本論文旨在以「財團法人台灣省私立台南仁愛之家」為例，進行非營利組織人力資源管理與組織變革關係之研究。

「財團法人台灣省私立台南仁愛之家」屬社會福利救助機構，其歷史最早可追溯至清康熙23年（西元1684年），早年儼然取代政府角色，一肩扛起鰥寡孤獨、弱勢族群濟助工作，聲譽卓著。幾經整合並擴充規模，如今則發展成為全方位社會救助機構，乃全台現存財團法人仁愛之家機構當中，最具規模及代表性者，堪稱典型非營利組織，在國內社福體系具舉足輕重地位，能否保持永續經營競爭力，引來各界關切。本研究以人力資源管理、組織變革與非營利組織營運績效進行研究，探討「財團法人台灣省私立台南仁愛之家」是否能因實施變革而提升營運績效，使其適存於社會，永續經營，為民眾提供源源不斷優質服務。

本研究採個案研究法（Case study），先以文獻探討為基礎，廣泛蒐集相關文獻資料作為分析探究之根源，復以選取5位訪談對象進行深度訪談，再根據訪談內容作ＳＷＯＴ分析，以利研究問題之探討。獲致重要結論如下：
一、非營利組織因外在環境衝擊市場變化大，競爭日益激烈；內在環境需求為亟待強化董事會功能，加強人力資源管理，更新老舊設備，提升競爭力，所以必須實施組織變革。
二、非營利組織實施組織變革最重要的催化因素，源頭在主導政策走向的董事會。
三、落實人事考核制度，督促員工追求工作績效；印製員工工作手冊，讓員工清楚工作內容，做到賞罰分明據實考核，有助袪除員工安逸心態。
四、建立制度化環境，依法行政，厲行法治，凡事照規章走，有助降低人治色彩。
五、建立人事考核制度，使員工擁有公平競爭平台，不畏懼改變，有助化解組織變革阻力，並促使人力資源活動與組織變革密切配合，發揮相輔相成效果。

The aim of this dissertation is to study the relationship between the management of human resources of nonprofit organizations and the organizational transformations, using ‘Institution of Tainan Home of Philanthropy of Taiwan’ as a model.

Institution of Tainan Home of Philanthropy belongs to one of the nonprofit social welfare organizations in Taiwan, and its history can be traced back to as early as Qing Dynasty at 23 Kangxi Age (in 1684). In the early years, it certainly played a governmental role as in carrying the burdens and responsibilities to support welfares and help the minorities, and that is how it could gain its renowned title. After several integrations and expansions, it develops into the largest and the most well-developed and fully-established charity in Taiwan, which is truly a classic model representing the nonprofit organization. Because its fame and influential status in the national welfare society, many focuses have been concentrated on whether this organization can maintain its competitiveness and long-lasting operation. This study investigates the management of human resources, the organizational transformation, and the achievement and performance by the nonprofit institutions, and it also discusses if implementation of reorganization can result in an improved performance by the Institution of Tainan Home of Philanthropy so that the institution can keep on existing in the society and continue running to provide unlimited supply of high quality services to the public.

The case study method is used as a tool, and extensive literatures are collected as references and resources for later analysis and examination in this study. Moreover, five volunteers are chosen to be interviewed in great detail, and the information gathered from the interview is then subject to SWOT analysis, which is beneficial to the discussion of the research questions. The major conclusions are drawn as following:

1.Extrinsic environmental impacts result in increased level of competitions between nonprofit organizations; therefore, intrinsic environments of these organizations require to have very robust committee boards to function and to strengthen the management of the human resources. Moreover, obsolete facilities need to be replaced in order to elevate competitiveness; as a result, reorganization is necessarily to be conducted.
2.The committee board is the foundation and the key to direct the policy development; consequently, it plays as the most important catalyst to promote transformation of nonprofit organizations.
3.Practicing human resource evaluations, monitoring achievements of the staff, printing out the employee’s manuals for them to be aware of their work contents and duties, and fairly conducting performance reviews of workers annually can help increase productivity and maintain high performance of the workforce.
4.Developing an institutionalized environment, fulfilling legal administrations and conducts, and always following rules from the manuals can greatly eliminate too much of self-consciousness and any legal discrimination.
5.Establishing employee assessment allows the staff to be on the same competition platform and to have the courage to face challenges so that any resistance for organizational transformation can be prevented and a close relationship between human resources and reorganization can be developed.

第一章　緒論
第一節　研究問題.....................................................1
第二節　研究背景.....................................................2
第三節 研究目的與動機.........................................4
第四節 論文結構.....................................................5
第二章 文獻探討
第一節　非營利組織.................................................6
第二節　財團法人台灣省私立台南仁愛之家.........27
第三節　人力資源管理.............................................46
第四節　組織變革.....................................................60
第五節　人力資源管理與組織變革之關聯性.........79
第三章　研究方法
第一節　訪談對象.....................................................81
第二節　研究工具.....................................................81
第三節　研究程序.....................................................85
第四章　結果與分析
第一節　前言.............................................................87
第二節 訪談內容摘要.............................................90
第三節 ＳＷＯＴ分析..............................................107
第四節 綜合分析.....................................................110
第五章 結論與建議
第一節 結論.............................................................114
第二節 建議.............................................................115
第三節 對後續研究者之建議.................................117
附 錄 深度訪談內容整理稿..................................129

壹、中文部分
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