摘要
資源基礎理論是以企業內部為焦點，強調競爭優勢的資源基礎是策略與績效的連接點，資源依賴理論，探討企業如何透過各種手段，以降低其對他企業所提供重要資源的依賴與不確定性，並造成其他企業依賴本身公司的情況以提高企業本身的自主權與優勢，網絡關係理論則在研究企業組織間或與其他組織間的互動過程中，如何專業分工、資源互補，以藉此達到競爭優勢的取得。因此，資源基礎、資源依賴、網絡關係三項理論均係從不同的面向由內而外來強調企業競爭優勢的獲取，三者的連結整合綜效當會更加強企業的競爭力。
台灣地區加入WTO後，台灣菸酒公司流通事業部由於菸酒市場有新競爭者的加入，必須面對外在環境劇烈的競爭，本研究從SWOT分析的角度出發，希望藉由探討上揭三項理論要素來了解其內部所具備的資源優劣勢情形，以及與外部同業或異業、上下游間的網絡與依存關係，並由內而外予以連結與整合，擬定因應策略提出建議。本研究以個案訪談的方式，共訪問六人，研究結果發現：
一、我國加入WTO後，對於台灣菸酒公司流通事業部之產品、通路、價格、公司資產、公司能力均有重大影響。
二、企業內部資源可分為資產及能力，應分別針對其個別的優勢加以發展，劣勢則檢討因應。
三、台灣菸酒公司流通事業部對外之網絡關係，目前與同一公司菸酒廠之連結程度為最緊密，不過將因各自生存競爭關係轉趨寬鬆；其次是與運輸商、零售商、量販店、CVS便利商店等，將由目前的寬鬆轉為投資或加盟或建立伙伴關係；又與民營製造商、國內外代理商、異業供應商、經銷商等均將由目前的寬鬆轉趨緊密。
四、台灣菸酒公司流通事業部，與同一公司生產工廠之依賴關係，將由多轉少；與民營製造商、國內外代理商（WTO後進口）將由無轉多（WTO前進口者則將由少轉更少）；與異業供應商、經銷商將由少轉多，與運輸商、零售商、量販店、CVS便利商店等均將由多轉更多。
五、台灣菸酒公司流通事業部在加入WTO後之因應策略，應先從所具備的優勢資源發展，並檢討劣勢與因應，由內而外，尋求外部網絡關係的建立，以及對外依賴的降低，並藉由資源互補、自然產生、互依性增加，將資源基礎、資源依賴與網絡關係等三項要素連結，再從關聯性的多角化經營、與國內外之異、同業合作、策略聯盟等整合發展，擬定因應策略，以創造競爭優勢。
從以上的研究結果，本研究提出下列建議：
一、提高零售商銷售利潤或促銷手法多元化。
二、致力發展高價值產品，並改善包裝設計。
三、利用通路優勢，增加非菸酒產品的代理、經銷與多角化經營。
四、縮短通路，並強化末端直營通路。
五、加強物流與運輸配送功能。
六、提昇員工知能，強化與改善資訊系統。
七、加速開拓海外市場，尤以進攻大陸市場為首要。
八、加速完成公司民營化。

關鍵詞：WTO、資源基礎、資源依賴、網絡關係、連結、整合

Abstract
Taiwan Tobacco and Wine Board Logistics Division’s response strategies to Taiwan’s entry into the World Trade Organization -from an integrated view of resource-base, resource-dependence, and network theories.

The three theories including resource-base, resource-dependence, and network stress how companies obtain competitive advantage from inside to outside of the company. The synergy coming from integrating all three theories should further strengthen a corporation’s competitiveness.
After Taiwan’s entry into the World Trade Organization, the tobacco and wine industry in Taiwan have faced fierce competition from new competitors. This poses both as a threat and as an opportunity for Taiwan Tobacco and Wine Board’s Logistics Division. Through the analysis of the aforementioned three theories, this paper hopes to gain insight into how much competitive edge the Board has in terms of its advantages and disadvantages, its interdependence and relationship within the tobacco and wine industry as well as with other industries. Thus this paper hopes to combine and integrate the Division’s external and internal resources and then make response strategies and policy suggestions accordingly.

The results of this research include:
1. Products, price, distribution and sales channels, assets, and the competence of Taiwan Tobacco and Wine Board Logistics Division were all greatly affected by Taiwan’s entry into the WTO.
2. Both assets and competences are considered as the company’s internal resources. Advantages should be further made use of where disadvantages should be taken care of.
3. The Board’s Logistics Division is currently most closely related to the tobacco and brewage factories under the same company. However, this relationship will be looser in the future due to the competition and the struggle to survive both entities face. On the other hand, the Logistics Division’s relationship with transport companies, retailers, hypermarkets, convenience stores will be closer through investment, franchise, or partnerships. Its relationship with private sector manufacturers, domestic and oversea agents, cross-industry suppliers, distributors will also become much closer.
4. The Board’s dependence on factories under the same company will decrease from highly dependent to a much lower degree ; its dependence on private sector manufacturers and domestic and oversea agents (who imports products from overseas after entry into the WTO) will grow from nil to highly dependent (dependence on importers already importing products before entry into WTO will decrease from an already meager degree to much less); dependence on cross-industry suppliers and distributors will become higher from a previously low degree; dependence on transport companies, retailers, hypermarkets and convenience stores will also become much higher from an already close relationship.
5. The Logistics Division should, after Taiwan’s entry into the WTO, start from developing its internal advantages and disadvantages and search for ways to establish external links, as well as reducing its dependence on external sources. The three essential elements including resource-base, resource-dependence, and networks should be integrated through complement of resources, natural production, and increased interdependence. This and together with other strategies including diversification, strategic alliances, cooperating within the industry and across industries both domestically and internationally, should all be taken into account in the drawing up of response strategies in order to create competitive advantage for the Division.

In view of these findings, this paper proceeds to make the following recommendations:

1. Increase retailer margins and encourage a more diversified range of promotional tactics.
2. Develop high-value products and improve package design.
3. Leverage existing advantages in distribution and sales channels and engage in the agency, distribution, and diversification into non-tobacco and nonalcoholic products.
4. Cut down distribution and sales channels and strengthen direct sales channels.
5. Intensify logistics and distributional functions.
6. Strengthen employees’ professional knowledge and competence and improve information systems.
7. Accelerate the expansion of overseas markets, especially mainland China.
8. Speed up the company’s privatization process.

Based on an integrated view of resource-base, resource-dependence, and network theories, this paper presents a brief overview of how Taiwan Tobacco and Wine Board’s Logistics Division’s relationships with other companies in the same industry as well as cross-industry alliances had been affected post Taiwan’s WTO entry. In view of these changes that have taken place, this paper also proceeds to make a few suggestions with regard to how the Logistics Division could respond to the challenges it now faces.

Key Words：
WTO，Resource-base，Resource-dependence，Network Theory，Integrate

目 錄
第一章 緒論………...………...……………………………………………..1
第一節 研究背景與動機……………………………………….……….1
第二節 研究目的…………………………………………………………3
第二章 文獻探討.........................................................................................4
第一節 ＷＴＯ條文規範..........................................................................4
第二節 流通業概述…………………………………………..………….5
第三節 相關文獻探討………………….……………..…………………6
第四節 產業競爭分析……………….…………………….…………...21
第三章 台灣菸酒流通產業發展................................................24
第一節 台灣菸酒股份有限公司成立沿革…………..……………..24
第二節 加入WTO後台灣菸酒流通業現況分析…..…………….26
第三節 台灣菸酒公司流通事業部業務概況與分析…..…...……31
第四章 研究方法....................................................................................36
第一節 研究流程...………………………..…………………………….36
第二節 研究設計…………………………..……………...…………….37
第三節 研究限制………………………….....………………………….39
第五章 研究結果分析與探討…………………..……...……….40
第一節 台灣加入WTO後對流通事業部的影響…..………….…40
第二節 台灣菸酒公司流通事業部資源基礎與競爭力評估….…45
第三節 台灣菸酒公司流通事業部網絡關係與資源依賴評估…51
第四節 台灣菸酒流通事業部資源基礎、資源依賴與網絡要素連結與發展因應……………………..……………...…………………………60
第六章 結論與建議................................................................................62
第一節 結論................................................................................................62
第二節 建議................................................................................................79
參考文獻.................…...........................................…….....................................81.
附錄：訪問表

圖 目 錄
圖2-1﹕策略管理理論發展沿革．．．．．．．．．．．．．．．7
圖2-2：策略形成的實務架構．．．．．．．．．．．．．．．．13
圖2-3： 策略規劃程序．．．．．．．.．.．．．．．．．．．．14
圖2-4：資源基礎理論、資源依賴與網絡關係理論整合圖．．．．20
圖2-5：五力分析圖．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
圖3-1：台灣菸酒股份有限公司組織架構圖．．．．．．．．．．25
圖3-2：菸酒流通業之業者垂直及水平整合系統圖．．．．．.．．30
圖3-3：台灣菸酒公司銷售通路圖．．．．．．．．.．．．．．.．31
圖4-1：研究程序．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．36
圖6-1：台灣菸酒公司流通事業部依資源基礎、資源依賴
與網絡關係連結整合模型．．．．．．．．．．．．．．78

表 目 錄
表2-1：策略性資產的內涵．．．．．．．．．.．．．．．．．．10
表2-2﹕核心資源組合．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．11
表3-1：台灣各財團所代理相關菸酒資料．．．．．．．．．．．．27
表3-2：世界知名酒公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
表3-3：世界知名煙公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
表3-4：國內物流業者涉入菸酒配送廠商．．．．．．．．．．．．29
表3-5：各菸酒零售商之營運比重．．．．．．．．．．．．．．．31
表3-6：台灣菸酒公司營收實績表．．．．．．．．．．．．．．．33
表4-1：訪談對象．．．．．．．．．．．．．．．..．．．．．．37
表5-1：台灣菸酒公司流通事業部資源基礎分析表．．．．．．．．50
表5-2：流通事業部對外之網絡關係以及資源依賴程度．．．．．．58
表5-3：流通事業部SWOT分析表．．．．．．．..．．．．．．．59

中文部份：
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英文部分：
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