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博碩士論文 etd-0731107-182700 詳細資訊
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論文名稱
Title
台灣汽車銷售業經營策略研究-以高都汽車公司個案為例
The management strategy research for automobile selling industry in Taiwan-in the case of K company
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
90
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2007-05-31
繳交日期
Date of Submission
2007-07-31
關鍵字
Keywords
行銷策略、領導品牌、差異化競爭、異業結盟
difference competition and leading brand, Marketing strategy, strategic alliance from different business sectors
統計
Statistics
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中文摘要
近年來因交通網絡之相繼完成,城鄉差距縮短,汽車在生活上已是不可或缺之交通工具。產業之活絡,近因WTO之加入,各國汽車產業相繼利用各種管道引進,汽車輸入限制解除,各國廠牌相繼引進,更加對汽車產業之競爭雪上加霜。
  本研究之主要目的,針對汽車銷售業在台灣市場的行銷策略及實務經驗供業者參考,於研究發現,除行銷組合之四P外,品牌忠誠度、服務體制及流程亦是影響汽車銷售的關鍵。依台灣新車市場規模約50萬台/年。不足以稱經濟規模,但投入廠家數、國產化達十數家,進口廠數更不在話下。台灣汽車市場業已進入成熟期,外在競爭環境,品牌及非品牌維修廠比比皆是。業界如何在有限資源訂定行銷策略,是經營關鍵。
  本研究將對個案汽車,如何配合總經銷之行銷策略及資源,擬定地區適用之行銷策略,在06’雙卡效應下消費指數低迷,汽車消費市場呈現大幅萎縮,總體市場嚴重衰退,汽車相關產業皆受波及,獲利皆嚴重衰退甚者出現虧損,動搖經營體質,而個案公司僅受市場大環境在量方面(台數)減少,但市佔率卻創歷史新高達32%以上,本文因實際參與策略擬定及執行,研究發現個案公司推行如下步驟:
1. 個案公司推動構造改革,改善經營體質。
2. 行銷(售後)策略。
3. 差異化之競爭優勢。
4. 售後行銷策略對後續車輛行銷影響。
分析結果,除上述策略其主要關鍵如下:
(1)通路位置選擇;(2)販賣與服務相結合;(3)維修流程創新;(4)車主保有之掌握率;(5)提昇技術力及成立客服中心、重視品牌經營、異業結盟等等,造就車界領導品牌。
Abstract
Because of the transportation network achieves little by little. It cuts down the distances between cities and countries. Automobiles are indispensable to our lives now. The development of industries after Taiwan became a member of WTO. Many country industries of automobile join the WTO by a lot of ways. Abolish the import’s limitation of automobiles. Many brands join the WTO one after another, and it is too difficult to compete with other industries.
The main goal to the research is to provide the marketing strategy and experience in Taiwan to the industries. Then we can discover that the loyalty of brand, the service system and the process are the key point of sell except the 4Ps(Product, Pricing, Promotion and Placement). The marketing scope sell amounts are 500,000 per year. It can not be called economy scope, but the domestic product achieves dozens of investor, and the import investors are the same. Now the automobile markets in Taiwan are well-developed. There are a lot of competitors, and how the industry to decide marketing strategy in limited resources is a key point to succeed.
The research will focus on how to match the marketing strategy, resources and design a suitable marketing strategy. Double cards effect makes the expense index depression in 2006. The consumption marketing shows that the index is decreased substantially. The entire markets are declined seriously and the other industries and spread by the index, too. Most of the profit are declined even there are some deficits. The double cards effect fluctuate the economy, and our companies are affected by the amount of automobiles, but the market share rates above 32 percents. When we participated in the strategies of designation we discovered that:
1. Change the organization of company.
2. Marketing(after selling)strategy.
3. The competitive advantage of difference.
4. The influence on marketing strategy to selling amount.
The following are the key points of analyzing the result:
1. To choose the circuit location.
2. To combine the sales and services.
3. To service flow innovation.
4. The vehicle owner holds it grasping rate.
5. To increase the technique and build the service center. Pay much attention to our brand, and ally our brand with other industries. Lead our brand to the top world of automobiles
目次 Table of Contents
論文提要 --------------------------------------------------------- iv
中文摘要 --------------------------------------------------------- v
英文摘要 --------------------------------------------------------- vi
誌 謝 詞 --------------------------------------------------------- viii
目 錄 ----------------------------------------------------------- ix
表􏩚次 ----------------------------------------------------------- xii
圖􏩚次 ----------------------------------------------------------- xiii

第一章􏩚緒論 -------------------------------------------------------1
􏩚第一節􏩚研究動機與目的 -------------------------------------------2
􏩚第二節􏩚研究目的 -------------------------------------------------4
􏩚第三節􏩚研究限制 -------------------------------------------------5
第二章􏩚文獻探討 ---------------------------------------------------6
􏩚第一節􏩚策略的演進 -----------------------------------------------6
􏩚第二節􏩚策略管理理論 ---------------------------------------------16
第三節 目標市場選擇 ---------------------------------------------20
第三章􏩚研究方法與研究設計 -----------------------------------------27
􏩚第一節􏩚研究方法 -------------------------------------------------27
􏩚第二節􏩚研究流程 -------------------------------------------------28
􏩚第三節􏩚研究架構 -------------------------------------------------29
􏩚第四節􏩚資料收集及分析 -------------------------------------------30
第四章􏩚個案公司經營策略分析 ---------------------------------------33
􏩚第一節􏩚汽車銷售業代理模式 ---------------------------------------33
􏩚第二節􏩚個案公司簡介 ---------------------------------------------38
第三節􏩚五大廠牌經營策略分析 -------------------------------------44
􏩚第四節􏩚個案公司經營分析 -----------------------------------------55
第五節 台灣汽車市場未來發展趨勢 ---------------------------------62
第五章􏩚結論與建議 -------------------------------------------------65
􏩚第一節􏩚結論 -----------------------------------------------------65
􏩚第二節 建議 -----------------------------------------------------67
􏩾
參考文獻
中文部份 ---------------------------------------------------------68
英文部份 ---------------------------------------------------------69
附錄
附錄A------------------------------------------------------------70
附錄B------------------------------------------------------------72
附錄C------------------------------------------------------------73
附錄D------------------------------------------------------------74
參考文獻 References
參考書籍

中文部分
1. 許士軍(1990) 管理學 東華書局(台北)
2. 黃俊英(1993) 企業管理 中正書局
3. 余榮輝(1998) 汽車產業競爭策略研究 中山大學碩士論文
4. 周文賢(1999) 行銷管理-市場分析與策略 智勝文化出版(台北)
5. 周旭華譯(1998 麥克波特) 競爭策略:產業環境及競爭分析 天下遠見(台北)
6. 方至民(2000) 企業競爭優勢 前程企管
7. 吳恩華(2000) 策略九說-策略恩考本質 臉譜出版社(台北)
8. 麥克波特、陳明軒:高發策譯(2001) 競爭論 天下遠見(台北)
9. 司徒達賢(2001) 策略管理新論 智勝文化出版(台北)
10. 張紹勲(2001) 研究方法 滄海書局(台北)
11. 何筆浩(2004) 新車上市行銷策略研究 義守大學碩士論文
12. 李崇偉(2004) 台灣不锈鋼產業於大陸行銷之研究 中山大學碩士論文
13. 黃俊英(2005) 行銷學的世界 天下文化出版
14. 劉常勇 (2005) 科技創新管理 主題五:企業推動創新的經驗

參考書籍

英文部份
1. Erlliam F. Glueck & Lawrence R. Jouch(1984)Strategic Management and Business Policy, Ny:McGraw-Hill P.6
2. Glueck,W. F.(1980). Business Policy and Strategic Management. McGraw-Hill,Inc.
3. Henry Mintzberg(1989): Bruct Ahlstrad; Joseph Lawpel
4. Porter Michael E.,(1980)Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors.” New York: The Free Press P.4
5. Theodore Levitt(1980)Marketing Myopia Harvard business Review, July-August P.45-56
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