隨著大環境的變動，非營利組織在國家政府預算緊縮而僧多粥少的情況下，能夠分配到的補助有限。另一方面，大環境的不景氣也使得民眾收入減少，增加非營利組織進行募款的難度。根據Salamon在2003年的調查，代辦費和其他商業性收入佔非營利組織經費來源的53%，可見在國外商業化對於非營利組織來說已經是步上軌道的狀況，反觀台灣，其實也不免跟著這個風潮，有些組織的商業化行為已經悄悄運作了好些年，而究竟商業化對於非營利組織而言是利是弊？商業化行為要如何進行才能使得經費來源充足又不違背組織目標？非營利組織在從事商業化行為時所需要面對的議題又有哪些？為本研究的研究重點。
本研究採用質性研究方法，包括文獻分析及深度訪談，依照非營利組織的定義與分類選擇以下三種不同類型的組織作為主要的個案研究對象：社會福利機構－財團法人星星兒社會福利基金會、教育與學術研究－高雄市新興社區大學、醫療單位－財團法人屏東基督教醫院。
而從研究發現以下的結論：非營利組織從事商業化行為的動機通常以增加經費來源及政府政策驅動為主要因素；大部分的非營利組織仍然以與自身使命相關的商業化活動為主；商業化的運作需要專職部門或者專業人士進行規劃，由內部來看以領導者的商業化哲學與員工能力及認同影響商業化行為最大，而由外部來看政府政策的制定或轉向往往帶來非營利組織很大的衝擊。
最後本研究提供了以下四點建議方向：建立專責化部門或專業人才、主動因應政府政策變化、拋棄固有思考模式，向成功的組織學習、商業化與使命兼顧。希望能夠使得非營利組織未來在從事商業化行為時更加順暢。

With great change of the environment, nonprofit organizations can’t get enough subsidies by the national government's budget. On the other hand, the depression of the environment makes people's income reduce, and also increases the degree of difficulty that nonprofit organization raises money. It is obvious that commercialization is more popular on nonprofit organization abroad, and in Taiwan, some organizations have already operated their commercialized behaviors too. This research’s topic is how should NPO do so that the commercialized behaviors will make the source of the funds sufficient and not violate the goal of organizations?
After study, we can find the following conclusions: The motives that nonprofit organizations have the commercialized behaviors are increasing the source of the funds and enforcing government’s policies. Most commercialized activities are correlating with organizations’ missions. Commercialized operation needs full-time department or the professional person to plan. The leader's philosophy and staff's ability have huge influence on the commercialized behaviors. By the way, the formulation of the government policy often brings great impact of nonprofit organizations.
Finally, this research offers four suggestions: Set up a specific department or qualify professional persons; catch on government’s policies actively; learn from successful organizations; commercialization and mission are both important.

第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究限制 3
第四節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 非營利組織 6
第二節 非營利組織商業化模式 13
第三節 台灣非營利組織現況 19
第三章 研究設計 24
第一節 研究架構 24
第二節 研究方法 25
第三節 研究對象與範圍 26
第四節 個案簡介 26
第四章 資料分析 34
第一節 商業化之動機 34
第二節 商業化行為之類型 41
第三節 商業化行為 42
第四節 績效評估 55
第五節 未來發展與趨勢 59
第五章 結論與建議 63
第一節 研究結論 63
第二節 研究架構修正 65
第三節 研究建議 66
第四節 後續研究建議 67
參考書目 69
一、中文部份(依作者姓名筆劃排列) 69
二、英文部分(依作者字母順序排列) 70
附錄一 訪談綱要 72

一、中文部份(依作者姓名筆劃排列)
1. 司徒達賢，1999，非營利組織的經營管理，台北：天下遠見出版公司。
2. 余佩珊譯，Peter F. Drucker，1994，非營利機構的經營之道，台北：遠流出版公司。
3. 李維真，2002，我國社區大學經營及其發展之研究-以南部地區為例，國立中山大學教育研究所碩士論文。
4. 周文炳，2004，非營利組織善因行銷行為之研究－以中華兒童暨家庭扶助基金會為例，淡江大學國際貿易學系碩士論文。
5. 洪久雅，2003，我國非營利組織產業化之研究，政治大學公共行政學系碩士論文。
6. 施正文，2004，以平衡計分卡觀點探討非營利組織績效衡量制度－以高雄地區大專院校學務處為例，義守大學管理研究所碩士論文。
7. 高靜鴻，2005，非營利組織服務資源配置模式之探討-以大甲鎮瀾宮為例，朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
8. 許士軍，1992，管理學，台北：東華。
9. 許竣傑，2004，非營利組織產業化－社會企業機制綜合架構規劃之研究，南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
10. 張上仁，2001，非營利組織社會活動商業化之研究，南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
11. 張茂芸譯，赫茲林格等著，2000，哈佛商業評論—非營利組織，台北：天下遠見出版公司。
12. 張譽騰等譯，James P Gelatt，2001，世紀曙光—非營利事業管理，台北：五觀藝術。
13. 陳金貴，1994，美國非營利組織的人力資源管理，台北：瑞興。
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16. 曹詠婷，2004，由非營利組織產業化指標建構看產業化程度與組織經營關係─以台灣農會為例，國立台北大學合作經濟學系碩士論文。
17. 曾清芸，2005，非營利組織策略聯盟之研究—以教育基金會終身學習列車為例，南華大學非營利事業管理研究所碩士論文。
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20. 蕭盈潔，2002，非營利組織之事業化－以社會福利機構為例，台北社會大學社會工作研究所碩士論文。
21. 蕭新煌主編，2000，非營利部門：組織與運作，台北：巨流圖書公司。


二、英文部分(依作者字母順序排列)
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5. Kennedy, Larry W., 1991, Quality Management in the Nonprofit World: Combining compassion and performance to meet client needs and improve finances. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
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11.Wolf, T., 1990, Managing a Nonprofit Organization, N.Y.:Prentice-Hall Press.
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