現代大多數消費者對於商品購買，偏向追求獨特性、流行感與創新，追求質感與品味，尤其受到多媒體商品知識普及、教育程度提高、社會觀念改變及人際互動頻繁等因素的影響，使得在多媒體商品的需求日益增加，消費額也持續成長。
本研究旨在探討高雄地區多媒體商展消費者衝動性購買特質及行為影響因素、產品知識與購買意願之關係，並以高雄地區多媒體商展參觀之消費者550人為研究對象，經刪除未能回收及無效問卷後，有效樣本501份，以衝動性購買特質量表、衝動性購買行為影響因素量表、產品知識量表及購買意願量表作為研究工具，經信度檢定、項目分析、因素分析、描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關分析及階級迴歸等方法進行分析，研究所得結果如下：(1)多媒體商展不同性別、婚姻、年齡、教育程度、職業、平均月收入消費者在衝動性購買特質與行為影響因素具顯著之差異。(2)不同年齡、職業的多媒體商展消費者，對產品知識具顯著差異。(3)不同教育程度的多媒體商展消費者，對消費意願具顯著差異。(4)多媒體商展消費者衝動性購買行為影響因素對購買意願具顯著之影響，其中廣告宣傳、購物情境、付款方式對購買意願有顯著正向影響(5)多媒體商展消費者產品知識對購買意願具顯著之影響。(6)衝動性購買特質對衝動性購買行為影響因素與購買意願間具顯著之干擾效果，其中衝動性購買特質對商品刺激與購買意願間有顯著正向干擾影響；衝動性購買特質對購物情境與購買意願間有顯著負向干擾影響。(7)衝動性購買特質對產品知識與購買意願間具顯著之干擾效果。
此外，本研究除了對所得結果提出解釋外，並對研究結果的應用加以討論，同時對參展廠商建議如下：(1)結合商品廣告擬定行銷策略，以提升行銷成效。(2)妥善安排代言介紹，以吸引消費者圍觀促進買氣。(3)靈活運用多媒體商展限量促銷與特定商品等手段，吸引消費者搶購熱潮。(4)妥善規劃多媒體展場及強化服務品質，以提升購物情境刺激。(1)靈活運用付款方式，以提升年輕族群購買意願。(2)善用消費者產品知識，提升購買意願。(3)適時運用衝動性購買特質之干擾效果，以提升消費者購買意願；另外亦對未來研究提出一些建議。

Nowadays, most consumers prefer products with originality, fashion and innovation, and seek for quality and design. In addition, by the effects of the popularized knowledge of media products, the increasing educational level, the change of social concepts and the frequent interaction between human-beings, the demand of multimedia merchandises is raising and the expenditure is also increasing.
The purpose of this study is to discuss the impact factors of purchase behavior by impulse buying and the relationship between the background knowledge to products and the purchase intention in multimedia expos in Kaohsiung area. After deleting invalid questionnaires, 501 of 550 research objects who were the consumers in the multimedia expo in Kaohsiung were taken into this study. The results which were made by research tools such as impulse buying scale, impulse buying behavior factors scale, product knowledge scale and purchase intention scale through statistic methods including reliability test, item analysis, factor analysis, descriptive statistics, independent samples t test, One-way ANOVA, Pearson's product-moment correlation and level regressions are as follows. (1) Significant differences can be seen in the catalogues of gender, marital status, age, educational level, occupation, average monthly wagers upon impose buying and the impact factors of behavior in the Multi Media Expo.(2) Consumers of various age or occupation have different knowledge level regarding the products. (3) Significant differences of purchase intentions between consumers in various educational levels in the multimedia expo. (4) Positive significant impacts of purchase intentions impacted by impulse buying especially in some promotion ways of advertisement, shopping situation and payment terms. (5) Significant influences of the impact between the consumers’ shopping intentions and product knowledge. (6) Significant impacts in impulse buying personality to impulse shopping behavior and purchasing intention with positive interference between impulse shopping personality and purchasing intention. Negative impact occurs on shopping situation and purchasing intention regarding to impulse buying personality. (7) Significant interference impact on knowledge of products and shopping intention regarding to impulse buying personality.
To conclude, except explaining and discussing the applications of the research result, the following suggestions were also mentioned to the exhibitors.
(1) Combine marketing policies and product advertisement to raise the marketing performance. (2) Arrange better endorsements to attract the crowds. (3) Flexibly utilize quantitative promotions and main commodities to create a purchasing rush. (4) Properly plan the expo venue and improve the service quality to create situational stimuli. (5) Exercise various paying methods to improve the shopping intention of young people. (6) Make the best use of the consumers’ product knowledge to improve shopping intention. (7) Utilize the interference impact of impulse shopping personality to raise the consumers’ shopping intention. Moreover, some advices for future research were also mentioned.

第一章 緒論............................................................................................................................ 1
第一節 研究背景與動機..................................................................................................... 1
第二節 研究目的與研究問題............................................................................................. 4
第三節 研究方法與研究貢獻............................................................................................. 5
第四節 名詞釋義................................................................................................................. 6
第五節 研究範圍與限制..................................................................................................... 8
第二章 文獻探討.................................................................................................................. 11
第一節 衝動性購買之涵義與相關研究........................................................................... 11
第二節 產品知識之涵義與相關研究............................................................................... 19
第三節　購買意願之涵義與相關研究.............................................................................. 24
第四節 衝動性購買、產品知識與購買意願之相關研究............................................... 30
第三章 研究設計與實施...................................................................................................... 34
第一節 研究架構............................................................................................................... 34
第二節 研究假設............................................................................................................... 36
第三節 研究對象............................................................................................................... 37
第四節 研究工具............................................................................................................... 38
第五節 研究實施與過程................................................................................................... 45
第六節 資料處理............................................................................................................... 46
第四章 資料分析與結果...................................................................................................... 49
第一節 樣本描述............................................................................................................... 49
第二節 不同背景變項在消費者衝動性購買特質與行為影響因素上之差異性分析... 51
第三節 不同背景變項在消費者產品知識上之差異性分析........................................... 61
第四節 不同背景變項在消費者購買意願上之差異性分析........................................... 63
第五節 研究構面各變數之相關分析............................................................................... 65
第六節 研究架構各構面間之影響分析........................................................................... 66
第五章 結論與建議.............................................................................................................. 72
第一節 結論....................................................................................................................... 72
第二節 建議....................................................................................................................... 77
參考文獻................................................................................................................................. 81
一、中文部份...................................................................................................................... 81
二、英文部分...................................................................................................................... 84
三、網頁部分...................................................................................................................... 87
附錄一 高雄地區多媒體商展消費者衝動性購買特質及行為影響因素、產品知識與購買
意願之研究（預試問卷)......................................................................................... 88
附錄二 高雄地區多媒體商展消費者衝動性購買特質及行為影響因素、產品知識與購買
意願之研究（正式問卷)......................................................................................... 92

參考文獻
一、中文部份
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