台灣的社會隨著工商業的發達，人口由鄉村往都市聚集，結果引起都市缺乏人情味、鄰居互動降低與社區意識缺乏等問題，於是一些對於社區生活環境有抱負的居民開始反思如何強化社區意識，以建立和樂又互助的社區環境；社區意識建立的一個重要關鍵是讓社區居民增加彼此接觸的機會，以產生「社區共同體」的情感，「社區社團」正是能吸引社區居民共同參與並彼此接觸的方式之一，而且也能達到提升社區藝文生活品質的目的。「清豐社區發展協會」為了提升社區中的人文藝術氣息與凝聚社區居民的社區意識，於民國94年6月在文建會的輔導下，成立了「清豐社區國樂團」。

本研究的目的就在於提出「清豐社區國樂團」經營上的問題，並規劃適合清豐社區國樂團的經營策略與業務運作模式，作為「清豐社區國樂團」經營團隊與其他社區樂團經營者的參考。研究中採用司徒達賢教授的CORPS模式，分析「清豐社區國樂團」的經營問題，並提出相對因應的短、中長程策略建議。

研究結果中發現，社區樂團的「服務對象」（Clients）包含了社區居民與團員兩方面，樂團管理者必須同時兼顧兩種不同的服務對象；「業務運作」（Operations）是樂團永續經營的關鍵要素，擁有良好的業務運作流程，可以使樂團的行政工作處理順暢；「資源」（Resources）是社區樂團經營的重要基礎，包含了經費資源、物力資源與人力資源三方面，樂團經營者除了發展外部的資源外，更應該尋求社區內部的資源；「參與人員」（Participants）是社區樂團中最敏感的項目，樂團的氣氛是否和樂端賴領導者的處事態度與風格；而社區樂團所提供的「服務內涵」（Services）必須依據社區居民與團員的需求而建立，樂團也必須針對不同的服務對象提供不同的服務內涵。此外，策略規劃是一項「由上而下」的組織改造活動，管理者必須全力配合，規劃才有可能被成功的執行。

目前國內對於社區樂團的研究較少，以致於社區樂團經營者在經營時倍感困難，往往有力不從心的無力感，所以建議相關科系的研究者可以多朝社區樂團的議題進行研究，使社區樂團的經營與發展能更順利。

When our society evolved into industrial era, people started to gather in cities. It caused some problems, such as lack of interaction with neighbors and awareness of community belonging. However, to construct a harmonious, merry, mutually supportive community, some people start to think about how to strengthen the sense of community and improve their living environment. One important element to awaken the sense of community is to increase the communication opportunities of community residents, so that they can develop the feeling of the “community”. Furthermore, to run a “community association” is one of the ways not only to attract them to join in and to keep in touch with each others, but also to elevate the living quality of the community. In order to promote the culture of the community and to strengthen the sense of community among the habitants, the “QingFeng Community Development Committee” formed the “QingFeng Community Chinese Orchestra” in June 2005.

The purposes of this study are to present the management problems of “QingFeng Community Chinese Orchestra,” and to draw up a strategic plan and an operational model for the orchestra. The CORPS model proposed by Dr. Dah-Hsian Seetoo is applied in this case to analyze the problems the orchestra. The researcher, furthermore, suggest several short- and mid-long-term strategies in response to those problems.

The result of this study shows that: the “Clients” of a community's orchestra including of the community residents and its members. The administrator of an orchestra must give consideration to both sides; the “Operations” are the key elements for an orchestra to run persistently. Having a good operational procedure can make the administrative work carry out smoothly; the “Resources,” which including money, material, and manpower, are the important foundation to run a community orchestra, The administrator of an orchestra should seek for resources from both inside and outside the community; the “Participants” is the most sensitive subject in a community orchestra. How the atmosphere of an orchestra is depended on the manager’s working attitude and style; the “Services” of a community orchestra should be set up along with the demands of the community residents and its member. An orchestra must offer different services to different people. In addition, a strategic planning is a top-down approach to reconstruct an organization. Only when the manager can proceed it with full agreement, the strategic planning can be successfully executed.

There are only few researches regarding to community orchestras in Taiwan, which makes an administrator very difficult to run one. Therefore, the researchers in the relevant departments should carry on exploring towards this topic.

謝誌-------------------------------------------------------------------------------------------i
中文摘要------------------------------------------------------------------------------------ii
英文摘要------------------------------------------------------------------------------------iii
目次-------------------------------------------------------------------------------------------v
表目次--------------------------------------------------------------------------------------vii
圖目次--------------------------------------------------------------------------------------vii
第一章 緒論----------------------------------------------------------------------------1
第一節 研究背景-------------------------------------------------------------------2
第二節 研究動機-------------------------------------------------------------------3
第三節 研究目的與價值----------------------------------------------------------3
第四節 研究範圍與限制----------------------------------------------------------4
第五節 研究方法與流程----------------------------------------------------------5
第六節 章節概要-------------------------------------------------------------------8
第二章 文獻探討----------------------------------------------------------------------9
第一節 社區的意義----------------------------------------------------------------9
第二節 非營利組織的相關理念研究------------------------------------------14
第三節 非營利組織相關經營策略規劃之研究------------------------------18
第四節 CORPS模式之研究-----------------------------------------------------27
第三章 國樂團概述與清豐社區國樂團介紹------------------------------------31
第一節 國樂團概述---------------------------------------------------------------31
第二節 國樂團經營策略介紹---------------------------------------------------38
第三節 清豐社區國樂團介紹---------------------------------------------------50
第四章 「清豐社區國樂團」經營策略規劃------------------------------------56
第一節 準備階段------------------------------------------------------------------56
第二節 分析階段------------------------------------------------------------------58
第三節 規劃階段------------------------------------------------------------------73
第四節 評估階段------------------------------------------------------------------89
第五章 結論與建議------------------------------------------------------------------92
第一節 結論------------------------------------------------------------------------92
第二節 未來的研究建議---------------------------------------------------------95
參考文獻------------------------------------------------------------------------------------96

附錄
附錄一 深度訪談問題
附錄二 清豐社區基本人口結構資料

表 目 次

表一 社區分類表------------------------------------------------------------------------12
表二 非營利組織分類表---------------------------------------------------------------18
表三 組織使命、任務與願景的規劃------------------------------------------------23
表四 樂團人數與樂器配置表---------------------------------------------------------36
表五 清豐社區國樂團樂器編制表---------------------------------------------------53
表六 清豐社區國樂團演出資料------------------------------------------------------54
表七 清豐社區國樂團策略規劃時間表---------------------------------------------57






圖 目 次

圖一 研究流程圖-------------------------------------------------------------------------7
圖二 策略規劃流程圖------------------------------------------------------------------25
圖三 CORPS模式關係圖--------------------------------------------------------------28
圖四 國立實驗國樂團組織圖---------------------------------------------------------39
圖五 高雄市國樂團組織圖------------------------------------------------------------42
圖六 元帝廟聖樂團組織圖------------------------------------------------------------44
圖七 後勁文物館南管樂團組織圖---------------------------------------------------47
圖八 清豐社區國樂團組織圖---------------------------------------------------------51
圖九 清豐社區國樂團目前的行政關係圖------------------------------------------62
圖十 清豐社區國樂團未來組織圖---------------------------------------------------84

中文資料

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