論 文 摘 要

論文名稱：探討教育網站進入中國大陸市場的經營模式
－以Loxa教育網為研究對象
校所組別：國立中山大學企業管理學系碩士在職專班
畢業時間：民國九十一年第二學期
研究生：周啟南 指導教授：劉常勇博士 賴香菊博士
論文摘要：
中國大陸自其改革開放至今，經濟發展快速，在這幾年中國大陸網路基礎的建設，上網的人數快速成長，連帶網路事業與電子商務在這兩年來也成熱門的投資項目，同時其教育部又從2001年開始推行的校校通工程，營造出中小學校園網路教育的環境，也營造出中國大陸在教育網路市場的經營價值，由於這個市場有其特殊性，而相關的問題繁多，都是值得研究的主題；本研究將中小學校教育網路及發展社群作為市場定位，一系列的策略活動是為衍生電子商務的契機為目標，研究的重點在於台商進入此產業的事業模式探討。
本研究的個案，是個正在進行中的投資計劃，是台灣Loxa教育網進入大陸市場的規劃案，Loxa教育網的策略是以教育服務為市場定位，以提供中小學校網路服務為切入點，發展本身自有的網路社群，提供社群成員的加值服務，以增進社群的忠誠度，進而衍生出電子商務的商機，得以擴大企業的獲利並提昇企業的價值；研究者首先從大陸網際網路的發展現況，校園網路的進展，家庭教育消費市場等因素，進行資料收集及分析，以印證市場的形成及規模；經由相關領域業者及專家的訪談，了解市場需求及發展趨勢，再以Loxa教育網、大陸合作夥伴、潛在競爭者、目前市場領導廠商等各別企業的現況進行研究，最後依據Michael Porter的競爭策略，及Gary Hamel的新事業模式，對Loxa教育網的大陸經營策略作分析並對經營模式作檢驗，經由研究結果發現Loxa教育網的競爭策略，與目前中國大陸現有競爭者有顯著的差異，而經由事業模式的檢驗，從效率、獨特性、搭配及利潤推進器等四個要素，分別得到初步結論，希望經由這個研究，能完善一個具有競爭優勢的事業規劃，以作為經營者的決策參考或提供相關人員後續研究之依據。

Abstract

Since the opening reformation, the economy has been developing fast in Mainland China. The net foundation structure becomes established, net population grows rapidly, so net career and e-commerce are the hot investment in mainland China in these two years. At the same time, the education department is implementing “schools-all” project. It creates the net education environment in high and primary schools, and also creates the manage value in the mainland China net educational market. This market is special and there are a lot relating issues to it. it is a worthy research topic. This research is based on market of the net education in primary and high schools and social group development. A serial strategy activity is aimed on
e- commerce opportunity. The point of this research is the discussion of how do Taiwan businessmen enter this market in mainland China.
The individual case of this research is an on-going investment plan. It is the plan of the entering of Taiwan Loxa education network to mainland China market. The strategy of Loxa education network is to focus on educational service and begin with the provision of the net service for schools and develop its own net social groups to provide the members of social groups extra service, enhance the loyalty of the members, enlarge the market opportunity of e- commerce and maximize the business profit and value. The researcher collected and analyzed information of the current develop situation of network in mainland china, the network development in schools and family education consuming markets to clarify the shaping and size of markets. From the interview with related field workers and specialists to understand the market needs and developing tendency. The research is based on the current situation of Loxa education network, business cooperators in mainland China, potential competitors and current market leading companies. To sum up this research, according to the competent strategy of Michael Porter, and new business model of Gray Hamel, I analyzed the manage strategy and tested the manage style of Loxa educational network. From the result of this research, we found the competent strategy of Loxa education is very different from the current competitors in mainland China. From the test of career style and by efficiency, unique, addition service and profit promoter to be the reference of decision and strategy making and to provide the related workers the resource of continuing research in future.

【目 錄】

第一章 緒論 --------------------------------------------------------------- 1
第一節 研究背景與動機 -------------------------------------------------- 1
第二節 研究目的---------------------------------------------------------- 2
第三節 研究範圍與流程---------------------------------------------------- 3
第四節 研究方法 -------------------------------------------------------- 4

第二章 文獻探討 ---------------------------------------------------------- 5
第一節 電子商務 -------------------------------------------------------- 5
第二節 網路行銷與顧客管理 - --------------------------------------------- 9
第三節 虛擬社群 ------------------------------------------------------- 16
第四節 競爭策略與經營模式 --------------------------------------------- 19

第三章 市場現況 -------------------------------------------------------- 28
第一節 中國大陸網路環境發展現況 ---------------------------------------- 28
第二節 中國大陸校園網路發展現況 --------------------------------------- 37
第三節 中國大陸家庭教育支出現況 --------------------------------------- 40
小 結 ----------------------------------------------------------------- 48

第四章 個案探討 ------------------------------------------------------------ 49
第一節 研究架構--------------------------------------------------------------49
第二節 Loxa教育網----------------------------------------------------------- 51
第三節 市場競爭者----------------------------------------------------------- 58
第四節 市場領導者----------------------------------------------------------- 67
第五節 合作夥伴 ----------------------------------------------------------- 71
第六節 大陸教育網站比較分析 -------------------------------------------------74
第七節 大陸Loxa教育網營運規劃探討--------------------------------------------76
第八節 競爭策略分析與經營模式檢驗 -------------------------------------------85
小 結 ----------------------------------------------------------------------90

第五章 結論與建議 --------------------------------------------------------- 93
第一節 研究結論--------------------------------------------------------- 93
第二節 對後續研究之建議------------------------------------------------- 95

參考文獻 -------------------------------------------------------------------96

【表 目 錄】

表3-1：CN轄下註冊的名稱數量表------------------------------------------------28
表3-2：CN轄下網域名稱地域分佈表----------------------------------------------29
表3-3：WWW站點的網域名稱類別分佈表-------------------------------------------29
表3-4：WWW站點的地域分佈情況表-----------------------------------------------30
表3-5：家庭子女受教育程度表--------------------------------------------------41
表3-6：家庭教育支出平均表----------------------------------------------------41
表3-7：家庭教育支出按教育級別統計表------------------------------------------42
表3-8：各項教育支出占家庭教育支出百分比表------------------------------------43
表3-9：地區收入與支出表------------------------------------------------------44
表4-1：Loxa教育網與大陸相關網站比較表----------------------------------------74
表4-2：大陸Loxa教育網股東持股比例表------------------------------------------82
表4-3：Loxa教育網五年損益表--------------------------------------------------83
表4-4：營業支出表------------------------------------------------------------84
表4-5：投資評估表------------------------------------------------------------90



【圖 目 錄】

圖1-1：研究流程圖-------------------------------------------------------------3
圖2-1：網際網路時代上下游關係之變化-------------------------------------------5
圖2-2：影響虛擬社群參與度的變數----------------------------------------------18
圖2-3：新事業模式------------------------------------------------------------22
圖4-1：研究架構圖------------------------------------------------------------50
圖4-2：業務橫向成長圖--------------------------------------------------------78
圖4-3：業務縱向的成長圖------------------------------------------------------79
圖4-4：發展的進程圖----------------------------------------------------------80
圖4-5：大陸Loxa教育網組織圖--------------------------------------------------81

參考文獻
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