眼光、更富發展力量的明智抉擇。

國泰人壽於民國五十一年創業後，即於五十二年首創仁愛路教育訓練中心，是國內最早成立教育訓練中心之保險公司，後來繼續發展成為全國唯一設有北、中、南三所教育訓練中心及教育訓練部的壽險公司，每年投資於教育訓練預算皆高達新台幣四億多元。由於國泰人壽之教育訓練於創業之時就領先業界，故其各項業務，諸如新契約、有效契約、保費收入、總資產等經營績效於創業後就一路遙遙領先同業，最輝煌年代甚至超越50﹪。雖然政府於民國七十六年開放外商壽險公司登陸、八十二年開放本土壽險公司申請營業，形成壽險業空前激烈競爭，國泰人壽面臨嚴重衝擊，市場占有率下降，然由於教育訓練已落實堅強、企業體質穩固並具潛力，時至今日國泰人壽仍然是壽險業界龍頭，尚難有其他任何公司能望其項背。

本文即以國泰人壽保險公司為案例，驗証教育訓練與壽險業經營發展之關係。

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目 錄


第壹章 緒論
第一節 保險事業之起源及其發展背景 ..……………….1
第二節 台灣現況 ……………………………………….. 2
第三節 本文研究動機與目的 ………………………… 5

第貳章 文獻探討 ……………………………………….9

第參章 研究內容
第一節 研究對象
一、國泰人壽教育訓練體系 …………………………………..15
二、國泰人壽教育訓練規劃 …………………………………..17
三、國泰人壽教育訓練中心 …………………………………..20
四、國泰人壽終身學習護照 …………………………………..23
第二節 相關資料來源 ………………………………….24
第三節 研究結果與分析 ……………………………….25

第肆章 結論與建議 ……………………………………46

參考文獻 …………………………………………………49

附錄 國泰人壽員工終身學習護照規劃案 …………51


表 目 錄


表1 台灣地區1967年至1998年人壽保險投保率 …………………………. 27

表2 台灣地區1967年至1998年人壽保險普及率 …………………………. 29

表3 預估台灣地區民國89年至95年之投保率 …………………………….30

表4 民國77年至83年各年齡組平均保額（萬元）與成長率 …………… 31

表5 預估民國89年至95年各年齡組平均保額（萬元） ………………… 32
　
表6 台灣地區1967年至1998年人壽保險每件平均保額 ………………… 33

表7 國泰人壽歷年個人壽險總保費收入暨成長率 …………………………43

表8 國泰人壽歷年個人壽險有效契約總件數及保額在台灣地區市場占率 44

表9 八十八年台灣地區壽險業界市場（有效契約件數）占率 ……………45

表10 八十八年台灣地區壽險業界市場（普通死亡保額）占 ………………45

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3.Charles Duft, F.L.I.A., A.C.I.I., “Insurance Marketing, Its principles and Practice Book 10：Training”，Swiss Reinsurance Company , 1Ed. 1983,P.28
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15.楊國樞、張春興合著之「心理學」－三民書局1980.3 P351—356

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