近年來由於我國國內勞工短缺，勞動成本及土地成本飆長，經濟投資不再有高成長的環境；另在經濟自由化，企業國際化的趨勢下，形成推與拉兩股力量，誘使我國企業前往海外設廠，謀求永續經營的發展，並開拓海外市場；企業間的競爭已經超越國界的限制。
派外人才之才能的具備與否，將直接影響企業之國際經營績效。在挑選海外派遣人員時，先要考慮海外派遣人員應具備的才能標準與資格條件等人格特質，及甄選方式；再施以培訓以養成工作與生活的適應能力，確保派遣任務的成功，成為國際企業首要課題之一。
本研究透過文獻的探討，從派外人員的定義、所應具備的才能、甄選著重的因素，到派外訓練的模式，包括訓練的類別、課程內容與實施方式作系統性整理；並參考個案公司現況及標竿企業實際作法的分析整理與比較，歸納派外人員所應具備之能力，甄選的標準與條件，希望獲得派外培訓的模式，並對個案公司提出培訓的建議。
企業國際化過程中派外人員的甄選與培育乃為跨部門的整合工作，非事業部門或人力資源部門能獨力完成，需要高層主管的重視，在各部門之間整合意見，產生共識與承諾，進而建立一相當完善暢通的溝通管道；輔以權責劃分與績效評估，刻以各部門主管培育派外人員之責任。
派外人才之甄選著重專業能力、派外意願（含家庭的支持）與企業文化的認同及品德操守和強烈工作的企圖心。以OJT的方式輪調不同的職位來培養派外人員之專業能力；再依派駐時間和當地互動程度的不同施以跨文化訓練不同的課程內容。此外，幫助派外人員家屬了解企業策略及員工生涯規劃，增加派外的意願，有助於海外派遣任務的達成。
本研究提出導師制度，輔導派外人員的培訓和職涯規劃的模式，並對個案公司建構派外人員培訓模式的建議，具實質性的參考價值

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口試委員審定書 ------------------------------------------------ Ⅰ
授權書 ------------------------------------------------------------- Ⅱ
致謝 -------------------------------------------------------------------------- Ⅳ
論文提要 ------------------------------------------------------------------- Ⅴ
目錄 -------------------------------------------------------------------------- Ⅵ
表目錄 ---------------------------------------------------------------------- Ⅷ
圖目錄 ---------------------------------------------------------------------- Ⅸ
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 ------------------------------------------- 1
第二節 研究目的 ------------------------------------------- 2
第三節 研究限制 ------------------------------------------- 2
第二章 文獻探討 3
第一節 派外人員的才能需求------------------------------ 3
第二節 派外人員的訓練 ---------------------------------- 11
第三節 跨文化的訓練模式 ------------------------------- 13
第三章 研究方法 18
第一節 研究架構 ------------------------------------------- 18
第二節 研究流程 ------------------------------------------- 20
第四章 個案分析 21
第一節 個案公司之培訓現況 ----------------------------- 21
第二節 標竿企業之培訓制度 ----------------------------- 27
第五章 研究結果比較與分析 34
第一節 才能需求之比較與分析 ------------------------- 34
第二節 派外訓練之比較與分析 ------------------------- 35
第三節 派外訓練成效之評估 ---------------------------- 40
第四節 實證結果分析 ------------------------------------ 41

Ⅵ
第六章 結論與建議 49
第一節 結論 ---------------------------------------------- 49
第二節 建議 ---------------------------------------------- 52
附註 參考書目 60
附錄一：問卷調查內容 64
附錄二：訪談之標竿企業之問卷內容 68















Ⅶ


圖 表 目 錄
一、 表目錄
表2-1 國際人才定義之整理 ------------------------ 4
表2-2 派外人員所應具備的才能-------------------- 6
表2-3 派外人員遴選考慮的因素 ------------------ 9
表2-4 企業實施跨文化訓練的課程項目 --------- 15
表4-1 個案公司派外職位分析表 ------------------ 24
表4-2 個案公司派外訓練統計 --------------------- 25
表4-3 個案公司最近三年派外人員晉升統計 ---- 27
表4-4 標竿企業訪問調查對象一覽表 ------------- 28
表4-5 標竿企業派外人員甄選與培訓現況 ----- 33
表5-1 標竿企業甄選派外人員著重之才能 ------ 35
表5-2 企業之跨文化訓練實施現況 --------------- 38
表5-3 企業對跨文化訓練方法的選用情形 ------ 39
表5-4 派外人員具備能力標準調查統計 ---------- 42
表5-5 派外人員甄選條件的重要度調查統計------ 42
表5-6 派外人員訓練體系重要度調查統計 ------- 43
表5-7 派外人員專業訓練課程重要度調查統計--- 44
表5-8 跨文化訓練課程重要度調查統計 ---------- 44
表5-9 跨文化訓練方式適合性調查統計 ---------- 45
表5-10 行前跨文化再訓練課程重要度調查統計-- 46
表5-11提供工作或生活協助滿意度調查統計------ 47




Ⅷ

二、 圖目錄
圖2-1 派外人員甄選模式---------------------------- 10
圖2-2 教育訓練的模式 ----------------------------------- 11
圖2-3 跨文化訓練架構整理 ------------------------ 17
圖3-1 研究概念 ------------------------------------------------ 18
圖3-2 研究架構 ----------------------------------------------- 19
圖3-3 研究流程 -------------------------------------- 20
圖 4-1 個案公司教育訓練體系架構 ---------------------- 23
圖 5-1 派外人員培訓模式 ------------------------------------- 54

一、中文部份

1. 古永嘉譯(1996)，「企業研究方法」，台北華泰書局。
2. 白佳振(1996)，「大陸台商企業管理幹部選任及派遣方式之研究--以食品業及電子業為例」，淡江大學中國大陸研究所未出版碩士論文。
3. 汪嘉成(1996)，「多國籍企業海外派遣人員成功因素之研究」，靜宜大學管理科學研究所未出版碩士論文。
4. 林文正(1998)，「宏?砦q腦公司國際人力資源管理策略個案--以菲律賓蘇比克灣廠為例」，第一屆企業國際化個案研討會論文集，台南國立成功大學。
5. 林虹君(1998)，「國際人才培訓制度之研究--以統一公司為例」，國立中山大學人力資源管理研究所暑期專案研究論文。
6. 林思伶(1996)，「企業國際化派外經理人的跨文化訓練」，企業跨國經營管理研討會論文集，台北輔仁大學。
7. 吳李長(1995)，「我國企業駐外管理人員遴選與工作績效之研究」，國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
8. 吳孟玲(1998)，「我國跨文化訓練現況與架構之討論--以資訊電子業為例」，國立東華大學國際企業研究所碩士論文。
9. 黃英忠(1993)，「產業訓練論」，台北三民書局。
10. 黃英忠（1996），「我國企業海外派遣人員之甄選決策與訓練對績效之影響--以赴大陸投資的台商為例」，行政院國科會專題計畫。
11. 黃英忠(1997)，「人力資源管理」，初版，台北三民書局。
12. 黃同圳(1995)，「大陸人力資源管理」，台北風和出版社。
13. 黃俊英(1998)，「企業研究方法」，台北東華書局。
14. 許家華（1999）「配合企業國際化之海外派遣人員的培訓制度--以某電子公司為例」，國立中山大學人力資源管理研究所暑期專案研究論文。
15. 趙必孝（1998），「國際人力資源與管理---理論與實證中駐外經理人的甄選決策因素」，台北華泰書局。
16. 張火燦（1998），「策略性人力資源管理」，台北揚智文化。
17. 施振榮（1996），再造宏?痋A台北天下文化出版社。
18. 鄭孝純（1997），「國際化人才培育計劃概要」，個案公司內部文件。
19. 簡建忠（1997），「人力資源發展」，台北五南圖書出版有限公司。
20. 簡明城(1993)，「企業國際化海外派遣之人力資源培訓之研究」，文化大學企管研究所碩士論文。
21. 蕭新永（1998），「大陸台商人事管理」，台北商業周刊。
22. 廖士寬(1996)，「訓練深度及個人因素對派外人員滿意度影響之研究」，國立成功大學工業管理研究所碩士論文。
23. 藍婉菁(1996)，「我國企業赴大陸地區投資人員任用與訓練策略研究」，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
24. 職訓課(1999)，「教育訓白皮書」，1999，個案公司內部文件。
25. 顧鳳姿(1993)，「資訊業駐外經理海外適應之研究」，政治大學企管所博士論文。


二、英文部份：

1. Adler, N. & Bartholomew, S.(1992), "Managing globally competent people", Academy of Management Executive,Vol.6, No.3, pp.52-65.
2. Ali, A. J. & Camp, R. C. (1996), "Global managers : Qualities for effective competition" , International of Manpower.Vol.17,No.6/7,pp.5-18.
3. Ali, A. & Masters, B.(1988), "Management perceptions of the qualities needed for international success, International Journal of Management,Vol.5, No.2,pp.87-95.
4. Barham, K. & Wills, S. (1992), Management across Frontiers, Ashridge Management Research Group.Berhamsted, Herts.
5. Bartlett, C. A. & Ghoshal, S. (1992), "What is a global manager?", Harvard Business Review, September-October,pp.24-32.
6. Bjorkman,I. and A. Schaaps(1994)."Outsiders in the Middle Kingdom. "European Management Journal,vol.12,No.2,pp147-153.
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8. Black, J. S., and M. Mendenhall.(1990). "Cross-Cultural training Effectiveness: A Review and a Theoretical Framework for Future Research." Academy of Management Review, vol.15,No 1,pp113-136
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22. Tung, R. L.(1987)."Expatriate Assignments : Enhancing Success and Minimizing Failure." Academy of Management Executive,vol.1,No.2,pp117-126.
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24. Zeira, Y. & Banai, M. (1985), "Selection of expatriate managers in MNCs", International Studies of Management and Organization,Vol.15,No.1,pp.33-51.