論文使用權限 Thesis access permission:校內外都一年後公開 withheld
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus: 已公開 available
論文名稱 Title |
石化業知識管理應用之探討--以中美和石化公司為例 Application of Knowledge Management in Petrochemical Plant – CAPCO for example |
||
系所名稱 Department |
|||
畢業學年期 Year, semester |
語文別 Language |
||
學位類別 Degree |
頁數 Number of pages |
96 |
|
研究生 Author |
|||
指導教授 Advisor |
|||
召集委員 Convenor |
|||
口試委員 Advisory Committee |
|||
口試日期 Date of Exam |
2003-06-09 |
繳交日期 Date of Submission |
2003-08-07 |
關鍵字 Keywords |
知識取得、知識分享、知識管理、知識創造 knowledge capture, knowledge share, knowledge create, knowledge management |
||
統計 Statistics |
本論文已被瀏覽 5715 次,被下載 2882 次 The thesis/dissertation has been browsed 5715 times, has been downloaded 2882 times. |
中文摘要 |
論文摘要 國內石化業由於下游產業陸續外移,產業的成長受到國內市場萎縮的限制,產業唯有不斷提升競爭優勢,方能在激烈競爭的國際市場存活。知識是組織最重要、最難模仿的核心競爭優勢來源。企業只有不斷地進步、吸納、創造及活用充沛的知識,並進而整合在其核心領域中,永遠領先競爭者。 本研究以知識的取得、知識的創造與知識的儲存分享三大構面,針對個案公司核心技術主管及工程師為對象進行問卷調查,其主要目的在了解企業知識管理實施現況、活動項目與成效,並對照Beckman (1997)知識管理執行的八大步驟,歸納出個案公司推動知識管理的方向。 研究結果得知:整合的知識儲存平台,良好的搜尋介面設計,核心知識的篩選,有效的獎勵制度,以及營造學習型組織的文化,為公司推展知識管理的重要方向。 |
Abstract |
none |
目次 Table of Contents |
目 錄 第 一 章 緒論 第一節 研究背景與動機……………………………….. 1-1 第二節 研究目的……………………………………….. 1-2 第三節 研究對象及範圍……………………………….. 1-2 第四節 論文研究流程………………………………….. 1-3 第 二 章 文獻探討 第一節 知識的定義與分類…………………………….. 2-1 第二節 知識管理的基本概念………………………….. 2-7 第三節 知識管理的導入方法………………………….. 2-14 第 三 章 個案公司簡介 第一節 公司概況………………………………………… 3-1 第二節 公司所面臨的挑戰……………………………… 3-2 第三節 公司基本經營策略……………………………… 3-4 第四節 個案公司知識管理現況………………………… 3-10 第 四 章 研究設計 第一節 研究主題………………………………………... 4-1 第二節 問卷及分析方法………………………………… 4-2 第 五 章 訪談記錄 第一節 研究方法……………………………………….. 5-1 第二節 訪談記錄整理………………………………….. 5-2 第 六 章 結果分析與討論 第一節 初步分析………………………………………... 6-1 第二節 知識取用、創造、分享與擴散方式分析……… 6-8 第三節 個人屬性與知識取得、創造、儲存及移轉…… 6-12 之變異數分析 第 七 章 結果與建議 第一節 結論……………………………………………. 7-1 第二節 訪談結果………………………………………. 7-5 第三節 建議……………………………………………. 7-7 參考文獻 附錄一 問卷 附錄二 訪談問題 附錄三 訪談記錄 表目錄 表2-1-2知識儲存的不同分類…………………………………………… 表3-1-1中美和公司銷售量及金額(1995年-2002年)……………… 表3-2-1台灣區PTA產能………………………………………………… 表3-2-2台灣聚酯纖維生產量(1999年-2002年)…………………… 表3-2-3台灣化纖原料PTA供需統計(1998年-2002年)…………… 表6-1-2知識取得問卷統計排序(全體)……………………………… 表6-1-3知識創造問卷統計排序(全體)……………………………… 表6-1-4知識儲存及移轉問卷統計排序(全體)……………………… 表6-3-1年齡與知識取得、創造、儲存及移轉之差異性分析………… 表6-3-2教育程度與知識取得、創造、儲存及移轉之差異性分析…… 表6-3-3工作年資與知識取得、創造、儲存及移轉之差異性分析…… 表6-3-4職位與知識取得、創造、儲存及移轉之差異性分析………… 表6-3-5服務部門與知識取得、創造、儲存及移轉之差異性分析…… 表6-3-6技術背景與知識取得、創造、儲存及移轉之差異性分析……2-53-13-23-23-36-46-56-116-126-136-146-156-166-17 圖目錄 圖1-1-1研究流程………………………………………………………… 圖2-1-1資料、資訊、知識、智慧架構圖……………………………… 圖2-1-2個人知識與組織知識比較圖…………………………………… 圖2-2-1知識管理公式…………………………………………………… 圖2-2-2知識管理與文化管理之差異…………………………………… 圖2-2-3 Nonaka的知識管理理論…………………………………………2-1 圖2-2-4內隱與外顯知識的轉換………………………………………… 圖2-2-5知識的螺旋成長圖……………………………………………… 圖2-2-6以槓桿效應產生共通知識……………………………………… 圖3-3-1組織目標製訂之流程…………………………………………… 圖3-3-2生產部門目標製訂之流程……………………………………… 圖4-1-1問卷分布概述…………………………………………………… 圖6-1-1問卷結果總表…………………………………………………… 圖6-2-1取得公司外部知識的方法……………………………………… 圖6-2-2公司知識溝通的媒介…………………………………………… 圖6-2-3公司使用知識創造的方法……………………………………… 圖6-2-4公司知識分享及擴散的方式…………………………………… 圖6-2-5公司未來知識溝通的媒介………………………………………1-32-12-32-72-72-92-102-112-123-53-64-36-26-86-96-106-116-11 |
參考文獻 References |
參考文獻 中文部分: 劉京偉(民89)譯,Arthur Anderson Business Consulting(1999)著,知識管理的第一本書,商周出版 林東清,資訊管理 - e化企業的核心競爭能力,2002,智勝出版 李淑華譯,Nancy M. Dixon著,知識共享型組織,2001,商周出版 徐珊,林儀真,組織變革對企業智慧資本影響之評估,國立中山大學,暑期專案研究論文,2001 楊其清,組織內部知識移轉流程之研究,國立台灣師範大學,碩士論文,2001 吳宗聖,從企業流程角度建構知識管理系統,國立清華大學,碩士論文,2001 林澄貴,知識管理,工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究,國立中山大學,碩士論文,2001 牛俊發,顧客知識管理在工業用戶的應用,國立中正大學,碩士論文,2002 英文部分: Nonaka, I(1944), “A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation”, Organization Science(5:1), Feb. 1944, p.14-37 Leonard Barton, D. Wellsprings of Knowledge. Boston: Harvard Business School Press, 1955 Sveiby, K. The New Organizational Wealth. San Francisco: Berrett Koehler, 1997 Stewart, T.A.(1997), Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations, New York: Bantam Doubleday Dell Publishing Group, Inc. Alavi, M. and Leidner D.E. “Review: Knowledge Management and Knowledge Manaement Systems: Conceptual Foundations and Research Issues,” MIS Quarterly (25:1),March 2001 Nonaka, I. Takeuchi, H. and Umermoto, K.(1996), “A Theory of Organizational Knowledge Creation.” International Journal of Technology Management (11), p.833-845 Beckman, T. “A methodology for Knowledge Management” Proceeding of the IASTED International Conference on AI and Soft Computing, 1997 |
電子全文 Fulltext |
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。 論文使用權限 Thesis access permission:校內外都一年後公開 withheld 開放時間 Available: 校內 Campus: 已公開 available 校外 Off-campus: 已公開 available |
紙本論文 Printed copies |
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。 開放時間 available 已公開 available |
QR Code |