在勞資爭議頻繁、資方、政黨仍不放棄介入工會運作，工會自主口號喊得震天價響的大環境之下，國營事業工會會員對工會的承諾的議題值得探討。

本研究系針對某國營事業工會，探討會員對所屬工會之工會承諾及影響工會承諾的因素構面。希望能對下列五點目的有所幫助：
1、經由人員訪談，尋找「對工會知覺與評估」的因素構面。
2、分析工會成員對其工會機構的「知覺與評估」構面。
3、瞭解工會成員的「工會承諾」程度。
4、探討會員對工會的「知覺與評估」，那些構面因素會影響「工會組織承諾」。
5、提供工會做為未來與公司、政黨互動及工會運作參考。

本研究第一部份歸納出：會員對「工會承諾」的因素構面有「為工會服的意願」、「信仰工會主義」、「對工會的責任」、「對工會的忠誠」四項。其中以「為工會服的意願」最高。「信仰工會主義」次之。「對工會的責任」第三。「對工會的忠誠」則較低。
研究結果顯示：
男性對工會的承諾較高，女性對工會的承諾較低。
年資久的對工會的承諾較高，年資淺的對工會的承諾較低。
低學歷者對工會的承諾較高，高學歷者對工會的承諾較低。
技術員對工會的承諾較高，工程師對工會的承諾較低。
工場區的員工對工會的承諾較高，行政區的員工對工會的承諾較低。
工會幹部對工會的承諾較高，一般會員對工會的承諾較低。
民進黨支持者對工會的承諾較高，國民黨支持者對工會的承諾較低。

本研究第二部份係根據相關文獻，探討影響工會承諾的構面因素。本研究嚐試以實務的觀點，針對工會會員在日常所感受到「工會的相關作為」，也就是「對工會的知覺與評估」，探討影響工會承諾的因素。
經由人員訪談及工會相關文獻彙總，歸納出影響工會承諾的八大因素構面：
1、 權益的爭取與保障。2、組織的溝通與協調。3、民主化。4、政黨與資方的介入。5、派系對立。6、組織公平。7、社會正義。8、幹部表現。
從研究上發現「權益的爭取與保障」是工會會員最重視的因素構面、再來是「組織的溝通與協調」，「民主化」次之，但上述因素卻不是影響會員「工會承諾」最大的因素。
「政黨與資方的介入」及「派系的對立」是影響會員對「工會承諾」最大的因素，而且是負面的影響因素。因此建議執政當局及資方，與其介入工會運作，不如建立與工會合作的共識與機制。建議工會幹部，「派系對立」對工會承諾只有殺傷力。為了全體會員的權益，應減少派系間惡鬥，化對立為合作，達成共同的目標。工會共同的目標就是為會員爭取權益，為會員爭取社會的認同，嬴得會員的尊嚴，才是工會之福。才是長治久安之道。

「民主化」是工會成長必經之路。「專業素養」「組織公平」「社會正義」將是未來主流的議題，當務之急是建立公平公正公開的組織制度，讓一切運作攤在陽光下，在一定的軌道上運行。影響工會組織承諾的因素將約化為個人的情境因素而已。

關鍵詞：組織承諾、工會承諾、組織公平、工會幹部、組

none

目錄
第一章 緒　論 --------------------------------01
第一節 研究背景與動機 ----------------------03
第二節 研究目的 --------------------------------06
第三節 研究範圍 ----------------------------------07
第二章 文獻探討 ----------------------------------08
第一節 組織承諾的意義 ------------------------08
壹、 組織承諾的定義 ------------------------08
貳、 組織承諾的理論模式 ------------------15
第二節 工會變項的相關文獻 ------------------23
壹、 對工會的知覺與評估 ------------------23
貳、 工會承諾 ----------------------------------26
參、 工會承諾的觀念模式 ------------------28
肆、 工會承諾的相關研究 ------------------29
第三節 工會承諾的相關評量因素 ------------31
第四節 「工會的知覺與評估」的相關變數--34
第三章 研究設計與研究方法 ------------------44
第一節 研究架構 ----------------------------------44
第二節 研究主題與假設 ------------------------45
第三節 研究工具 ----------------------------------47
第四節 研究步驟與研究方法 ------------------48
壹、 人員訪談及問卷設計、問題彙總 --61
貳、 問卷調查 ----------------------------------61
參、 統計與資料分析 ------------------------62

第四章 研究結果 ---------------------------------63
第一節 受試者背景資料分析 -------------------63
第二節 研究變項之因素分析 -------------------65
第三節 研究變項間之相關分析 ----------------72
第四節 研究變項之變異數分析 ----------------75
第五節 研究變項之逐步迴歸分析 -------------83
第五章 結論與建議 --------------------------------87
參考文獻-------------------------------------108

附錄
壹 問卷-------------------------------------------112
貳 附表-------------------------------------------117

1、吳覲鼎1998，我國報社從業人員參與工會之研究-以某報社為例中國文化大學碩土論文。
2、黃怡姿1998，員工之組織信任的形成與影響國立臺灣大學心理學研究所碩土論文。
3、陳錫民1991，工會發展與文宣動員:一個新聞產業工會的個案研究輔仁大學應用心理學研究所碩土論文 。
4、高明聰1987，我國工會民主問題之研究中國文化大學勞工研究所碩土論文 。
5、李盈盈1997，博物館館員之組織目標認知,組織承諾與工作滿足研究~以國立科學國立台南藝術學院博物館學研究所碩土論文。
6、莊柏年1992，科技研究發展人員組織溝通與組織承諾關係之研究 : 以工業技術研究院為例國立彰化師範大學工業教育研究所碩土論文。
7、王時思1994，國家統合主義下的工會組織--統合主義在台灣國立清華大學社會人類學研究所碩土論文 。
8、陳淑玲1993，台灣的利益團體政治--1980年代迄今之工會運動東海大學政治學研究所碩土論文。
9、林祝同1995，工會會民主概念之研究校院名稱: 國立中正大學勞工研究所碩土論文。
10、楊玉玫1996，我國國營事業民營化過程中工會扮演之角色--以中鋼公司、台機公司為例文化大學勞工研究所碩土論文 。
11、邱毓斌1994，臺灣勞工運動的政治實踐國立清華大學社會人類學研究所碩土論文。
12、王琴心1994，階級經驗與階級意識－以台灣第一代自主工會積極行動者為例國立清華大學社會人類學研究所碩土論文 。
13、郭玟玟1999，政黨與勞工政策-以民進黨為例（1995-1998）中國文化大學勞工研究所碩土論文 。
14、黃信程1984，家族企業主對專業經理人專業能力與信任關係之評估研究中原大學企業管理研究所碩土論文。
15、劉家宗1998，員工對績效考核的認知與工作態度之相關研究─台電公司某發電廠為實證研究對象逢甲大學企業管理學系碩土論文 。
16、陳正強1998，組織公正、信任對工作投入與組織公民行為影響關係之研究國防管理學院資源管理研究所碩土論文 。
17、潘世偉1985，多國籍企業勞資關係之研究中國文化大學 勞工研究所碩土論文 。
18、胡瓊泰1999，工作生活品質、組織承諾與組織公民行為之相關性研究─以高科技國立中山大學人力資源管理研究所碩土論文 。
19、鐘嘉慧1998，組織公平與管理者信任對組織政治行為影響之研究淡江大學國際貿易學系碩土論文 。
20、楊濱燦1998，團隊成員間之衝突與組織公民行為之研究中國文化大學國際企業管理研究所碩土論文。
21、孫世昌1997，影響工會承諾與工會參與之因素探討-以高雄地區1000人以上產業國立中山大學人力資源管理研究所碩土論文。
22、 陳文山1995，受雇者對公司與工會之雙重承諾的研究國立政治大學勞工研究所碩土論文。
23、丁虹（1987），企業文化與組織承諾之關係研究，政治大學企業管理研究所博士論文。
24、王慧君（1981），臺灣地區產業工會組織研究，文化大學勞工研究所碩士論文。
25、朴英培（1982），工作價值觀、領導型態及工作滿足與組織承諾關係之研究－以韓國電子業為例，政治大學企業管理研究所博士論文。
26、洪英正（1995），台灣地區產業工會組織之生態研究，政治大學企業管理研究所博士論文。
27、陸鵬程（1981），大台北地區加油站員工工作滿足與組織承諾之探討，政治大學企業管理研究所碩士論文。
28、黃開義（1984），個人特質、工作特性、領導型態與工作滿足、組織承諾對離職意願之影嚮，中原大學機械工程研究所碩士論文。
29、劉麗茹（1989），勞資雙方對於勞工參與態度之研究，文化大學勞工研究所碩士論文。
30、 石油工會會刊(1991—2000.04)
31、 石油勞工(1993---2000. 04)
32、 工運叢書(王淑芬等著) (1983) 台灣工運經驗 ，前衛出版社
33、 工運叢書(王淑芬等著) (1983) 台灣工運經驗 ，前衛出版社
34、 勞資關係轉型中工會的看法與因應(陳宗澔1999)刊　　名 ：勞資關係；
35、 工會前途思索與再出發(陳宗澔1999) 刊　　名： 中國勞工 頁24-27
36、工會扮演什麼角色(雲明譯1992) 刊　　名： 中國勞工 頁22-23
37、臺灣地區工會組織未來的發展趨勢(陳月娥) 刊　　名： 勞工之友卷期� 年月 561 民86.09 頁9-13
38、我國勞工組織之問題與探討(薛宗煌1997)刊　　名：勞工行政 卷期�年月 107 民86.03 頁42-47
39、工會角色功能與健全工會組織方向(林振裕1997) 刊　　名：中國勞工 卷期�年月 961 民85.10 頁6-9
40、跨越新世紀 創造高效率(汪明生1998），
刊　　名：人力發展月刊，第51期。


參、國外文獻
1、Angle， H. L., and Perry,（1986） Dual commitment and labor-management climates. Academy of Management Journal, 29:31-50.
2、Brett, J. M.（1980） Why employees want unions. Organization Behavior, Spring: 47-59.
3、Colon, E. E., and Gallagher, D. G.（1987） Commitment to employer and union: effects of membership status. Academy of Management Journal, 30: 151-162.
4、Cohen, Y. Chiswick, B., and Zach, T.（1997） The labor market status of immigrants: effects of the unemployment rate at arrival and duration of residence. Industrial and Labor Relations Review, 50: 289~303.
5、Dean, L. R.（1954） Union activity and dual loyalty. Industrial and Labor Relations Review, 7: 526-536.
6、Derry, S. J., Iverson, R. D., and Erwin, P. J.（1994） Predicting organizational and union commitment: The effect of industrial relations climate. British Journal of Industrial Relations, 32: 581-597.
7、Field, M. W., and Thacker, J. W.（1986） Advancing the investigation of union commitment: An examination of relevant outcomes. Proceedings of the Administrative Sciences Association of Canada, Supplement 2, Personnel/Human Resources: 24-30.
8、Fields, M. W., and Thacker, J. W.（1992） Influence of Quality of Work Life on Company and Union Commitment. Academy of Management Journal, 35: 439-450.
9、Fullagar, C., Gallagher, D. G., Gordon, M. E., and Clark, P. F.（1994） A model of the antecedents of early union commitment: The role of socialization experiences and steward. Journal of Organizational Behavior, 15: 517-533.
10、Fullagar, C., Gallagher, D. G., Gordon, M. E., and Clark, P. F.（1995） Impact of early socialization on union commitment and participation: A longitudinal study. Journal of Applied Psychology, 80: 147-157.
11、Gallagar, D. G.（1984） The relationship between organizational and union commitment among federal government employees. Proceedings of the Academy of Management: 319-323.
12、Guest, D., Peccei, R., and Thomas, A.（1993） The impact of employee involvement on organizational commitment and ‘them and us’ attitudes. Industrial Relations Journal, 24:191-200.
13、Hall, D. T.（1979） Organizational commitment: Theory, research and measurement. Working paper, Northwestern University.
14、Huszczo, G. E.（1983） Attitudinal and behavioral variables related to participation in union activities. Journal of Labor Research, 4: 289-297.
15、Johnson, W. Roy.（1992） Public and Private Sector Comparison of an Abbreviated Measure of Union Commitment. Journal of Collective Negotiations in the Public Sector, 21: 15-26.
16、Martin, J. E., Mageneau, J. M., and Peterson, M. F.（1982） Variables differentiating patterns of commitment among union stewards. Proceedings of the Academy of Management: 302-306.
17、Parks, J. M., Gallagher, D. G., and Fullager, C.（1995） Operational izing the outcomes of union commitment: The dimensionality of participation. Journal of Organizational Behavior, 16: 533-555.