從1987年台灣的第一部音樂劇作品《棋王》演出後，各劇團開始發展具台灣特色的音樂劇，愛樂劇工廠於2003年成立，至今14年的時間，為台灣音樂劇產下許多經典的作品，由於大環境的變遷，許多音樂劇團接續成立，在市場有限、競爭者增加的狀態下，劇工廠如何生存與永續發展，值得分析與討論。

本研究以內外部分析、TOWS矩陣圖及永續經營策略探討愛樂劇工廠之組織管理，研究方法為個案研究法，從中探究愛樂劇工廠之狀況。研究問題如下：
一、愛樂劇工廠的宗旨、使命、願景為何？組織的內部環境與外部環境為何？
二、愛樂劇工廠的優勢、劣勢、機會、威脅（SWOT）為何？如何永續經營?
本論文採用個案研究法，透過文件分析、深度訪談、參與觀察與收集資料。研究發現：一、劇工廠目前的發展符合其宗旨及目標；二、劇工廠的財務來源以財團法人愛樂文教基金會為主體，雖無法自營自足，但是與財團法人愛樂文教基金會共享許多資源；三、劇工廠與內部利益關係人與外部利益關係人維持著長期良好合作關係；四、劇工廠與其他音樂劇團有市場區隔。
研究結果發現劇工廠有許多優勢，但如何強化優勢改善弱勢，在大環境艱難時迎向機會並減少威脅。研究建議為：一、人力資源不足，可強化志工培訓機制；二、透過藝術教育培育人才；三、從建立觀眾資料分析與資料庫。在面臨環境的衝擊下，改善組織狀態，才能永續經營。

Since the first musical "Chess King" performed in Taiwan in1987, many theater troupes started to develop musicals with Taiwanese characteristics. Taipei Philharmonic Theater established in 2003, and produced many classic works. Due to environmental changes, many musical troupes have established. How to survive with many competitors? And how to sustainable development becomes an important issue for Taipei Philharmonic Theater.

In this study, the reseacher analyzes the internal and external management of Taipei Philharmonic Theater. Additionally, STOW analysis and TOWS matrix are used to explore the organizational management of Taipei Philharmonic Theater. The methodology of research is a case study. The research questions are as follows: 1.What are the goals, missions and visions of Taipei Philharmonic Theater? What are the internal environments and the external environments of the organization? 2. What are the advantages, weaknesses, opportunities, threats (SWOT) of Taipei Philharmonic Theater? How to make the orgaization sustainablely?

Methods of data collection are: document analysis, in-depth interviews and participant observation. The results are as follows: 1.The development of Taipei Philharmonic Theater is following with the organization’s purposes and objectives. 2. Taipei Philharmonic Theater's financial source is coming from Taipei Philharmonic Foundation for Culture and Education. Although it cannot self-sufficient, it obtained many resources from the Taipei Philharmonic Foundation for Culture and Education; 3. Taipei Philharmonic Theater maintains a long-term good relationship with internal stakeholders and external stakeholders; 4. Compared with other musical troupes, Taipei Philharmonic Theater has established its own audiences. The study shows that Taipei Philharmonic Theater has many advantages, and how to strengthen the advantages, reduce the weakness, create opportunities and advoid threats under a difficult environment are challenges for the organization.

Suggestions are as follows: 1.The organization lacks of full-time staff member, and it needs to train new volunteers; 2.The oreanization needs to cultivate talen for the future actors; 3.The organization needs to analyze and establish the database of audiences, face the impacts of environment, and improve the statues of organization to achieve sustainable development.

目錄
誌謝 i
中文摘要 ii
英文摘要iii
目錄 v
圖次 vii
表次 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 文獻探討和研究方法概述 8
第三節 研究貢獻與章節概要 10
第二章 文獻探討 14
第一節 非營利組織的發展歷史、定義及社會功能 14
第二節 表演藝術組織之營運管理 20
第三章 研究方法 39
第一節 研究設計 39
第二節 研究地點與對象 40
第三節 資料蒐集 43
第四節 資料分析與信效度檢驗 46
第四章 研究發現 49
第一節 個案介紹與內外部環境分析 49
第二節 愛樂劇工廠SWOT及永續經營分析 64
第五章 結論與建議 73
第一節 結論 73
第二節 建議 80
參考文獻 82
一、中文參考書目 82
二、英文參考書目 87
附錄 88
一、觀察紀錄表 88
二、訪談同意書 96
三、訪談問題 97
四、劇工廠觀眾意見調查表 104

圖次
圖1- 1 研究流程圖 10
圖2- 1政府部門、企業部門、非營利組織角色功能與共同願景 19
圖2 -2管理的過程 21
圖2- 3願景與使命關係圖 22
圖2- 4意圖策略 23
圖2- 5全產品概念 27
圖2- 6非營利部門與政府部門、企業部門、社會間的關係 33
圖2- 7理論架構 38
圖4- 1財團法人台北愛樂文教基金會及愛樂劇工廠組織圖 52
圖4- 2愛樂劇工廠收入比例 55
圖4- 3愛樂劇工廠全產品概念 57
圖5- 1愛樂劇工廠的管理過程 76

表次
表1- 1台灣音樂劇年表 4
表1- 2大學系所及社團音樂劇演出列表 7
表1- 3「藝術」與「非營利組織」相關文獻 11
表1- 4「音樂劇」與「經營」相關文獻 12
表1- 5「台灣音樂劇」與「原創音樂劇」相關文獻 12
表2- 1非營利組織分類 17
表2- 2非營利組織財務來源 18
表2- 3戴明循環在表演藝術的運用 29
表2- 4 TOWS矩陣圖 36
表3- 1 各地方政府文化局之經費概況 42
表3- 2各縣市藝文活動個數 42
表3- 3訪談名單 47
表3- 4觀察方向 48
表3- 5內容效度專家名單（依姓名筆劃排列） 49
表4- 1內外部利益關係人合作年表 54
表4- 2財團法人台北愛樂基金會贊助辦法 56
表4- 3 吸引觀眾觀賞演出的原因（2015年） 60
表4- 4劇工廠票價及演出地點 61
表4- 5雲林兒童音樂劇營課表 62
表4- 6「愛樂劇工場—藝起來舞動」工作坊課程表 63
表4- 7 TOWS矩陣圖 68
表5- 1愛樂劇工廠運用戴明循環 77

一、中文參考書目
文化部（2012）。各縣市藝文團體與文化藝術基金會概況統計。取自https://goo.gl/28N
　　VfJ。
文化部（2014）。各地方政府文化局之文化經費概況。取自https://goo.gl/Kxa1ed。
文化部（2014）。各縣市藝文活動的個數。取自https://goo.gl/d97uN3。　
方顗茹（2003）。企劃篇。載於 夏學理、鄭美華、陳曼玲、周一彤、方顗茹、陳亞平（主
　　編），藝術管理（3版）（pp. 333-425）。 台北市：五南圖書出版股份有限公司。
王怡瑜、夏學理（1999）。我國表演藝術團體之經營機會研究。空大行政學報， 9，
　　387-423。
王姿文（2016）。台灣音樂劇現況簡介。取自https://goo.gl/KCef8i。
王振軒（2006）。建構非政府組織的募款能力。非政府組織學刊，1，117-138
台北市文化局（2010）。台北市演藝團體輔導規則。取自https://goo.gl/ULznW4。
台北市文化局（2017）。藝文補助。取自https://goo.gl/XBRJg7
司徒達賢（1999）。非營利組織的經營管理。台北：天下遠見。
林文中（2011年10月16日）。表演的未來?!。平珩（主持人），表演藝術跨未來：前瞻
　　與策略。表演藝術聯盟文化論壇，華山文化創意產業園區清酒工坊 2 樓拱廳 。
財團法人台北愛樂文教基金會（2007）。財團法人台北愛樂文教基金會簡介。取自
https://goo.gl/EtSsLg。
田尾雅夫、吉田忠彥（2009）。非營利組織論。東京：有斐然。
江明修（1996）。非營利組織及其相關議題的討論—兼論台灣非營利組織的結構意義。
　　社區發展季刊，85，36-61。
江明修（1997）。公共行政學：理論與社會實踐。台北： 台北市：五南圖書出版股份有
　　限公司。
江明修（2002）。非營利管理。台北；智勝文化事業有限公司。
何康國（2010）。我國表演藝術團體—組織定位與經營策略。台北：小雅音樂有限公司。胡瑋珊（譯）（2006）。公司與社會有福同享（原著M. E. Porter、M. R. Ｍark）。取自
　　https://goo.gl/CUcZfN。
吳秉恩（1999）。分享式人力資源管理—理念、程序與實務。台北：翰蘆圖書出版有限
　　公司。
吳芝儀、李奉儒（譯）（2008）。質性研究與評鑑（原著 M. Q. Patton）。嘉義：
　　桂冠出版社。（原著出版年：2001）
吳思華（2000）。策略九說–策略思考的本質，三版。台北：城邦文化事業股份有限公司。
吳瓊恩（2002）。公共行政學發展趨勢的探討—三種治理模式的互補關係及其政治理論
　　的基礎。公共行政學報，7，173-220。
李芳齡（譯）（2009）。企業永續發展指南（原著M. G. Epstcin）。台北：天下雜誌。（原
著出版年：2009）
李政賢、廖志恒、林靜如譯（2012）。質性研究導論（原著U. Flick）。台北：五南圖書
出版股份有限公司。（原著出版年：1995）
李政賢、廖志恒、林靜如譯（2007）。質性研究導論（原著M. Q. Spraley）。台北：五南
圖書出版股份有限公司。（原著出版年：1990）　
李誠（2000）。人力資源管理的十二堂課。台北：天下文化。　
李雅雯（2015年9月30日）。淡水環境藝術節 81歲素人演員從沒台詞演到有台詞。【自
　　由時報電子報】。取自 https://goo.gl/pBMDo1。
李適仲（2013年12月）。音樂劇融入國中表演藝術課程學習成效之初探。吳玉玲（主
持人），藝術與美感知能。藝術與美感知能創新教案學術研討會，國立臺北藝術大
學研究大樓2樓國際會議廳。
邢瑜（2006）。臺灣表演藝術非營利組織之行銷關係研究。行政暨政策學報，四十二，　　
　　183-234。
兩廳院售票（2016）。月半物語。取自https://goo.gl/qxmn6J。
周一彤（2003）。網路篇。載於 夏學理、鄭美華、陳曼玲、周一彤、方顗茹、陳亞平（主
　　編），藝術管理（3版）（pp. 535-577）。 台北市：五南圖書出版股份有限公司。
周海濤、李永賢、張蘅（譯）（2009）。個案研究–設計與方法（原著K. Y. Robert）。台
　　北：五南圖書出版股份有限公司。（原著出版年：2003）
林吉郎（2003）。非營利組織資源開發與整合：理論與實踐。嘉義市：中華非營利組織
　　發展協會。　　
林育如（譯）（2012）。研究方法五十個關鍵概念（原著 P. Geoff & J. Payne）。台
　　北：韋伯文化國際出版有限公司。
林采韻（2015）。台灣音樂劇新一章。PAR表演藝術，274，10，87-97。
林淑馨（2008）。非營利組織管理。台北市：三民書局股份有限公司。
林淑馨（2016）。非營利組織概論。台北市：三民書局股份有限公司。
林潔盈（譯）（2004）。如何開發藝術市場（O . Catherine & O. Terry原著）。台北市：五
觀藝術管理。（原著出版年：1983）
邱瑗（2006）。音樂劇的九種風情。台北：音樂時代文化事業有限公司。
胡憲倫 、黃慶耀 、 許家偉（2012）。永續產品創新與全球化企業永續經營策略。永續
　　產業發展季刊，60，49-57。
桂雅文（譯）（2000）。社區藝術管理-美國社區藝術管理實務（C. Dreeszen & P. Korza 原
著）。台北市：五觀藝術管理。（原著出版年：1994）
桂雅文（譯）（2004）。藝術管理這一行（J. B. William原著）。台北市：五觀藝術管理。
（原著出版年：1999）
高子梅（譯）（2010）。管理在管甚麼（原著 K. Williams & B. Johnson）。台北：臉譜出
版。（原著出版年：2006）
高登第（譯）（1998）。票房行銷（P. Kotler & J. Scheff 原著）。台北市：遠流出
　　版公司。（原著出版年：1997）
高雄市文化局（2011）。高雄市演藝團體登記管理規則。取自https://goo.gl/RRBL4a。
高寶華（2012）。非營利組之策略與管理。新北市：松根出版社。
張又仁（譯）（2009）。永續8步：企業獲利的永續策略（原著　C. Laszlo）。台北：聯
經出版事業股份有限公司。（原著出版年：2008）
張在山（2006）。公共關係學。台北：五南圖書出版股份有限公司。
張英陣、鄭怡世（2001）。非營利組織與企業組織合作募款模式之探討─以民間福利服
　　務輸送型組織為例。東吳社會工作學報，7，1-36。
張潤書（2009）。行政學。台北：三民出版社。
莊立民（2011）。策略管理（第十二版）。台北：全華圖書股份有限公司。
余佩珊（譯）（1994）。非營利機構的經營之道（原著 P. F. Drucker）。台北：遠流出版
公司。（原著出版年：1974）
陳亞萍、夏學理（2001）。表演藝術觀眾發展與其相關理論。空大行政學報， 11，231-252。
陳依婷（2009）。鍾耀光的台灣音樂劇《梁柱》：創作理念、素材與形式（未出版之碩士
　　論文）。國立台北藝術大學，台北市。
陳金貴（1994）。美國非營利組織的人力資源管理。台北：瑞興圖書股份有限公司。
陳惠湄（2016）。音樂劇《天祭》與人鬼戀【展演觀察評論】。取自https://goo.gl/B6wRmf。
陳萬淇（1981）。個案研究法。台北：華泰書局。
陳銘薰（2001）。公共管理。載於吳瓊恩、李允傑、陳銘薰（主編），公共組織與環境之
管理（pp. 115-139）。台北：致勝文化事業有限公司。
陸宛蘋（1999）。非營利組織的定義與角色。社區發展季刊，85，30-35。
陸宛蘋（2000）。非營利組織的行銷管理與募款策略，載於蕭新煌（主編），非營利部門
組織與運作（pp. 247-290）。台北市：巨流圖書有限公司。
陸宛蘋、何明城（2000）。非營利組織之使命與策略，載於蕭新煌、官有垣、陸宛蘋
（主編），非營利部門：組織與運作（pp. 78-79）。台北：巨流圖書有限公司。
陸宛蘋、王金英（2000）。非營利組織的財務管理，載於蕭新煌、官有垣、陸宛蘋
（主編），非營利部門：組織與運作（pp. 227-246）。台北：巨流圖書有限公司。
陸宛蘋（2015）。非營利組織財務管理實用手冊。台北：財團法人海棠文教基金會。
彭懷真（2014）。非營利組織12理。台北：洪業文化。
黃俊英（1977）。企業管理。台北：中正書局。
黃秀麗（2015）。2015新北市淡水環境藝術節。取自https://goo.gl/DnqC8o。
黃淑晶（2005）。非營組織的可持續發展。載於夏學理、劉美芝、沈中元、劉佳琦、
　　黃淑晶（主編），文化機構與藝術組織（PP. 126-140）。台北：五南圖書出版股份有
限公司。
黃新福（2006）。非營利組織的決策核心與運作。載於黃新福、蘆偉斯（主編），非營利
　　組織與管理（pp. 129-151）。台北：國立空中大學。
黃慶源、高明瑞、汪明生（2003）。非營利組織行銷組合策略研究–以社會判斷理論討論
　　不同利害關係人認知取向。行銷論叢，1，1，1-19。
黃營杉譯（2006）。管理學（原著R. W. Griffin）。台北：台灣東華書局股份有限公司。（原
著出版年：1997）
黃營杉譯（1999）。策略管理（原著Ｗ. L. Hill & G. R. Jones）。台北：華泰文化事業股份
有限公司。（原著出版年：1998）
溫慧玟（2009）。藝文團體經營體質研究案－以台灣表演藝術團體為面向分析。臺北市：
文建會。
廖勇凱、李正鋼、楊湘怡（2009）。管理學理論與應用。台北：智勝文化事業有限公司。
　　管理學會。　　
蔡孟凱（2016）。眾神囈語的當代詮釋《天祭－雲海中的仲夏夜》。取自　
https://goo.gl/Bn5uDy。
維基百科（2016）。台北市。取自：https://goo.gl/cQlNtu。
趙玉玲（1994）。舞出一片天、發表勝過經營。表演藝術，15，53-55。
劉佳琦（2005）。我國大型表演藝術團體專職行政人員之志工招募及訓練。載於夏學
　　理、沈中元、劉美芝、劉佳琦、黃淑晶（主編），文化機構與藝術組織（pp. 257-287）。
台北：五南圖書出版股份有限公司。
劉慧芬（2010）。戲曲劇本編撰「三部曲」：原創、改編、修編：劉慧芬戲曲劇本選集。
　　台北：文津出版社有限公司。
慕羽（2004）。百老匯音樂劇。台北：大地出版社。
樓永堅（1999）。非營利組織行銷—表演藝術團體之探索性研究，中國行政，66，
潘中道、湖龍騰（譯）（2010）。研究方法：步驟化學習指南（原著R. Kumar）。台
　　北：學富文化事業有限公司。　
鄧佩瑜（1995）。表演藝術團體之經營與管理。台北市：行政院文化建設委員會。
鄭美華（2002）。基金會。載於夏學理、鄭美華、陳曼玲、陳亞平、方顗茹、周一彤（主
　　編）。藝術管理（pp. 193-105）。台北：五南圖書出版股份有限公司。
謝劍平（1997）。非營利組織經營管理研修粹要。載於司徒達賢（主編），財務管理（pp.
　　157-186）。台北：旭昇圖書股份有限公司。
鍾志明、黃俊隆（譯）（2014）。策略管理（原著T. L. Wheelen & D. Hunger）。新北市：
台灣培生教育出版股份有限公司。（原著出版年：1995）
鍾敬堂（2012）。與音樂歌舞劇共舞。高雄：國立中山大學。
羅彥棻、許旭緯（2014）。人力資源管理。台北市：全華圖書股份有限公司。


二、英文參考書目

Adams, N. E. (1988). Performing in musicals. New York: Schirmer Books.
Barnard, C. (1958). The voluntary of the executive. Cambridge, MA.: Harvard University
Press.
Dubrin, A. & Ireland, R. (1993). Management and organization. Cincinnati : South-Western
Pub.
Gilbert, D. (1963). American vaudeville: It’s life and times. New York: Dover Pubns.
Hansmann, H. (1980). The role of nonprofit enterprise. Yale Law Journal, 89, 835-901.
Hill, E. (1995). Creative arts marketing. Oxford: Butterworth-Heinemann.
Kotler, P. & Scheff, J. (1997). Standing room only: Strategies for marketing the performing 　　
arts. New York: Harvard Business Review Press.
Kramer, L . (1981). Voluntary agencies in the welfare state. Berkeley: University of
California Press.
Middleton, M. (1987). Nonprofit boards of directors: Beyond the governance function. In W.
W. Powell (Ed.), The nonprofit sector: A research handbook (pp. 141-153). New Haven,
CT: Yale University Press.
Milofsky, C. (1979). Defining nonprofit organizations and community: A Review of
　　sociological literature. New Haven: Yale University.
Patton, Q. (1987). How to use qualitative methods in evaluation. Newbury Park, CA.: Sage.
Salamon, L . (1995). Partners in public services: Government-nonprofit relation on the　　
modern welfare state. Baltimore: The John Hopkins University Press.
Salamon, L. (1987). The nonprofit sector: A research handbook. New Haven, CT: Yale
University Press.
Salamon, L. (1992). America's nonprofit services: A primer. New York: Foundation Center.
Spradley, P. (1980). Participant observation. New York: Waveland Press.