保全業在台灣是一種新興的行業，目前尚屬於「發展期」的產業，產業的演變發展完全沒有軌跡可循，而且影響保全業發展的因素有很多，政府相關的政策、法令規章、社會治安好壞、經濟景氣、國民所得、貧富差距及業者經營的策略、目標等等，都能影響保全業的發展，所以它未來可能成為高科技產業，也有可能仍是傳統的服務業，將來的變化不得而知，近年的發展迅速且與許多人都息息相關，但仍然有許多人不了解保全業經營管理的內幕，如果沒有系統化地分析研究保全業經營管理的現況，理出一明確的條理，闡明保全業的經營管理現況與未來的發展方向，社會大眾對保全業概念將依然是撲朔迷離。
所以本文是將管理科學的理論，匡架在保全業經營管理的實務上加以分析研究，以管理學的理論與術語將台灣保全業目前經營管理的現象有條理、明確的表達出來，使讀者與業者，能迅速地了解台灣保全業的現況，更進一步預測出未來可能發展的方向。
本文將保全業的相關法規與台灣保全業的產業現況納入文獻探討的範圍也就是要以管理學的論點找出保全業經營管理的特性與問題，而在相關法規方面雖「公寓大廈管理條例」「消防設備及公共安全檢查辦法」與保全業法有重疊的部份但因條文太多無法例舉只能在「結果與分析中」概略提出。
由產業分析與法令規章中分析出本文研究結果，也是本文的「創見」「台灣保全業經營管理的特性」與「台灣保全業目前經營管理的問題」分列如後：


一、台灣保全業目前經營管理的特性
(一)組織特性
1.官僚式(bureaucracy)組織
2.跨區域性公司－非矩陣型組織而為單一事業單位多元經營
3.單一化專業公司
(二)管理特性
1.行走式管理 2.全年無休 3.專業領導
4.人性化管理 5.軍事化要求 6.全方位考核
(三)人力資源特性
1.離職率高 2.教育訓練成本高 3.品德要求標準高
4.身體狀況 5.從業容易
(四)經營特性
1.資本大 2.風險高 3.多元化
4.不定性
二、台灣保全業目前經營管理的問題
(一)產業方面的問題
1.保全公司與大樓管理公司業務重疊。
2.防盜器材業與保全業業務重疊。
3.採購法無法有效區隔保全業優劣。
(二)管理方面問題
1.教育訓練沒有落實。
2.經理人員素質不良。

(三)公司制度方面問題
1.薪資沒有保障 2.福利差 3.人事規章不健全
(四)經營方面問題
1.契約不定型 2.再保規定形同虛設 3.削價惡性競爭
(五)法規方面問題
1.保全業法規定各類型公司都必須有系統保全的設備。
2.保全業法規定各類型公司必需至少資本額新台幣肆仟萬。
3.保全業法規定保全業務中有防火、防災項目與消防專業公司及公共安全檢查人員工作重疊。
4.公寓大廈管理條例規定公寓大廈管理公司可以承包警衛工作與保全業法抵觸。
將保全業法方面的缺失陳請主管機關修正，保全業業者經營管理的缺失問題籲請業者改正，且讓全民了解保全業的現況，以行動支持合法業者，排斥不法業者以免劣幣驅逐良幣，而能使保全業在發展的階段就能導入正軌發揮應有的效能，增加對社會的貢獻，希望藉本文拋磚引玉引起社會大眾、學者專家共同來重視這與生活安寧、社會治安好壞息息相關的行業，使其能正常發展，更符合全民的期望。

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目　　　錄
第一章.緒論--------------------------------------- 1
第一節.前言-------------------------------------------- 1
第二節.研究背景---------------------------------------- 1
第三節.研究動機---------------------------------------- 6
第四節.研究目的---------------------------------------- 9
第五節.研究限制----------------------------------------10
第二章.文獻探討-----------------------------------12
第一節.保全業概論--------------------------------------12
第二節.保全業的相關法規--------------------------------25
第三節.台灣保全業的產業現況----------------------------36
第三章.研究方法-----------------------------------49
第一節.研究流程----------------------------------------49
第二節.資料分析方法------------------------------------49
第四章.結果與分析----------------------------------51
第一節.台灣保全業的產業分析----------------------------51
第二節.台灣保全業目前經營管理的特性分析----------------56
第三節.台灣保全業目前經營管理的問題--------------------59
第五章.結論與建議--------------------------------------65
第一節.結論--------------------------------------------65
第二節.建議--------------------------------------------65
第六章.參考文獻----------------------------------------70
第七章.附錄---------------------------------------------72
第一節.保全業法----------------------------------------72
第二節.保全業法施行細則--------------------------------76

圖　 目　 錄
圖2-1 馬斯洛需求層次與亞得佛需求理論相對關係圖----------15
圖2-2 亞得佛需求理論圖----------------------------------16
圖3-1 研究流程圖----------------------------------------49

第六章　參考文獻
1.王鳳生，「體驗經濟時代創造體驗」，卓越雜誌11月號1998
2.高永昆，「保全業與大樓管理業經營事務項目之區別」1999
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4.許春金、李湧清、郭志裕，「台灣保全業型態、基本原理與未來發展趨勢之探討」1995，中央警官學校，警政研究所
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6.郭志裕，「中共保安服務公司（保全業）之研究」，警學叢刊30卷1期1999
7.蔡進閱，「論駐衛警察」，警學叢刊29卷第1期1998
8.薛立敏，「台灣地區家計單位對服務之需求分析」，中華經濟學院1994
9.「保全勤務編排與督勤要領」，中央警察大學1996
10.太平洋保全公司經理人訓練課程1999
11.公寓大廈管理條例及施行細則1998
12.公司法，大偉書局1998
13.民法，大偉書局1998
14.刑法，大偉書局1998
15.先鋒保全公司員工訓練教材1999
16.東京都保全公司年度訓練計劃2000
17.東京都、先鋒、統一保全公司勞動契約、工作規則1998
18.保全業法及施行細則1991
19.勞動基準法及施行細則1998
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