本研究係以交易成本理論，分析國內資訊通路市場的交易成本問題，以資訊代理商為主要探討對象，分析其面對通路產業內的上游供應商與下游經銷商之合作關係下，所產生彼此的交易成本問題之影響，及相對各個資訊代理商所因應的通路經營競爭策略之運用。本研究以多個案研究方法，透過觀察分析與訪談的方式，針對代表性廠商宏?痐膝q、聯強國際、捷元公司、建達國際、台灣亞銳士等五家代理商進行實証研究，結果發現顯示：資訊代理商不僅需協助上游製造商處理與下游經銷商及消費者之間的資訊蒐集成本問題，更需要面對解決本身與下游經銷商、甚至是末端消費者之間的專屬陷入成本問題；另一方面在資訊代理商競爭策略上的運用下，也須注意與上游原廠之間的交易成本問題及可能的通路衝突管理，以及在同業之間的競爭問題。因此資訊代理商務必審慎運用相關通路經營策略來處理製造商、經銷商、消費者之間的交易成本問題。

This thesis is based on the theory of Transaction cost to analyze the problems of transaction cost in the internal market of computer product channels.Computer product distributors are as the selected our main research target to analyze the effect of their transaction cost and their strategies when facing the cooperation relationship between the up- stream suppliers and down- stream retailer.
This thesis uses multiple case study as research methodology, selecting five representative distributors, such as Acer Inc, Synnex technology international corp. , Gemuine C&C Inc., Xander international corp. and Taiwan aries corp. LTD., etc. To proceeding analysis and interview. The research results obtained show that computer product distributors have to assist up- stream manufacturers to solve the problems of transaction cost not only between retailers and customers but also between themselves and down- stream retailer and even between customers at end-point.
In the other hand, as their competition strategies, it’s necessary and important to pay attention on problems of transaction cost between up- stream manufacturers, management of possible conflicting channels and the fierce competition at this area.
Therefore, computer product distributors must use relative channels carefully to solve the problems of transaction cost between manufacturers, retailers and customers.

目 錄
國立中山大學研究生學位論文審定書 ii
博碩士論文授權書 iii
論文提要 iv
摘 要 v
Abstract vi
誌謝詞 vii
目 錄 viii
表 目 錄 x
圖 目 錄 xii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 3
第四節 研究對象與範圍 5
第二章 文獻探討 6
第一節 交易成本理論的探討…………………………………………………6
第二節 行銷通路定義與功能 11
第三節 競爭優勢與經營模式 15
第三章 台灣資訊通路產業現況分析….......…………...……………………..…. 23
第一節 通路產業的定義與結構………………..…………………………... 23
第二節 國內資訊通路市場現況………………..…………………………... 28
第四章 研究方法 30
第一節 研究架構 30
第二節 研究變數 31
第三節 研究設計 34
第四節 個案選擇 35
第五章 個案分析 36
第一節 宏?痐膝q 36
第二節 聯強國際 47
第三節 捷元公司 58
第四節 建達國際 69
第五節 台灣亞銳士 78
第六節 個案公司競爭策略比較 85
第六章 結論與建議 91
第一節 研究結論 91
第二節 研究建議 92
第三節 未來研究方向 94
參考文獻 96
附錄一 100


表 目 錄
表2-1 交易成本的內涵----------------------------------------------------------------------9
表2-2 通路角色所執行的功能------------------------------------------------------------12
表2-3 上游製造商(品牌商)選擇中間通路商的標準考量因素--------------------- 14
表2-4 下游經銷商選擇中間通路商的標準考量因素---------------------------------15
表2-5 經營模式構面與決策內容---------------------------------------------------------18
表3-1 國內資訊通路產業產銷現況表---------------------------------------------------29
表5-1 宏?痐膝q基本資料表---------------------------------------------------------------38
表5-2 宏?痐膝q產品項目表---------------------------------------------------------------39
表5-3 宏?痐膝q網站資訊服務內容表---------------------------------------------------45
表5-4 聯強國際基本資料表---------------------------------------------------------------48
表5-5 聯強國際產品項目表---------------------------------------------------------------50
表5-6 聯強e城市網站資訊服務內容表-------------------------------------------------56
表5-7 捷元電腦基本資料表---------------------------------------------------------------59
表5-8 捷元公司產品項目表---------------------------------------------------------------61
表5-9 捷元網站資訊服務內容表---------------------------------------------------------67
表5-10 建達國際基本資料表--------------------------------------------------------------70
表5-11 建達公司產品項目表--------------------------------------------------------------72
表5-12 建達網站資訊服務內容表-------------------------------------------------------76
表5-13 台灣亞銳士基本資料表-----------------------------------------------------------79
表 5-14 台灣亞銳士產品項目表---------------------------------------------------------80
表5-15 亞銳士網站資訊服務內容表----------------------------------------------------83
表5-16 個案公司之產品組合策略比較表----------------------------------------------85
表5-17 個案公司之通路市場策略比較表-----------------------------------------------86
表5-18 個案公司之物流作業策略比較表----------------------------------------------87
表5-19 個案公司之維修服務策略比較表----------------------------------------------88
表5-20 個案公司之交易成本效益分析比較表----------------------------------------89
表5-21 競爭策略解決交易成本之關係彙整表----------------------------------------90



圖 目 錄
圖1-1 研究流程------------------------------------------------------------------------------ 4
圖2-1 企業競爭優勢的因素---------------------------------------------------------------16
圖2-2 Porter的基本競爭策略-----------------------------------------------------------21
圖3-1 國內資訊通路產銷結構圖---------------------------------------------------------24
圖4-1 本研究架構圖------------------------------------------------------------------------30
圖4-2 買方所考慮的最終總成本示意圖------------------------------------------------32
圖5-1 導引出善性循環的經營策略善圖------------------------------------------------52

參考文獻
一、中文部份
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