策略(Strategy)所涵蓋的範疇至少須說明企業在現有或預期的商業環境中「如 何設定目標」 及「如何達成已設定的目標」兩項任務。而近二十年資訊科技創新 的發展對商業策略中「如何」與「目標」的兩個層次都造成了深刻的影響。誠如論 文主題，本研究將以約 1960 年起商業策略(Business Strategy)與創新的資訊科技 (New Information Technology)的發展事件進行平行觀察，以研究其趨勢與關聯; 進一步透過文獻探討，深論自 2000 年起網際網路(Internet)對商業策略的演化與 影響進行質化的研究分析。嘗試以資訊科技在技術面上的創新與商業環境變動的 本質視角，研究並說明資訊科技如何成為商業策略轉化的驅力及關係脈絡。
文獻探討中採用 2015 年波士頓顧問群(Boston Consulting Group, BCG，以下 簡稱 BCG)所提出的策略調色板(Strategy Palette)為商業策略架構及分類原則， 個案企業分析則以亞馬遜實證創新的資訊科技應用與多元策略及競爭優勢之關聯。 詮釋該企業在商業環境的不可預期性(Unpredictability)及可塑性(Malleability) 兩維度的不同變動程度中，如何透過網際網路的資訊科技特性，選取並執行異質的 商業策略。
在可預期的趨勢中，人工智慧(Artificial Intelligence, AI)將是下一波翻轉人類 生活型態以至於顛覆商業策略與發展的一項破壞性的資訊科技創新。因此，承接上 述研究議題與設計，歸納過去網際網路如何影響商業策略的論述與邏輯，透過假設 解析 AI 的技術本質，並推論未來商業策略可能的轉化方向。文獻探討與個案分析 給予本論文具備邏輯的思考過程與立足點，雖然學生無法精準的預測恆動的未來， 但提出一個可驗證的思考架構本身，相信就具備予人參考的價值。

The development of information technology in the past twenty years has had a profound impact on the level of "how to" and the "goals" in business strategies. In this thesis, the author parallelly observed the events on the development of business strategy and new information technology from the 1960s to study the trends and connections. The purpose of this thesis is to understand and explain how information technology becomes the driving force of business strategy transformation and the relationship in-betweens from the perspective of the innovative nature of technology.
The author adopts the strategy palette proposed by the Boston Consulting Group (BCG) as the framework of the study. Amazon is used as a case study to illustrate the classification principle of the strategy, and how to select then implement successful and heterogeneous business strategies through the Internet's technical characteristics in a business environment which can be analyzed from two dimensions, unpredictability and malleability.
Among the predictable trends, Artificial Intelligence (AI) will be the next disruptive information technology innovation wave that transforms human life so that changes business strategies evolution as well. Therefore, based on the research topics and logic mentioned above, how the Internet has influenced f business strategy in the past, will be used to analyze how the technical nature of AI will have impacts on the transformation of business strategy.

論文審定書 i
誌　謝 ii
摘　要 iii
ABSTRACT iv
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 5
第三節　研究範圍 7
第四節　研究方法與觀念架構 8
第五節　研究流程 10
第二章　文獻探討 13
第一節　資訊科技創新與資訊經濟 15
第二節　商業環境與策略演進 25
第三節　資訊經濟與策略競爭關係 33
第四節　AI與策略類型選擇思維 35
第三章　個案企業分析 41
第一節 個案企業簡介 41
第二節 個案企業策略分析 44
第三節 個案企業財務分析 61
第四節 小結 68
第四章　結論與後續研究建議 69
第一節　結論 69
第二節　後續研究建議 71
參考文獻 73
附錄 亞馬遜財務報表 76

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