飲用水的品質不僅關係人體健康，也在日常生活中佔有舉足輕重的地位。儘管自來水公司近年來對高雄地區之自來水水質做了許多的改善，且環保局對高雄地區飲用水水質做抽驗，其結果大部分均能符合飲用水標準，但許\\多民眾對於自來水之水質仍缺乏信心。因此本研究（一）選定高雄市11個行政區之集合式住宅共500家，進行間接供水存貯設施之水質調查，以瞭解高雄市配水管網間接供水之水質狀況。（二）針對高雄市供水轄區內之集合式住宅住戶，以抽樣方式進行「高雄市自來水滿意度問卷調查」，以瞭解一般民眾對自來水之滿意程度。（三）針對高雄市2006年12月至2007年9月共四季之自來水配水管網之總三鹵甲烷（Total Trihalomethanes, TTHMs）監測值，進行季節變化、等濃度分佈圖及各種三鹵甲烷物質佔總量之比例分析，藉此瞭解高雄市配水管網之三鹵甲烷濃度分佈情形，並提供自來水公司改善及後續研究之參考。
本研究對集合式住宅間接供水滿意度調查之結果顯示，有47％的民眾願意以自來水作為飲用水，53 ％的民眾對自來水水質不具信心，因此選擇以加水站桶裝水作為飲用水來源。高雄市集合式住宅民眾對於自來水之滿意程度大多認為普通（佔49.1％），滿意的佔15.4％；而不滿意的佔35.7％，最主要原因為管線老舊，再者是口感不佳，因此民眾大都認為應盡快汰換老舊管線，對水質嚴格把關是首要條件。THMs濃度分析結果，各行政區之THMs平均值在春季時最高，秋季最低，且以前鎮、小港及旗津區最為明顯。前鎮區之THMs在冬季及春季時有較高之濃度分佈。CHCl3（氯仿）在高雄市配水管網中佔THMs總量之比例最高，為THMs之最主要來源。

The quality of drinking water effects not only human health, but also plays a decisive role in daily life. Although the Taiwan water corporation has improved water quality of Kaohsiung in recent years and most of the random testing results of the drinking water done by the EPB could meet the drinking water standards, many people still lack confidence in the tap water. This study (1) select 500 multi-unit residences from 11 districts in Kaohsiung and survey the water quality of the indirect water supply storage devices to understand the tap water quality of indirect water distribution network in Kaohsiung. (2) Aiming at the inhabitants living in multi-unit residences, a questionnaire about the satisfaction with the tap water in Kaohsiung is undergone by random sampling in order to understand the satisfaction with the tap water of the public. (3) The monitoring values of total trihalomethanes (TTHMs) in tap water distributional network in four seasons from December 2006 to September 2007 are used to analysis the seasonal changes, the equal concentration distribution figure, and the ration of all kinds of compounds of the THMs to the total amounts. The results of above analyses can be offered to Taiwan Water Corporation to make improvement and as the references of following studies.
The result of the survey of satisfaction shows that 47% people incline to use tap water as drinking water；53% people don’t have confidence in tap water and choose to the bottled water from water stations as drinking water source. 49.1% people living in cluster housing in Kaohsiung consider the quality of tap water common；15.4% people are satisfied with the tap water quality and 35.7% people are not satisfied with it. The main reason is the old pipelines, and the secondary reason is about the distasteful water. Most people wish to renew old pipelines as soon as possible, and give priority to strictly control the tap water quality.
The analysis result of THMs concentrations shows that the average value of THMs in each district is highest in spring and lowest in autumn, especially in Cianjhen, Siaogang, and Cijin districts. The THMs concentration distribution of Cianjhen district is higher in the spring and winter. The proportion of CHCl3 (chloroform) to total amount of THMs is the highest in the water supply network, and it is also the major source of THMs.

誌　　謝 i
摘　　要 ii
Abstract iii
目　　錄 v
表目錄 vii
表目錄 viii
圖目錄 ix
第一章 前言 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 2
第二章 文獻回顧 5
2.1 高雄市自來水供水概況 5
2.1.1水源現況 5
2.1.2 供水現況 5
2.1.3 水質現況 7
2.2 高雄市自來水滿意程度 12
2.3 台灣地區目前蓄水池水塔現況 14
2.4 消毒副產物 14
2.4.1 三鹵甲烷之生成機制 15
2.4.2 三鹵甲烷對人體健康之影響 18
2.4.3 國內外對三鹵甲烷之管制標準 19
2.4.4 三鹵甲烷之去除方法 20
第三章 研究方法 23
3.1 高雄市間接供水之蓄水池水塔水質調查 23
3.1.1 採樣時間與地點 23
3.1.2 現場採樣程序規劃 24
3.1.3 分析方法 25
3.2 自來水滿意度調查 30
3.2.1 問卷調查地點 30
3.2.2 調查分析及滿意度問卷設計 30
3.3 高雄市三鹵甲烷濃度分佈之調查 36
3.3.1 高雄市自來水水質監測資料收集及分析 36
3.3.2 總三鹵甲烷濃度之檢測方法 38
3.3.3 總三鹵甲烷之等濃度分佈圖繪製 38
第四章 結果與討論 39
4.1 水質分析結果 39
4.1.1 溫度 40
4.1.2 pH值 41
4.1.3 導電度 42
4.1.4 自由有效餘氯 44
4.1.5 大腸桿菌群 45
4.2 高雄市集合式住宅民眾自來水滿意度問卷調查 46
4.2.1 受訪者基本資料統計結果 46
4.2.2 飲用水滿意度調查結果 49
4.3 高雄市配水管網之總三鹵甲烷濃度分析 61
4.3.1 各季節之總三鹵甲烷平均值分析 61
4.3.2 配水管網之總三鹵甲烷等濃度分佈 64
4.3.3 各季節之總三鹵甲烷濃度比較 67
4.3.4 各種THMs佔總量之比例分析 69
第五章 結論與建議 73
5.1 結論 73
5.2 建議 75
參考文獻 77
附錄A 高雄市各行政區自來水管網之總三鹵甲烷檢測數據 84

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