旅行業位於旅遊產業的中間位置，其所扮演的角色即為整合上游資源提供給最終的消費者，且其市場需求受季節、景氣、天災人禍等影響，導致需求的不穩定，再加上旅行產業進入障礙低，導致我國旅行社中小企業林立，以致競爭激烈，難以有一家獨大的情形發生。在種種產業與市場的先天條件下，策略聯盟為旅行業賴以生存的一種必要手段，而PAK聯盟更是旅行業行之有年的同業聯盟方式，而我國旅行業者即利用PAK聯盟，以達提高出團率、擴張產品線等目的。
本研究即根據旅行社之規模的不同，探討各規模之業者在參與PAK聯盟時的動機、夥伴選擇、績效改善有何差異，並進而探討影響PAK聯盟之關鍵成敗因素為何，以及旅行業未來之展望。
而研究結果發現：
1. 大型業者多基於「資源動機」參與PAK聯盟，且較重視合作夥伴之「市場特性」，而「財務績效」對大型業者而言最不明顯。
2. 中型業者亦多基於「資源動機」參與PAK聯盟，較重視夥伴的「企業文化」是否相符，而參與PAK聯盟後，帶來最明顯的績效改善為「市場力量的獲得」。
3. 小型業者則多基於「經濟動機」參與PAK聯盟，且較重視夥伴的「企業文化」相符性與「關係網絡」，而參與PAK聯盟可使其改善「組織能力的累積」。
4. 小型業者較重視「人為因素」對PAK聯盟成敗之影響。
5. 對聯盟成員破壞PAK聯盟整體利益時，均認為此為無可避免之情形，多會採被動、消極之方式應對。
6. 未來對PAK聯盟重視性不高，在本身能力足夠且市場狀況許可下，皆認為公司主力產品的發展性較為重要，而PAK產品僅為增加產品豐富性之用。

The travel industry is located at the midstream of the tourism and plays a crucial role in the integration of resources. However, due to its susceptibility to the season, business prosperity, and natural or man-made disasters, the market demand in travel industry is fairly instable. Moreover, the entry-barrier is rather low in this industry, which makes it so competitive that no single enterprise can predominate over others. Consequently, to form a strategic alliance has become an imperative to survive, and a PAK alliance has been proved to be effective in practice for many years. Many travel agencies in Taiwan have taken advantage of a PAK alliance to achieve goals like a high corporate achievement or product-line expansion…etc.
This research discusses chiefly about what attitude the scale of business have when joining in a PAK alliance, including their motives, partner-selection, and performance improvement. Furthermore, this study probes into key factors of the success of a PAK alliance and looks into the prospect of tourism.
The major findings of this research are listed below:
1. Large-scale businesses participate in a PAK alliance mainly in view of the ‘’motive of resources’’, and put much more emphasis on the ‘’market strength’’ of their partners. However, an alliance offers nearly no help on the part of ‘’financial performances’’.
2. Middle-scale businesses participate in a PAK alliance also mainly in view of the ‘’motive of resources’’, and put much more emphasis on the ‘’ consistency of business culture’’ between they and their partners. Besides, an alliance can substantially assist them in gaining ‘’market strength’’.
3. Small-scale businesses participate in a PAK alliance mainly in view of the ‘’motive of economy’’, and put much more emphasis on the ‘’ consistency of business culture’’ and ‘’network’’ between they and their partners. Besides, an alliance can substantially assist them in the ‘’accumulation of organization competence’’.
4. Small-scale businesses pay much attention to the influence of ‘’human factors’’ on the success of a PAK alliance.
5. All types of businesses consider it plausible and inevitable for alliance members to cause damage to the overall benefit, and when it does happen, they deal passively with it.
6. In the future, businesses would place little importance on PAK alliance; instead, they are supposed to think highly of the potentiality of their main products if they are competent and the market allows them to do so, and PAK products merely serve to increase the diversity of products.

中文摘要Ｉ
英文摘要Ⅱ
誌謝辭Ⅲ
目錄Ⅳ
表目錄Ⅵ
圖目錄Ⅵ
第一章　緒論1
第一節　研究動機1
第二節　研究目的4
第三節　研究流程5
第二章　文獻探討6
第一節　策略聯盟之定義與動機6
第二節　策略聯盟之類型13
第三節　策略聯盟之夥伴選擇與績效衡量19
第四節　旅行業之定義與特質23
第五節　旅行業間策略聯盟現況31
第三章　研究設計37
第一節　研究方法37
第二節　研究工具38
第三節　研究範圍40
第四章　實證分析42
第一節　大型旅行社參與PAK聯盟之研究42
第二節　中型旅行社參與PAK聯盟之研究51
第三節　小型旅行社參與PAK聯盟之研究61
第四節　綜合分析75
第五章　結論與建議96
第一節　研究結論96
第二節　研究實務建議99
第三節　後續研究建議101
第四節　研究限制102
參考文獻103
中文參考文獻103
英文參考文獻105
附錄108
附錄一　訪談問題大綱108
附錄二　東南旅行社訪談逐字稿109
附錄三　燦星旅遊網訪談逐字稿113
附錄四　東榮旅行社訪談逐字稿116
附錄五　晟源旅行社訪談逐字稿120
附錄六　長安旅行社訪談逐字稿123
附錄七　立益旅行社訪談逐字稿127
附錄八　太平洋島國際旅行社訪談逐字稿131

表目錄
表2-1 策略聯盟之定義彙整表7
表2-2 策略聯盟之形成動機三大目標10
表2-3 策略聯盟類型彙整表15
表2-4 我國與歐美旅行業分類24
表2-5 2005年4月地區別旅行社家數統計資料28
表3-1 旅行社規模之定義40
表3-2 研究對象資料一覽表41
表4-1 二家受訪大型旅行社參與PAK聯盟之態度與績效改善整理表50
表4-2 二家受訪中型旅行社參與PAK聯盟之態度與績效改善整理表60
表4-3 三家受訪小型旅行社參與PAK聯盟之態度與績效改善整理表74
表4-4 不同規模旅行業者參與PAK聯盟之動機類型次數累計表79
表4-5 不同規模旅行業者選擇PAK聯盟之考量因素次數累計表85
表4-6 不同規模旅行業者選擇PAK聯盟之考量因素次數累計表89
表4-7 不同規模旅行業者認知PAK聯盟之關鍵成功因素92
表4-8 不同規模旅行業者認知PAK聯盟之關鍵失敗因素94
圖目錄
圖1-1 本研究流程圖5
圖2-1 策略聯盟矩陣圖15
圖2-2 旅遊業中的部門網絡圖25
圖2-3 PAK組織運作企劃流程圖36
圖3-1 訪談問題架構38

中文參考文獻
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