每個人的成長背景、生活環境和工作體認不同，有的人可以輕鬆應對，有的人卻常適應不良，精神上容易陷入低潮、身心失衡，不但會降低個人的工作表現，對家庭氣氛、同事關係、人際相處也會產生不良的影響，勢必會對整個組織的運作與績效造成衝擊。因此，如何維護公教員工身心均衡與健康，已為當前政府機關重視的課題，本研究探討高雄市政府公教員工對市府推動心理健康措施的瞭解情形與滿意度，以及未來需求。
本研究以高雄市政府所屬各機關學校公教員工為研究對象，研究方法以問卷調查為主，深度訪談為輔，問卷所獲得資料以SPSS for Window v.10 套裝軟體，運用次數分佈、平均數、標準差、單因子變異數及費雪事後比較進行分析。
本研究結論得知，高雄市政府公教員工其屬性變項為女性、年齡在31-40歲、教育程度為大學、已婚、現職為薦任官等、任職年資在6-10年、非主管人員及在行政機關服務者等對市府公教員工心理健康措施之訊息傳遞、活動參與、諮商資源等構面，或整體措施瞭解情形、滿意度及需求度的表現上均較其他屬性組別者為佳。
本研究建議後續研究者可進一步探討公教員工對市府心理健康措施的滿意及需求因子，並予相互比較，深入瞭解公教員工的看法及態度。

People has different background of growth, living environment and work experience. Some of them can meet with the fact easily, but some have poor adaptation to the reality of the world and tends to be trapped in low tune and imbalance both physically and mentally. The results is likely to reduce the performance on the job and would have ill effect on the family mood, connection with coworkers and human relationship. The overall effect would be that the operation and performance of the whole organization will be impacted. Therefore, maintaining the physical and mental health of public servant is emerging as a key lesson for government institutions. In this Study, we tried to explore the understanding and satisfaction of public servants in Kaohsiung City Government toward the mental health measures as promoted by the City Government.

　　This Study targeted the employees and teachers of agencies and schools within the jurisdiction of Kaohsiung City Government. Method of research is basically relying on questionnaire survey, which is assisted with in-depth interview. The data obtained from the questionnaire survey are processed with SPSS for WINDOW V.10 package software and applied frequency distribution, means, standard difference, ANOVA and Scheffé Ex-Post Comparison for analysis.

　　It is understood from the conclusion of this Study that the employees of Kaohsiung City Government, female, age between 31 and 40, college graduated, married, recommended level rank, worked for 6 – 10 years, non chief officer and working with administrative offices are better in the transmission of City Government’s measures on mental health of employees, participation in activities and resources of consultation, or the overall understanding of the measures and satisfaction and needs are better than group of different attributes.
　　The suggestion Subsequent researcher may try with the satisfaction and factors of needs of government employees toward the mental health measures as implemented by City Government for comparison to find out their view and their attitude toward this issue.

目　　錄
第一章　緒論 1
第一節　研究背景與重要性 1
第二節　研究動機與目的 2
第三節　研究方法及流程 3
第四節　研究範圍與對象 5
第五節　重要名詞釋義 6
第二章　文獻探討 9
第一節　心理健康界定 9
第二節　心理健康相關之研究 12
第三節　高雄市政府心理健康機制推動概況 15
第四節　國內政府機關心理健康機制推動概況 24
第三章　研究設計與實施 30
第一節　研究架構 30
第二節　研究假設 31
第三節　研究工具 32
第四節　研究樣本 39
第五節　資料分析方法 41
第四章　研究結果與分析 43
第一節　對心理健康措施瞭解度結果分析 44
第二節　對心理健康措施滿意度結果分析 64
第三節　對心理健康措施需求度結果分析 83
第五章　結論與建議 104
第一節　結論 104
第二節　建議 108
參考書目 111
附錄 118
附錄一　調查問卷初稿 123
附錄二　調查問卷定稿 126
附錄三　訪談大綱 127
附錄四　訪談彙整紀錄 127

表　目　錄
表1-1高雄市政府所屬機關學校數量表 5
表2-1有關心理健康定義彙整表 9
表2-2高雄市政府提升員工身心健康資源一覽表 17
表2-3目前國內各機關（構）實施心理健康諮商輔導機制一覽表 26
表3-1高雄市政府員工心理健康之研究調查問卷（滿意度）專家意見統計表 34
表3-2高雄市政府員工心理健康之研究調查問卷（需求度）專家意見統計表 35
表3-3預試問卷施測機關學校及數量一覽表 37
表3-4公教員工對心理健康措施各構面題目分配結構 37
表3-5正式問卷發放數及回收數統計表 40
表4-1正式問卷有效樣本基本資料分布情形 43
表4-2公教員工對心理健康措施瞭解分布情形 45
表4-3公教員工對心理健康措施不瞭解原因分析 46
表4-4公教員工對心理健康措施瞭解度現況分析 47
表4-5不同性別對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 48
表4-6不同性別對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 49
表4-7不同年齡對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 50
表4-8不同年齡對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 51
表4-9不同教育程度對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 52
表4-10不同教育程度對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 53
表4-11不同婚姻狀況對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 54
表4-12不同婚姻狀況對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 55
表4-13不同現職官等對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 56
表4-14不同現職官等對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 58
表4-15不同任職年資對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 59
表4-16不同任職年資對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 60
表4-17是否擔任主管對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 61
表4-18是否擔任主管對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 62
表4-19不同服務機關性質對心理健康措施各構面與整體瞭解度平均數與標準差 63
表4-20不同服務機關性質對心理健康措施各構面與整體瞭解度變異數分析摘要 64
表4-21公教員工對心理健康措施滿意度分布情形 65
表4-22公教員工對心理健康措施滿意度現況分析 66
表4-23不同性別對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 67
表4-24不同性別對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 68
表4-25不同年齡對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 69
表4-26不同年齡對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 70
表4-27不同教育程度對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 71
表4-28不同教育程度對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 72
表4-29不同婚姻狀況對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 73
表4-30不同婚姻狀況對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 74
表4-31不同現職官等對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 75
表4-32不同現職官等對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 77
表4-33不同任職年資對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 78
表4-34不同任職年資對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 79
表4-35對是否擔任主管對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 80
表4-36對是否擔任主管對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 81
表4-37不同服務機關性質對心理健康措施各構面與整體滿意度平均數與標準差 82
表4-38不同服務機關性質對心理健康措施各構面與整體滿意度變異數分析摘要 83
表4-39公教員工對心理健康措施需求度分布情形 84
表4-40公教員工對心理健康措施需求度現況分析 85
表4-41不同性別對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 86
表4-42不同性別對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 87
表4-43不同年齡對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 88
表4-44不同年齡對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 89
表4-45不同教育程度對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 90
表4-46不同教育程度對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 92
表4-47不同婚姻狀況對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 93
表4-48不同婚姻狀況對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 94
表4-49不同現職官等對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 95
表4-50不同現職官等對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 97
表4-51不同任職年資對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 98
表4-52不同任職年資對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 99
表4-53是否擔任主管對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 100
表4-54是否擔任主管對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 101
表4-55不同服務機關性質對心理健康措施各構面與整體需求度平均數與標準差 102
表4-56不同服務機關性質對心理健康措施各構面與整體需求度變異數分析摘要 106


圖　目　錄
圖1-1研究流程圖 4
圖3-1研究架構圖 31
圖3-2研究架構假設圖 32

參考書目
一、中文部分
（一）書籍
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