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博碩士論文 etd-0725101-225316 詳細資訊
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論文名稱
Title
台灣中小製造業高階主管對企業e化意向之研究-以TPB模式來探討
A Study on SM Business Internet Adoption-From The Perspective of CEO
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
55
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2001-06-18
繳交日期
Date of Submission
2001-07-25
關鍵字
Keywords
高階主管、中小企業、e化
e-business, SM Business, CEO
統計
Statistics
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中文摘要
摘 要
總數超過十四萬家的台灣中小製造業,其高階主管的決策,往往即為整個企業的決策。本研究主要利用「計劃行為理論」(Theory of Planned Behavior, TPB)的模式,來探討中小製造業高階主管對企業e化的意向,而了解高階主管對企業e化的意向即了解中小製造業e化的原因。本研究的研究方法,先採用探索性的個案研究,然後再做驗證性的問卷調查。透過TPB模式中對Internet採用行為的態度、對Internet採用行為的主觀規範,以及對Internet採用行為的控制認知等三項內生變數及外生變數,了解高階主管對使用Internet之意圖。由於行為意圖與實際行為的關係非常密切,因此TPB對實際行為的衡量,是以行為意圖來代替。
研究結果發現,外生變數「提昇內部資訊分享」、「提昇與顧客的關係」、與「過去的成功經驗」都是影響「對Internet採用行為的態度」的重要變數,而「過去的成功經驗」貢獻力最大。三個內生變項都和「對Internet採用行為的意圖」有關,其中又以「對Internet採用行為的主觀規範」影響力最大。在七個重要關係人中,尤以高階主管的部屬與「Internet採用行為的意圖」關聯性最高,其次是「客戶」。希望透過本研究的結論提供中小製造業參考的依據,幫助他們順利完成e化。


Abstract
Abstract
There are more than 140,000 Small-Medium Business in Taiwan, especially the CEO is always the decision-maker of the entire enterprise. This research is major through the model of 「Theory of Planned Behavior, TPB」 to study the CEO’s intention to e-business in Small-Medium Business. On the other hand, to understand CEO’s intention to e-business is meant to understand the reason of e-business for Small-Medium Business. This research method is in accordance with an exploratory case study, then investigate by verifiable questionnaires. Through 3 internal variables and external variables of TPB model, such as 「Attitude toward the Internet-Adoption Behavior」,「Subjective Norms concerning the Internet-Adoption Behavior」 , and 「Perceived Behavior Control concerning the Internet-Adoption Behavior」 to understand CEO’s intention to use Internet. Because of the connection between behavioral intention and actual behavior is very closed, it is to use behavioral intention in place of actual behavior to measure actual behavior in TPB model.
According to the result of this study, the 3 external variables 「Improving Internal Information Sharer」,「Promoting the Relation with Customers」, and 「the Past Successful Experiences」is the most important variables to influence「Attitude toward the Internet-Adoption Behavior」, and the most substantial is「the Past Successful Experiences」. Furthermore, the 3 internal variables also connect with 「Intention toward the Internet-Adoption Behavior」, and the most influence among these variables is 「Subjective Norms concerning the Internet-Adoption Behavior」. Meanwhile, among 7 significant others, the major connection is between the staff of CEO and 「Intention toward the Internet-Adoption Behavior」, secondary is customer.

Through the conclusion of this research, we expect to offer this data for Small-Medium Business to consult and help them to accomplish in e-business.





目次 Table of Contents
目 錄

致 謝 辭
中 文 摘 要
英 文 摘 要
目 錄
表 目 錄
圖 目 錄

第一章 緒 論
第一節 研究背景………………………………………………… 1
第二節 研究動機………………………………………………… 6
第三節 研究目的………………………………………………… 7
第四節 論文架構………………………………………………… 8

第二章 文 獻 探 討
第一節 計劃行為理論(TPB) …………………………………… 10
第二節 影響採用Internet的TPB外部因素相關文獻 ……… 17

第三章 概 念 性 研 究 模 式 的 建 立
第一節 Internet 採用行為TPB模式 ………………………… 27
第二節 概念性研究模式………………………………………… 30

第四章 研 究 方 法 ………………………………………………… 32

第五章 資 料 分 析 與 討 論
第一節 基本資料說明…………………………………………… 33
第二節 因素分析與信效度檢定………………………………… 34
第三節 複迴歸分析……………………………………………… 37
第四節 主觀規範部份的相關係數檢定………………………… 43

第六章 結 論 與 建 議
第一節 結論與建議……………………………………………… 45
第二節 研究限制………………………………………………… 49

參 考 文 獻 …………………………………………………………… 50
附錄(A) 探索性的個案訪談A-1 ~ A-10 ………………………… A-1
附錄(B) 問 卷 ………………………………………………………… B

表目錄

表2-1 Internet採用之利益因素………………………………………… 19
表2-2 Internet採用的動機………………………………………………… 21
表2-3 Internet採用行為TPB模式之外生變數 …………………… 26
表5-1 樣本特徵 ……………………………………………………… 33
表5-2 外部變數的構面因素與變數…………………………………… 35
表5-3 研究模式中各構念信度………………………………………… 36
表5-4 影響對Internet採用行為的態度之迴歸摘要表………………… 39
表5-5 影響對Internet採用行為的控制認知之迴歸摘要表……… 41
表5-6 影響對Internet採用行為的意圖之迴歸摘要表…………………… 42
表5-7 Internet採用行為的意圖與七種關係人的相關係數表…………… 44

圖目錄

圖1-1 論文架構………………………………………………………… 9
圖2-1 理性行動理論(TRA)……………………………………………… 11
圖2-2 Ajzen’s計劃行為理論(TPB)……………………………………… 13
圖3-1 Internet採用行為TPB理論架構………………………………… 31
圖5-1 迴歸分析後的結果……………………………………………… 43




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中文部份
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