從科學類博物館的發展歷史過程中，發現IMAX電影系統與博物館關係密切，博物館藉由此項技術提供觀眾科學教育、休閒娛樂、社交活動等功能。在台灣的博物館中，科博館、工博館、兒育中心、天文館等也都設置不同類型的電影系統。雖然IMAX劇場在博物館的實務營運中扮演重要的角色功能，但維護需投入大量資金、人力等資源，需要妥善的經營才將能將資源功能發揮最大化。
在博物館以觀眾為導向的營運潮流下，本研究以國立科學工藝博物館大銀幕電影院為研究場域，探討觀眾觀賞之動機與滿意度，研究目的分述如下：
一、 瞭解工博館大銀幕電影院觀眾的觀賞動機與滿意度。
二、 探討工博館大銀幕電影院不同背景觀眾觀賞動機與滿意度的差異。
三、 探討工博館大銀幕電影院觀眾觀賞動機與滿意度的相關性。
四、 提供工博館及其他相關機構巨型銀幕劇場營運實務之建議。
根據研究目的，本研究採用調查研究法進行，以問卷做為資料收集工具，回收有效問卷449份，並透過不同的統計分析方法達成研究目的。研究結果發現：不同的觀眾背景在觀賞動機與滿意度呈現差異；而觀賞動機與觀賞滿意度有顯著的正相關。大銀幕電影院觀眾重視休閒娛樂動機，但滿意度調查部分休閒娛樂為普通，顯示觀眾觀賞動機並未受到滿足；觀眾再訪意願高，但參考開放性意見後發現再訪意願包含對未來改進之期待，並非完全滿意此次消費經驗。本研究對上述發現對營運實務提出選片、訂價、行銷策略等建議。

The development of Science Museums has a close relationship with the IMAX film system. Museums can use IMAX film system to provide visitors with the science education, recreation, social activities and other functions. In Taiwan, NMNS, NSTM, TCRC, TAM all have set up different types of IMAX film systems. Although the IMAX theatre plays an important role in the museum management, the museum has to invest a lot of money, manpower and other resources to keep it can operate properly and to maximize its functions.
Under the trend of consumer-oriented, this study focuses on the operations of NSTM’s IMAX® 3D Theater, to investigate its visitors' motivations and satisfactions. The main purpose of this study includes:
1. To understand IMAX® 3D Theater visitors’ motivation and satisfactions.
2. To exam the differences among various backgrounds of IMAX® 3D Theater’ motivations and satisfactions.
3. To explore the dependence between IMAX® 3D Theater visitors’ motivations and satisfactions.
4. To provide operational suggestions to the museum.
This study was conducted with Survey Research Method by using questionnaire to collect data. There are toyal 449 valid questionnaires. The results show that: the visitors’ backgrounds, affect their motivations and satisfactions; motivations and satisfactions have positive correlation. IMAX Theater visitors’ motivations emphasis on entertainment, but they do not get great satisfaction from the theater.Many visitors are willing to revisit the theater, however, they are not satisfied with the present experiences. Based on the survey, the study has raised several suggestions toward the operations of the theater, including the selection of films, pricing strategies, marketing strategies.

目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 研究場域與限制 8
第四節 名詞釋義 10
第五節 研究流程 13
第二章 文獻探討 14
第一節 博物館與巨型銀幕劇場之關係 15
第二節 博物館觀眾研究之內涵與功能 21
第三節 消費者行為模式 26
第四節 動機與滿意度 34
第五節 綜合評析 44
第三章 研究設計與實施 46
第一節 研究對象 47
第二節 研究架構及假設 48
第三節 研究工具 50
第四節 資料收集之實施 58
第五節 資料分析方法 59
第四章 研究發現與討論 61
第一節 觀眾背景資料與觀賞行為 61
第二節 觀眾觀賞動機與滿意度分析 74
第三節 不同背景觀眾之觀賞動機與滿意度 87
第四節 觀賞動機與滿意度之關係 92
第五節 綜合討論 94
第五章 結論與建議 98
第一節 結論 99
第二節 建議 100
參考文獻 104
附 錄
附錄一 工博館大銀幕電影院資料整理 109
附錄二 Beard & Ragheb休閒動機理論 112
附錄三 Tauber消費動機 115
附錄四 專家審查邀請函及問卷設計說明 116
附錄五 專家審查建議彙整 123
附錄六 預試問卷 133
附錄七 正式問卷 137
附錄八 觀賞動機及滿意度獨立樣本檢定結果 141
附錄九 觀賞動機及觀賞滿意度項目分析資料 143
附錄十 觀賞動機與滿意度開放式填答意見彙整 145
附錄十一 大銀幕電影院相關意見與建議彙整 148

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