論文名稱︰SOHO族現況分析與特質探討 頁數︰97
院校系所︰國立中山大學人力資源管理所
畢業時間及提要別︰八十九學年度第二學期碩士班學位論文摘要
研究生︰黃映慈 (Yen-Tzu Huang) 指導教授︰柯志哲 博士 (Jin-Jer Ko)

論文內容提要︰

由於知識工作者的興起、企業外包的漸成趨勢、以及網際網路的快速發展，使得SOHO族 (Small Office, Home Office) 這種彈性的工作方式正在世界各地風起雲湧；1996年在日本的SOHO族有六十八萬人，1997年美國SOHO族估計達到四千三百萬人，而根據SOHO雜誌在1997年的調查，SOHO族已經佔了總工作人口的20%，由此可見目前國內的SOHO族日益成長的趨勢。但是，到底這些SOHO族都是從事什麼樣的工作性質？他們是在什麼樣的動機下選擇進入SOHO族領域？他們具有什麼樣的競爭優勢？他們從事SOHO工作方式的狀況與影響為何？是否一定要具備某些條件才能勝任SOHO的工作方式？

依據本研究之研究目的與調查結果，本研究有以下的發現︰

1. SOHO族人口統計上的特徵方面︰國內SOHO族的面貌大致上是以女性為主、單身、25∼34歲左右，大學（專）與理工或商管科系背景、主要是在家工作、家住北部，大部分具有10年以上的總工作經驗，而真正從事SOHO工作的資歷是以2年以下的經驗居多，平均月收入4∼6萬元左右，以從事設計創作類以及兼差SOHO型態的人數最多。
2. SOHO族當初進入這種特殊工作方式時的動機方面︰本研究發現最主要的前五大動機依序是「時間自由」、「增加收入」、「自主安排生活步調」、「滿足成就感」、以及「拓展生活層面」；而性別、婚姻、年齡、工作型態、工作性質、以及地區別均會對成為SOHO族動機造成影響。
3. SOHO族的工作現況與競爭優勢︰本研究分別探討了SOHO族工作現況、接案方式、客戶層面、以及未來發展四個方面，並深入了解SOHO競爭優勢，發現「專業知識與技術」是SOHO族認知最重要的競爭優勢，並主要是從先前工作經驗累積而來的。
4. SOHO族所需具備的條件與特質︰本研究發現SOHO族的條件特質可區分出兩個構面，分別是「接案影響因素」與「工作成果影響因素」；而「工作成果影響因素」對達到高績效SOHO工作產出是具有高度的影響效果。

Abstract

SOHO (Small Office, Home Office) has become a popular work arrangement all over the world because of the growth of knowledge workers, the trend of outsourcing, and the development of Internet. As we can see, there were 680,000 SOHO in Japan in 1996, and 43,000,000 SOHO in America in 1997; moreover, according to the investigations of SOHO magazine, SOHO has reached up to 20% of total work population in Taiwan. However, what kinds of jobs do these SOHO do? What are their motives of choosing to be a SOHO? What kinds of competitive advantages do they have? What’s the current situation of these SOHO? And are there any special requirements for people who want to be SOHO?

These questions and issues are what we’re intersted in. According to the purposes of this research, we have discovered some important results:
a. The demographic statitics of SOHO: We find out that most SOHO in Taiwan are female, single, about 25~34 years old, bachelor degree, major in science & engineering or business & management, work at home, living in north Taiwan. They usually have more than 10 years work experience, but only 2 years or less in SOHO field. The monthly income are about 40,000~60,000. Most people regard SOHO as a part-time job and devote themselves to designing-orietated works.
b. The motives of being SOHO: “To have more free time”, “to increase income”, “to be one’s own master”, “to satisfy achievements”, and “to have different life” are the five topic motives of being SOHO.
c. The current situation and competitive advantages of SOHO: We discuss these issues in four parts, including the current situation, the way of getting cases, the clients, and the future of SOHO. We also find out that “professional knowledge & techniques” is the most important comparative advantage, which can be accumulated from previous work experience.
d. The charateristics of being SOHO: We propose two factors in the characteristics of being SOHO; they are “getting cases factor” and “work result factor”. We also find out that the “work result factor” has mainly influence on reaching high achivements of SOHO work.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 SOHO族一般概念 7
第二節 SOHO族的發展背景與全球概況介紹 16
第三節 國內SOHO族現況與特性之探討 23
第三章 研究方法 33
第一節 研究假設與研究問題 33
第二節 研究設計 36
第三節 資料分析工具 39
第四節 研究限制 40
第四章 實證研究結果與分析 41
第一節 SOHO族的樣本特徵 41
第二節 成為SOHO族的動機方面 47
第三節 SOHO族工作現況與競爭優勢 54
第四節 成為SOHO族的條件與特質 67
第五章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
第二節 研究建議 84
參考文獻 87
附錄 研究問卷 93







表圖目錄

頁次
圖1-1 研究流程圖 5
表4-1 樣本基本特性分析 42
表4-2 性別與年齡的交叉分析 43
表4-3 SOHO工作方面之樣本基本特性分析 44
表4-3 SOHO工作方面之樣本基本特性分析（續） 45
表4-4 成為SOHO族動機依樣本、性別、與婚姻別之次數分析 48
表4-5 成為SOHO族動機依年齡別之次數分析 49
表4-6 成為SOHO族動機依工作性質別之次數分析 50
表4-7 成為SOHO族動機依工作型態與地區別之次數分析 51
表4-8 繼續從事SOHO工作意願與原因之次數分配 52
表4-9 SOHO工作特性之樣本基本特性分析 55
表4-10 樣本基本特性對工作性質之影響 56
表4-11 樣本基本特性對工作型態之影響 57
表4-12 SOHO接案管道次數分配與卡方分析 58
表4-13 工作性質在SOHO接案管道之卡方分析 59
表4-14 客戶層面之樣本基本特性分析 60
表4-15 從事SOHO工作前後之認知差距分析 61
表4-16 從事SOHO工作前後認知差距之因素分析 62
表4-17 從事SOHO工作前後認知差距之迴歸分析 63
表4-18 經濟不景氣之影響分析 64
表4-19 從事SOHO工作前後之競爭優勢分析 65
表4-20 從事SOHO工作前後在各項競爭優勢之差異性檢定 66
表4-21 SOHO條件特質選項之因素分析 68
表4-22 接案影響因素與人口統計變項之差異性分析 71
表4-23 工作成果影響因素與人口統計變項之差異性分析 72
表4-24 影響高績效SOHO工作產出因素之迴歸分析 73
表5-1 人口統計變數對成為SOHO族動機之影響 76
表5-2 人口統計變數對SOHO接案管道之影響 79
表5-3 研究假設之驗證情形 82
表5-4 研究問題之驗證情形 83

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