摘 要
資訊化是全球共同發展的趨勢；資訊科技所影響的層面是全方位的，涵蓋政治、經濟、社會、文化等等人類所有的活動，而警察為因應新時代犯罪趨勢，打擊犯罪、提昇警察效能，導入資訊科技更成為必需及有效的選擇策略。
廿一世紀的警察人員，在從事新世代犯罪偵查工作時，已經無法完全沿用舊有偵查犯罪思維及配備，藉由資訊科技的輔助，將是警察人員偵查及預防犯罪不可缺少的一環。
配合時代的變化，警察人員亦應充分科技化，方可因應新時代犯罪趨勢及負起犯罪偵查責任，因此本研究旨在探索警察人員目前偵查犯罪能力及所遭遇之瓶頸，藉由導入資訊科技藉以作為推動及提昇警察效能之策略，進一步防範犯罪、維護社會治安，保護人民生命財產安全。
本研究採用問卷調查法，共寄出700份問卷，以回收有效問卷份數及所蒐集的資料採用資料前測、作效度分析、敘述性分析、因素分析、差異性分析及相關迴歸、二因子變異數分析等，對各研究假說加以驗證結果發現；資訊科技與警察效能之間呈顯著的正向影響關係，另由資訊科技之因素分析「資訊整合」、「資訊分析」、「資訊探勘」、「資訊支援」等四項，警察效能之因素分析為「警察人際應對」、「警察勤務行為」、「警察專業能力」等三項。進行資訊科技對警察效能之關係研究；獲知資訊科技對警察效能間均呈現顯著的正向影響關係，此一實證結果亦說明了資訊科技導入警察工作後對警察效能的提昇效果越佳，將有助於警察效能提昇，進而達到提昇警察偵查犯罪能量及防治犯罪的目的。

Abstract

Informationization has become the trend of global development. The information technology casts impacts on diverse aspects, including politics, economy, society, culture & all activities related to human beings. The implementation of information technology has been considered a necessary & effective strategy to meet the needs of new crime trend, combat crimes, & enhance the efficiency of the police.
As far as law enforcement agents in 21st century are concerned, the obsolete crime probe mindset & the outdated equipment have not kept up with the rapid pace of crime detection in new era. Consequently, the aid of information technology becomes an indispensable part in crime detection & prevention.
The police should be equipped with the knowledge of technology so that they are able to fight new trend crimes & burden the responsibility of crime detection. It is therefore imperative 1) to comprehend the current capacity & bottlenecks demonstrated by the police in crime detection, 2) to examine the introduction of information technology as a strategy to improve efficiency of the police, 3) further to prevent crimes, maintain social security, & safeguard the lives & property of citizens.
This is a questionnaire-based study in which a total number of 700 hundred surveys were issued. The valid questionnaires & relevant data were collected for statistical regression analysis corresponding to each research hypothesis. The study found that there was a significantly positive relationship between information technology & efficiency of police. Information technology was divided into four factors “information integration”, “information analysis”, “information exploration”, & “information support”, while police’s efficiency was categorized into “the pearsonal traits of police”, “the behavior of police’s duty, & “the proficiency of police”.
The findings of this study showed that the implementation of information technology has cast positive impacts on the efficiency of police, & this was conducive to enhancement of crimes detection for law enforcement agents.

目次
中 文 摘 要--------------------------------------------------------------------------VII
英 文 摘 要---------------------------------------------------------------------------v
目 次-------------------------------------------------------------------------VII
圖 目 次---------------------------------------------------------------------------VII
表 目 次----------------------- ---------------------------------------------------XI
第一章緒論----------------------------------------------------------------1
第一節 研究背景---------------------------------------------------------------------2
第二節 研究動機----------------------------------------------------------------------3
第三節 研究目的----------------------------------------------------------------------3
第四節 研究範圍與限制-------------------------------------------------------------4
第二章 文獻回顧與探討-------------------------------------------------------7
第一節 警察資訊科技導入概況----------------------------------------------------8
第二節 資訊科技--------------------------------------------------------------------11
第三節 警察效能--------------------------------------------------------------------21
第三章 研究方法---------------------------------------------------------------25
第一節 研究架構--------------------------------------------------------------------25
第二節 研究假設--------------------------------------------------------------------26
第三節 研究變數定義與衡量-----------------------------------------------------26
第四節 問卷設計--------------------------------------------------------------------31
第五節 信度與效度分析------------------------------------------------------------33
第六節 問卷調查---------------------------------------------------------------------41
第七節資料分析流程----------------------------------------------------------------47
第四章 研究結果與討論------------------------------------------------------49
第一節 對資訊狀況使用狀況分析-----------------------------------------------49
第二節 對資訊科技導入的態度分析--------------------------------------------53
第三節 資訊科技與警察效能間之相關及迴歸分析---------------------------68
第四節 不同基本資料對資訊科技與警察效能間關係的干擾效果二因子變異數分析------------------------------------------------------------------- 76
第五章 結論與建議 ------------------------------------------------------------97
第一節 研究結論--------------------------------------------------------------------97
第二節 研究建議--------------------------------------------------------------------98
第三節 研究心得-------------------------------------------------------------------100
參考文獻--------------------------------------------------------------------------------103
一、 中文部分-------------------------------------------------------------------------103
二、 英文部分-------------------------------------------------------------------------105

附錄一 前測問卷專家一修正過程-----------------------------------107
附錄二 前測問卷專家二修正過程-----------------------------------116
附錄三 前測問卷調查------------------------------------------------------------124
附錄四 正式問卷調查---------------------------------------------------------------131

























圖目錄
圖1-1 本研究流程----------------------------------------------------------------------6
圖2-1內政部警政署「警政資訊發展方案」概況--------------------------------9
圖2-2 資訊科技導入模式------------------------------------------------------------18
圖3-1 觀念性架構---------------------------------------------------------------------25
圖3-2 研究假設------------------------------------------------------------------------26
圖3-3 本研究問卷流程圖------------------------------------------------------------30
圖3-4 資料分析流程------------------------------------------------------------------46
圖4-1 性別對資訊整合與人際應對間關係之干擾效果------------------------76
圖4-2 使用設備次數對資訊整合與人際應對間關係之干擾效果分析-------77
圖4-3職務類別對資訊整合與人際應對間關係之干擾效果數分析------------78
圖4-4年齡對資訊分析與人際應對間關係之干擾效果數分析-----------------80
圖4-5 擔任職務對資訊分析與人際應對間關係之干擾效果數分析----------81
圖4-6服務年資對資訊分析與人際應對間關係之干擾效果數分析------------83
圖4-7教育程度對資訊探勘與人際應對間關係之干擾效果分析--------------84
圖4-8年齡對資訊支援與人際應對間關係之干擾效果分析---------------------86
圖4-9性別對資訊整合與勤務行為間關係之干擾效果分析---------------------87
圖4-10擔任職務對資訊整合與勤務行為間關係之干擾效果分析-------------88
圖4-11使用次數對資訊分析與勤務行為間關係之干擾效果分析------------90
圖4-12教育程度對資訊探勘與勤務行為間關係之干擾效果分析-------------91
圖4-13年齡對資訊支援與勤務行為間關係之干擾效果分析-------------------93
圖4-14 擔任職務對資訊整合與專業能力間關係之干擾效果分析-----------94
圖4-15擔任職務對資訊分析與專業能力間關係之干擾效果分析--------96

表目錄
表2-1 治安狀況統計表（一）------------------------------------------------------9
表2-2 治安狀況統計表（二）------------------------------------------------------10
表2-3 治安狀況統計表（三）------------------------------------------------------10
表2-4 警察工作於資訊科技導入前後之差異-------------------------------------23
表3-1 資訊科技衡量構面-------------------------------------------------------27
表3-2 警察效能衡量構面------------------------------------------------------------29
表3-3 資訊科技成分之KM0 與Bartlett 檢定(n=40) ---------------------------34
表3-4 資訊科技成分之因素分析(n=40)------------------------------------------- 35
表3-5 本研究之資訊科技構面-------------------------------------------------------38
表3-6 警察效能成分之KM0 與Bartlett 檢定(n=40)----------------------------38
表3-7 警察效能成分之因素分析(n=40)------------------------------------------- 39
表3-8 本研究之警察效能構面-------------------------------------------------------41
表3-9 問卷調查發放收回率----------------------------------------------------------43
表3-10 受訪者基本資料次數分配表（N＝502）--------------------------------44
表4-1 資訊科技成分之KM0 與Bartlett 檢定(n=40)---------------------------49
表4-2 資訊科技前測樣本之內部一致性信度分析(n=40)---------------------50
表4-3 資訊科技成分之因素分析(n=40)------------------------------------------51
表4-4本研究之資訊科技構面-------------------------------------------------------51
表4-5 警察效能成分之KM0 與Bartlett 檢定(n=40)---------------------------52
表4-6-1 受訪者對「資訊整合」同意程度衡量分析(N= 502)--------------------54
表4-6-2「資訊整合」在受訪對象不同基本資料上之差異顯著性檢定分析--56
表4-6-3受訪者對「資訊分析」同意程度衡量分析(N= 502)--------------------58
表4-6-4「資訊分析」在受訪對象不同基本資料上之差異顯著性檢定分析-59
表4-6-5受訪者對「資訊探勘」同意程度衡量分析-------------------------------61
表4-6-6「資訊探勘」在受訪對象不同基本資料上之差異顯著性檢定分析63
表4-6-7受訪者對「資訊支援」同意程度衡量分析(N= 502)-------------------65
表4-6-8就受訪對象不同基本資料在資訊支援之差異性檢定分析(N=502)-66
表4-7資訊科技對警察效能關係之相關及迴歸分析表---------------------------68
表4-8 受訪者對「警察效能」同意程度衡量分析(N=502)----------------------70
表4-9 不同縣市服務區域「資訊科技」衡量（N＝502）---------------------72
表4-10不同縣市服務區域「警察效能」衡量（N＝502）------------------------73
表4-11 假設一驗證結果彙整表-----------------------------------------------75
表4-12性別對資訊整合與人際應對間關係之干擾效果二因子變異數分析76
表4-13 服務區域＊選擇接觸體驗交叉表（N＝502）-----------------------77
表4-14 受訪者對「資訊科技」同意程度衡量分析(N= 502)----------------78
表4-15 受訪者對「警察效能」同意程度衡量分析(N= 502)----------------79
表4-16 不同縣市服務區域「資訊科技」衡量（N＝502）------------------81
表4-17 不同縣市服務區域「警察效能」衡量（N＝502）------------------82
表4-18 資訊科技與警察效能關係之迴歸分析表（N＝502）---------------83
表4-19 相關係數的強度大小與意義----------------------------------------------85
表4-20 假設一驗證結果彙整表----------------------------------------------------86
表4-21擔任職務對資訊整合與勤務行為間關係之干擾效果分析------87
表4-22使用次數對資訊分析與勤務行為間關係之干擾效果分析-------------89
表4-23 教育程度對資訊探勘與勤務行為間關係之干擾效果分析-----------90
表4-24 年齡對資訊支援與勤務行為間關係之干擾效果分析-----------------92
表4-25 擔任職務對資訊整合與專業能力間關係之干擾效果分析-----------93
表4-26 擔任職務對資訊分析與專業能力間關係之干擾效果分析-------------95

參考文獻
一、中文部分：
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