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博碩士論文 etd-0715102-072052 詳細資訊
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論文名稱
Title
電子商務對中小企業的衝擊之研究
The Impact Study of Electronic Commerce for SMEs(Small and Medium Enterprises)
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
95
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2002-07-11
繳交日期
Date of Submission
2002-07-15
關鍵字
Keywords
問卷調查、中小企業、電子商務
none
統計
Statistics
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中文摘要
在競爭日益激烈的現代經營環境中,企業運用資訊科技促成上下游合作結盟的方式,來降低成本,增加競爭優勢,已是必然的趨勢。素以靈活見長的中小企業一向是台灣產業結構中的主力,但在這波資訊科技及電子商務的衝擊下,中小企業面臨了前所未有的危機,科技的突飛猛進使得競爭對手遍佈自世界各地,因此中小企業應用資訊科技和電子商務便成為十分重要的議題了。

有鑑於台灣中小企業佔了大多數的比例,是主要的經濟單位,所以本研究希望調查目前國內中小企業對於電子商務的現況,以及將來要採用電子商務的意願。在為了達成研究目的,本研究採用問卷調查法,以期能夠完整的呈現台灣中小企業的現況、電子商務的特性,藉以瞭解電子商務可帶給中小企業何種優勢以及中小企業如何應用電子商務提升競爭力,本研究特別彙整不同學者會對於電子商務或資訊科技所影響的因素,整理出「環境構面」、「組織構面」以及「資訊科技構面」,針對每個構面的因素去做探討,希望得到台灣中小企業對於電子商務的看法,最後,結論部分在提供三個構面的建議。



Abstract
none

目次 Table of Contents
第一章 緒論
第一節 研究動機與背景 ……………………………………………………..10
第二節 研究目的與範圍 …………………………………………………….11
第三節 研究流程 …………………………………………………………….11
第四節 中小企業電子商務應用之背景 …………………………………….13
一、 中小企業面臨之經營問題 …………………………………………13
二、 中小企業在導入電子商務時的主要障礙 …………………………15

第二章 文獻探討
第一節 電子商務的定義 …………………………………………………….17
第二節 電子商務的影響 …………………………………………………….18
一、 產業衝擊 ……………………………………………………………18
二、 電子行銷 ……………………………………………………………19
三、 網路型企業-網路型組織-資產共通性 ……………………………20
四、 角色模糊化 …………………………………………………………21
五、 新潮流 ………………………………………………………………21
第三節 電子商務的應用類別與構成要素 ………………………………….22
一、 企業與企業間的電子商務 …………………………………………23
二、 企業與顧客間的電子商務 …………………………………………25
三、 企業間流程 …………………………………………………………26
第四節 電子商務的特性 …………………………………………………….28
第五節 電子商務對企業產生的效益 ……………………………………….29
第六節 資源理論觀點 ……………………………………………………….36
第七節 企業導入電子商務的影響因素 …………………………………….37

第三章 研究設計與方法
第一節 研究方法 …………………………………………………………….50
第二節 研究架構 …………………………………………………………….50
第三節 研究變數定義與衡量 ……………………………………………….53
一、 環境構面 ……………………………………………………………54
二、 組織構面 ……………………………………………………………55
三、 資訊科技構面 ………………………………………………………56
第四節 研究假說 …………………………………………………………….57
第五節 問卷設計 …………………………………………………………….59
一、 問卷內容 ……………………………………………………………59
二、 信度分析 ……………………………………………………………60
第六節 研究對象與資料蒐集 ……………………………………………….61
一、 初級資料蒐集工作 …………………………………………………62
二、 填卷對象 ……………………………………………………………63
三、 抽樣對象 ……………………………………………………………63
四、 問卷回收狀況 ………………………………………………………63
第七節 統計工具 …………………………………………………………….63
一、 敘述統計 ……………………………………………………………64
二、 量表信度分析 ………………………………………………………64
三、 相關分析 ……………………………………………………………64

第四章 資料分析與研究結果
第一節 調查結果基本統計 ………………………………………………….65
一、 受訪企業基本資料 …………………………………………………65
二、 環境構面統計資料 …………………………………………………70
三、 組織構面統計資料 …………………………………………………71
四、 資訊科技構面統計資料 ……………………………………………72
五、 採用現況意願 ………………………………………………………73
第二節 資料分析與結果 …………………………………………………….74
一、 企業基本資料 ………………………………………………………74
二、 環境構面 ……………………………………………………………76
三、 組織構面 ……………………………………………………………76
四、 資訊科技構面 ………………………………………………………77
五、 現況與意願 …………………………………………………………77
第三節 相關性檢定 ………………………………………………………….78
一、環境構面對採用意願之分析 ………………………………………78
二、組織構面對採用意願之分析 ………………………………………79
三、資訊科技構面對採用意願之分析 …………………………………81

第五章 結論與建議
第一節 研究結論 …………………………………………………………….82
一、對中小企業建議解決方案 …………………………………………82
二、優先推行範圍較小、成效易見的電子商務應用 …………………87
第二節 研究限制 …………………………………………………………….87
參考文獻 ……………………………………………………………………………92
問卷內容 ……………………………………………………………………………92
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