本文主要研究目的是運用工作滿足、工作壓力、組織承諾這三個心理層面因素來探討對織政治知覺與工作績效間之關係是否具有中介效果。在回顧組織行為領域研究之文獻中，大部分研究將組織內部員工的工作績效歸因為如能力、個人特質等個人差異所造成的結果，然而這些差異因素只能解釋部份的工作績效變異。影響工作績效的因素除個人因素外，還包括組織結構、管理系統甚至組織的種種外部或其他因素均可能影響員工的工作績效。Witt在1998年發現組織政治知覺與工作績效呈負相關，此發現突破傳統人力資源管理研究者結合個人能力或特質論的觀點限制，尋找到新的影響因素，增加解釋組織內部員工在工作績效上的變異。而在組織政治知覺研究領域中，因研究者專注於定義及變數之間的關係，較少針對中介效果做探討。故根據上述及Adkins在1995提出的定義及相關文獻，建構本研究架構，即「工作滿足」、「工作壓力」及「組織承諾」這三個屬心理層面的變項，對組織政治知覺與工作績效之間具有中介的效果。藉此找出影響因素，以降低組織政治知覺對工作績效的負面影響，進而冀望能提供策略人力資源管理在提昇組織績效上的貢獻。
本研究採用問卷調查方式，以台灣企業為對象進行抽樣調查，經實證結果發現工作滿足、工作壓力及組織承諾對組織政治知覺之構面「政策與實務差距」與工作績效間之關係具有顯著部分中介效果。

The major purpose of this research is to use three mental factors of job satisfaction、job stress and organizational commitment for examining the existence of mediating effects in between perceptions of organization politics and job performance. Reviewing many articles in the field of organizational behavior, the interior employees’ job performance were mostly contributed to individual differences as capabilities and personalities, however, such variables could only explain partial differences in job performance. Except of individuals, the influence on job performance may include organizational structure, management system even though various outside or other factors. Witt found negative relationship between perceptions of organization politics and job performance in 1998, such finding broke the researchers’ limits of traditional view of combining individual capabilities or characters, searched out the new influence factor, and added new explanation of variables on job performance of organization interior employees. In the field of perceptions of organization politics, researchers kept focus on the definition of perceptions of organization politics and the relation among variables, less development in mediating effects. Therefore, this research was structured by aforesaid and Adkins’s definition in 1995 as well as relevant articles, the three pertaining to psychological level variables, job satisfaction、job stress and organizational commitment, have mediating effects between perceptions of organization politics and job performance. By finding the influence factor, for reducing the negative effects on job performance caused by perceptions of organization politics, hopping go further of submitting strategic human resource management to boost contribution on organizational performance

This research was proceeded by questionnaire to the sampling objects of Taiwan enterprises. The results indicated job satisfaction、job stress and organization commitment have partial significant mediating effect on the relationship between job performance and‘Distance of policy and practice’, the format of perceptions of organization politics.

目 錄
表目錄 I
圖目錄 II
第一章 導論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 組織政治知覺 5
第二節 組織承諾 11
第三節 工作壓力 23
第四節 工作滿足 31
第五節 工作績效 37
第三章 研究方法 42
第一節 研究架構 42
第二節 研究假設 43
第三節 資料分析方法 43
第四節 研究變項操作性定義與衡量工具 46
第五節 樣本描述性統計與量表內部一致性分析 49
第四章 實證分析 55
第一節 研究變項之間的相關性 55
第二節 組織政治知覺對工作績效之影響 57
第三節 組織政治知覺對中介變項之影響 58
第四節 工作滿足、工作壓力、組織承諾中介效果之探討 60
第五章 結論與建議 65
第一節 研究結論 65
第二節 管理實務建議 72
第三節 研究限制及建議 80
參考文獻（中文部分） 81
參考文獻（外文部分） 83
附錄一 (本研究問卷) 86
附錄二 (組織政治知覺量表發展描述) 91

參考文獻（中文部分）
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