摘要
企業為興辦一個重大工程計畫或為解決工程規劃、設計、施工上龐雜的問題，常成立一個專案工程團隊，以解決專案工程相關問題。以往國內對於專案團隊的研究偏重於科技研發類的專案且著重於單一組織進行研究，無法反應專案工程團隊在運作時的真正情況，因此本研究將延伸至國內有執行專案工程之公民營公司專案工程團隊，做影響其專案工程團隊績效之團隊管理研究。
本研究將選擇國內具代表性的機電、通訊、營建土木、自動化等專案工程團隊為研究對象，並以國內外學者之團隊理論為基礎，以投入-過程及產出為研究方式，以專案組織特徵為自變數、團隊運作過程為中介變數及團隊績效為依變數，提出一個專案工程團隊績效因素之觀念性架構。
本研究在理論和實務上深入探討影響專案工程團隊績效之各項因素「團隊組織特徵」、「團隊運作歷程」與「團隊績效」的相關性，得到部份實證支持，在團隊績效徑路分析中，研究發現「工作設計」、「團隊氣候」及「團隊領導能力」對專案效能有直接的影響，而「團隊規範」及「團隊領導能力」對績效管理有直接的影響。
本研究同時對公民營的專案團隊影響績效因素比較分析，研究發現「團隊規範」及「團隊領導能力」對績效管理對公營的專案團隊的專案效能有直接的影響，而影響民營的專案團隊的專案效能影響因素為「工作設計」、「團隊規範」及「團隊領導能力」；在績效管理方面，研究發現兩者共同因素為「團隊領導能力」，但公營的專案團隊的的績效管理除共同因素外則再受到「團隊規範」、「團隊氣候」因素正面影響，其並與「工作設計」則為負相關。
在不同性質的專案工程專案影響要素比較中，研究發現營建專案工程專案團隊強調的是工作設計、資訊專案工程專案團隊則為團隊領導能力，而機電專案工程團隊則是團隊規範及團隊領導能力，其各有不同的之影響因素除資訊、機電專案工程團隊有共同因素團隊領導能力外，其可能的原因，為各專案工作複雜度，成員獨立作業能力或方式有所不同，各公司依其實際的需要，而有不同的績效管理制度之設計。
在不同績效指標對專案效能之影響分析方面，各公司的專案工程專案團隊對專案績效有不同的要求，其重要指標可分為品質、成本、時間等三項指標，研究發現品質第一為績效指標的專案團隊有比其他二組有更好的表現，此一現象值得我們重視。
最後將提出對企業之專案工程團隊提出建議如何增強專案效能及團隊績效管理應注意事項，以協助企業建立良好專案工程團隊管理系統。

The purpose of this thesis is to realize how team organization and team operation process affect team performance. The team organization and team operation process are very important issue to performance relation. We try to build three models to study how team organization（including team size， team member，working design，team norm）and team operation process (including team culture，leadership， micro control for CEO ) affect team performance (including project performance， performance management).
We found that : (1) working design，team culture and leadership are positive effect in project performance. (2) team norm and leadership effect in performance management.
We analysis different team for the public and the private company. We found that： team norm and leadership are positive effect in project performance for the public company . (2) team norm and leadership effect in performance management for the private company. They have leadership common factor in performance management.
Another , about differences for job teams，they are different factor due to influence their project performance and performance management.

目錄

第壹章 緒論 ------------------------------------------------ 1
第一節 研究動機-------------------------------------- 1
第二節 研究目的-------------------------------------- 2
第貳章 文獻探討--------------------------------------------- 3
第一節 專案工程團隊定義------------------------------ 3
第二節 專案工程團隊設計------------------------------ 3
第三節 專案團隊組識發展------------------------------ 5
第四節 專案工程團隊效能理論-------------------------- 7
第五節 專案工程團隊管理------------------------------ 12
第參章 實證研究方法---------------------------------------- 17
第一節 研究假設與架構-------------------------------- 17
第二節 操作性定義------------------------------------ 20
第三節 研究對象與問卷設計---------------------------- 21
第四節 研究限制-------------------------------------- 26
第五節 統計分析方法---------------------------------- 27
第六節 信度與效度分析-------------------------------- 28
第肆章 結果與討論------------------------------------------ 40
第一節 團隊績效相關性分析---------------------------- 40
第二節 團隊績效徑路分析------------------------------ 50
第三節 公民營專案工程團隊績效影響因素分析------------ 54
第四節 不同性質專案工程團隊影響因素分析------------- 58
第五節 不同績效指標對專案效能之影響分析------------- 63
第伍章 結論與建議------------------------------------------ 64
第一節 研究結論-------------------------------------- 64
第二節 研究建議-------------------------------------- 65
參考文獻----------------------------------------------------- 67
附件：研究問卷----------------------------------------------- 71

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