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博碩士論文 etd-0719104-214651 詳細資訊
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論文名稱
Title
我國法院人事人員工作滿意度之調查研究
A Survey of Job Satisfaction for the Personnel staffs of Courts in R.O.C
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
101
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2004-06-30
繳交日期
Date of Submission
2004-07-19
關鍵字
Keywords
法院、工作滿意度、人事人員
personnel staffs, court, job satisfaction
統計
Statistics
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中文摘要
本研究目的在探討我國法院人事人員之工作滿意度情形,並比較不同個人背景之人事人員在工作滿意度上是否有差異。因此,以人事人員之個人背景為自變項,以人事人員之工作滿意度為依變項,並將自變項的人事人員個人背景變項分為「個人屬性」與「工作屬性」兩部份,個人屬性分性別、年齡、婚姻、教育程度等四類;工作屬性分法院審級、法院規模、年資、職位、官職等等五類。依變項之工作滿意度分為工作本身、薪資待遇、陞遷考核、主管領導、人際關係、工作環境及社會地位等七個構面加以探討。
本研究採問卷調查法,以我國法院人事人員為研究對象與範圍,並自編「我國法院人事人員工作滿意度調查問卷」為蒐集資料工具,所得資料採描述統計、t考驗 、單因子變異數分析及薛費事後比較等統計方法進行資料分析,茲將本研究的主要結論敘述如下:
一、在整體工作滿意度方面:我國法院人事人員整體工作滿意度達到滿意水準。
二、在各構面的工作滿意度方面:工作滿意度由高而低排列分別為1.人際關係2.主管領導3.工作環境4.社會地位5.薪資待遇6.工作本身7.陞遷考核。其中對人際關係、主管領導、工作環境、社會地位、薪資待遇、工作本身等六個構面,滿意程度屬「滿意」;而「陞遷考核」屬「不滿意」。
三、在個人屬性變項方面,不同的年齡並不會影響工作滿意度的差異;不同的性別、教育程度、婚姻狀況在工作滿意度構面上有顯著差異。
四、在工作屬性變項方面,不同的法院審級、法院規模及職位對工作滿意度有顯著差異,而不同的服務年資及官職等不會對工作滿意度有顯著差異存在。
最後依據本研究結果,對上級人事機構提出相關具體建議。
Abstract
The main purpose of this research is to investigate the job satisfaction for Personnel staffs of courts in R.O.C. Also, this research is to compare with the degree of influence of the personnel staffs’ job satisfaction on different background variables. Personnel staffs’ personal background is defined as independent variables and job satisfaction for Personnel staffs is defined as dependent variables. And independent variables are divided into two parts, personal characters and job characters. Personal characters are included such as sex, age, education level, marriage and job characters are included such as degrees of courts, level of courts, seniority, position, and grade. Dependent variables include job itself, salary, promotion and assess , supervisor’s leadership style , human relationship ,working environment, and social status.
A questionnaire survey on job satisfaction for Personnel staffs of courts in R.O.C. is conducted by a well-developed "Questionnaire of job satisfaction for Personnel staffs of courts in R.O.C," through cluster sampling. The survey data was then dealt and analyzed by statistical methods, such as descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, and the Scheffe’s approach afterward. The results of the research are listed as follows:
1. In overall aspect, the job satisfaction of personnel staffs in of courts in R.O.C is satisfied.
2. In each aspect, personnel staffs have fair job satisfaction regarding to human relationship, supervisor’s leadership style, working environment, social status, salary, job itself. On the other hand, personnel staffs have lowest job satisfaction regarding to promotion.
3.In personal characters, there is significant difference among sex, education level, marriage, and there is no significant difference among age.
4. In job characters, there is significant difference among degrees of courts, level of courts, position, and there is no significant difference among seniority and grade.
Finally, provide suggestions to higher authorities by the result of this research.
目次 Table of Contents
中文摘要………………………………………………………………………… i
英文摘要…………………………………………………………………………… ii
謝辭………………………………………………………………………………… iii
圖目………………………………………………………………………………… vi
表目………………………………………………………………………………… vii
第一章 緒 論…………………………………………………………………… 1
第一節 研究動機與目的…………………………………………………… 1
第二節 研究問題與方法…………………………………………………… 3
第三節 重要名詞界定……………………………………………………… 4
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………… 7
第一節 工作滿意度的定義………………………………………………… 7
第二節 工作滿意度的理論………………………………………………… 12
第三節 工作滿意度的評量………………………………………………… 25
第四節 工作滿意度的相關研究…………………………………………… 33
第三章 研究架構與設計……………………………………………………… 39
第一節 研究架構與假設…………………………………………………… 39
第二節 研究範圍與對象…………………………………………………… 41
第三節 研究工具…………………………………………………………… 43
第四節 調查實施與結果…………………………………………………… 47
第四章 調查資料分析與討論………………………………………………… 51
第一節 整體工作滿意度現況分析………………………………………… 51
第二節 工作滿意度之各構面分析………………………………………… 53
第三節 個人背景變項與工作滿意度之關係……………………………… 57
第四節 問卷開放性問題意見彙整………………………………………… 76
第五節 綜合討論…………………………………………………………… 78
第五章 結 論…………………………………………………………………… 85
第一節 研究發現…………………………………………………………… 85
第二節 研究建議…………………………………………………………… 91
參考書目………………………………………………………………………… 95
附錄……………………………………………………………………………… 101
參考文獻 References
一、中文部分:
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