過去一、二十年台灣產業結構由工業導向轉為服務業導向，有些產業必須外移到工資低廉的地方，或者企業因這樣轉變而被淘汰。90年代開始，公司組織為了適應激烈的市場競爭和快速變化環境的要求而出現組織扁平化現象。在組織扁平化的趨勢下，中階主管在公司裡的存在功能是本文探討重點。
文獻中探討中階主管的研究不多，所以根據一些中階主管的職能和其策略角色及價值的文獻中去擬定題目。然後透過結構式問題，採用質性研究的訪談方式，寫出逐字稿。然後用敘說探究得到中階主管必須具有下列的五個主要功能:
1. 溝通的功能
2. 解決問題的功能
3. 執行的功能
4. 整合的功能
5. 協助發展的功能

For the past decade or two, the industrial structure in Taiwan have been changed from production oriented to service type causing some industries to relocate abroad or to close their business. In the 90’s, the structure of companies changed in the direction of flat organization in order to survive in the highly competitive market. The purpose of this paper is to identify the main functions of the middle managers in the flat organizations.

Due to limited number of papers in discussing of the middle managers, the questionnaire is structured from the information of papers related in the area of the duties, abilities and strategic role of the middle managers. By applying structural questionnaire through qualitative research interview, came out the quotation script. Then, using narative inquiry concludes that middle managers should hold the following five main functions:
1. Function of communication
2. Function of problem solving
3. Function of implementation
4. Function of synthesis
5. Function of assisting development

致謝辭 I
摘要 II
ABSTRACT III
目 錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 - 1 -
第一節 研究背景和動機 - 1 -
第二節 研究目的 - 3 -
第二章 文獻探討 - 4 -
第一節 中階主管的定義 - 4 -
第二節 中階主管所應具備之管理職能 - 4 -
第三節 中階主管的策略性角色及價值 - 6 -
第三章 研究方法與步驟 - 9 -
第一節 研究方法 - 9 -
第二節 研究步驟 - 13 -
第四章 個案分析與結果 - 18 -
第一節 溝通功能 - 18 -
第二節 解決問題功能 - 25 -
第三節 執行功能 - 30 -
第四節 整合功能 - 35 -
第五節 協助發展功能 - 40 -
第六節 總結 - 44 -
第五章 結論與建議 - 48 -
第一節 研究發現 - 48 -
第二節 管理意涵 - 51 -
第三節 研究限制和未來研究建議 - 54 -
參考文獻 - 56 -
一、中文部分 - 56 -
二、英文部分 - 58 -
附件一 - 60 -
附件二 - 61 -

一、中文部分
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