Responsive image
博碩士論文 etd-0808110-164424 詳細資訊
Title page for etd-0808110-164424
論文名稱
Title
特殊任務警力角色定位與組織績效關係之研究
the special task force the orientation of role and firm perform
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
161
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2010-06-24
繳交日期
Date of Submission
2010-08-08
關鍵字
Keywords
特殊任務警力、角色定位、組織績效
the orientation of role, the special task force, firm performance
統計
Statistics
本論文已被瀏覽 5730 次,被下載 2
The thesis/dissertation has been browsed 5730 times, has been downloaded 2 times.
中文摘要
摘 要
警察機關內部單位及人力配置有其常久運作產生的組織及分工,特殊任務警力均配置於各警察機關保安警察單位內。特殊任務警力之任務是為了應付社會上具有武器、組織、暴力犯罪非法份子所成立的特殊隊伍。主要工作是:一、一般任務:巡邏、路檢、臨檢、檢肅、查緝、取締等。二、特殊任務:武裝攻堅、重大人犯押解、緊急暴力聚眾處理事件之處理等,為突顯對它任務的特殊性及重視,特別賦予有別於一般警察人員之藍色制服,勤務以攻堅、逮捕為主;支援巡邏、臨檢盤詰為輔,然因各地警察局轄區繁雜特性不一、人口多寡不同,從而單位設置人員編制態樣不一、任務指派及勤務運作方式也有所不同,因而產生角色定位及組織績效的差異。

本研究先採用質性的深度訪談法取得實際參與特殊任務警力各層級人員的心得及建議,擬得本研究角色定位(自變數) 之因素構面「培養鍛練」、「活力勇敢」、「親善助人」、「團隊合作」、「懲暴禁末」等五項,及組織績效(依變數)之因素構面「訓練成效」、「團隊成效」、「整體成效」等三項之關係;再以量化的問卷調查法,共寄出540份問卷,回收有效問卷421份,所蒐集的資料採用描敍性統計、相關分析與簡單迴歸分析對各研究假設加以驗證,結果發現角色定位與組織績效之間呈現顯著的正向影響關係,實證結果說明了特殊任務警力角色定位認知越明確與組織績效的提升越佳,將有助於說明角色定位的效益,進而達到提升組織績效的目的。

依據結論提出以下幾點建議:
一、欲使特警的角色定位認知明確,應從激發活力、勇敢執勤、親善服務、
樂於助人等作為去推展。
二、爭取特警的組織績效穩定發揮,應從團隊合作、整體成效等面向去推動

三、為持續特警的旺盛闘志,應鼓勵各級單位遇有攻勢勤務,應多予特警參
與勤務機會,亦可免除訓練及人力資源浪費之虞。
Abstract
none
目次 Table of Contents
目錄
中 文 摘 要-------------------------------------------------------------------------IVII
目 錄-------------------------------------------------------------------------IV
圖 目 錄-------------------------------------------------------------------------VI
表 目 錄----------------------- ------------------------------------------------VII

第一章 緒論--------------------------------------------------------------------------------1
第一節 研究背景--------------------------------------------------------------------------1
第二節 研究目的--------------------------------------------------------------------------3
第三節 研究範圍、研究流程與研究結構--------------------------------------------4

第二章 文獻回顧與探討-----------------------------------------------------------------7
第一節 特殊任務警力的概況----------------------------------------------------------7
第二節 角色定位-----------------------------------------------------------------------13
第三節 組織績效-----------------------------------------------------------------------21
第四節 角色定位與組織績效間之關係--------------------------------------------30

第三章 研究設計與實施---------------------------------------------------------------33
第一節 深度訪談法---------------------------------------------------------------------33
第二節 研究假設------------------------------------------------------------------------49
第三節 問卷設計------------------------------------------------------------------------50
第四節問卷之前測及信效度分析與正式問卷調查及回收----------------------61

第四章 研究結果與討論------------------------------------------------------------73
第一節 描敍性統計分析與交叉分析-----------------------------------------------73
第二節 各變數之衡量分析------------------------------------------------89
第三節 假設檢定、單因子變異分析與相關迴歸分析----------------------------93





第五章 結論與建議--------------------------------------------107
第一節 研究結論--------------------------------------------- 107
第二節 研究心得與建議----------------------------------------108
第三節 研究限制與後續研究之建議------------------------------111

參考文獻
一、中文部份--------------------------------------------------------------------------114
二、外文部份--------------------------------------------------------------------------116
三、其他部份--------------------------------------------------------------------------119

附錄一 問卷前測預擬及專家效度意見-------------------------------------------120
附錄二 正式問卷----------------------------------------------------------------133
附錄三 特殊任務警力編裝訓用規定----------------------------------------------137
附錄四 警察機關執行圍捕任務規範----------------------------------------------141
附錄五 內政部警政署各警察機關特殊任務警力培訓班實施計畫----------146
附錄六 內政部警政署維安特勤隊人員訓練班課目基準----------------------149
附錄七 內政部警政署特殊任務警力人員補充訓練班課目基準---------151
參考文獻 References
參考文獻
一、中文部份
1.朱金池 (2008) 反恐維安的警政策略探討 第四屆「恐怖主義與國家全安」
學術研討會,頁 025-038
2.朱源葆(2001) 警察角色、組織與執法型態,警專學報,第3卷第1期,頁
263-297。
3.李政賢譯(2007) 質性研究--設計與計劃撰寫,Catherine Marshall &
Gretchen B. Rossman原著,台北:五南。,頁87-146
4.李湧清(1993) 警察績效考核之理論與實務,警學叢刊,第24卷,第2期,
頁20
5.李華偉(1996)。現代化圖書館管理。台北市:三民書局。
6.吳四維 (2009) 人力派遣接觸體驗與關係品質間關之研究—中山大學公
共事務管理研究所
7.吳定等 (1995) 行政學,台北縣:國立空中大學。
8.吳美連、林俊毅 (1997) 人力資源管-理論與實務,台北:智勝文化公司。
9.林清山(1992) 心理與教育統計學。台北:東華。
10.邱皓政 (2008) 量化研究與統計分析 第3版 五南圖書出版公司
11.邱華君(2003) 警察行政 桃園:中央警察大學。
12.范麗娟 (1994) 深度訪談簡介 戶外遊憩研究 7卷2期:25-35
13.孟維德 (2003) 警察與民主社會-警察角色定位之實證研究 中國行政評論
第12卷第4期 92年9月 頁1~42
14.施妙宜(2004) 變遷社會中警察角色定位之實證研究。中央警察大學行政
管理研究所碩士論文。
15.孫本初 (2005) 策略性人力資源管理在政府機關運用與行銷—政治大學公
共行政研究所
16.黃俊英 (2000) 企業研究方法
17.黃啟賓(2000) 警察機關社區服務功能之角色定位,警學叢刊,第31卷,
第3期。
18.陳明傳等著(2006)警察行政。臺北:空中大學。
19.陳建民(1995) 臺灣地區政治民主化過程中警察角色之研究 中央警察大
學警政研究所碩士論文。
20.陳富祥、施源欽、章光明 (2005) 論警察績效指標 警光雜誌589期
21.許世雨等譯 (1997) De Cenzo, David A., and Stephen P. Robbins.原著 ,
人力資源管理,台北:五南出版社。
22.許士軍 (2007) 走向創新時代的組織績效評估
23.梅可望(1999) 警察學原理 桃園:中央警察大學。
24.楊雪蘭 宋兆賢 (2008) 企業研究方法 第9版 華泰文化事業公司
25.葉燉烟、鄭景俗、鄭正任 (2007) 警察人員對陞遷制度與警察效能認知之相
關性研究,人力資源管理學報 2007,春季號,頁 061-085
26.葉毓蘭 (2007) 警政績效管理之探討,研考雙月刊31卷第二期,2007.04,
27.潘淑滿 (2003) 質性研究理論與應用,心理出版社,頁131~146
28.潘秀梅 (2008) 組織發展與績效管理心得報告 - 瑞士歐洲大學(MBA•DBA)
台北校區碩士生
29.蕭婉鎔 (2008) 績效管理制度與組織績效關係之探討 輔仁管理評論 民國
98年1月,第十六卷第一期,頁19-36
30.關復勇 (1998) 「專業服務接觸互動行銷中關係品質知覺之研究-以護理
人員與病患間關係為例」 國立中山大學企業管理學系博士論文。

二、外文部份
1.Bentley, T., "Managing Performance", Training Journal, Apr, 2006, pp.20-25.
2.Berman, E. L., (2000), "Look to Internal Customers for Satisfaction", Industrial
Management, 42(6), pp.5.
3.Berry, L. L. (1995). Relationship marketing of services-growing interest ,
emerging perspectives. Journal of the Academy of Marketing Science ,
23(4), 236-245.
4.Biddle, B. J.& E. J. Thomas.(1966). Role theory: concepts and
research. New York: Wiley Blackwe ll.Walsh, K.Bilgin, K. U.,
"Performance Management for Public Personnel: Multi-Analysis
Approach Toward Personnel", Public Personnel Management, 36(2),
2007, pp.93-114.
5.Devanna, M.A., Forbrun, C.J., & Tichy, N.M.(1996) Modes of theorizing in
strategic human resource management:Tests of universalistic,
contingency, and configurational performance predictions. Public
Administration Review,59(4), pp. 802-835.
6.Farnham, & Lawrence, P.R.(1992) Human Resource Management:
Strategy & Action. London: Kogan Page.
7.Fontana, A. & Frey, J. H. (1998). Interviewing: the art of science. In
N.K. Denzing & Y. S. Lincoln (Eds.), Collecting and interpreting
qualitative materials. London: Sage Publications.
8.Goldstein, H. (1990). Problem-Oriented Policing. New York: McGraw-Hill.
9.Grove, Stephen J. & Raymond P Fisk(1997),”Service Experiences:A Critical
Incident Examination of Getting Along,” Journal of Retailing,
Vol73(1),63-58
10.Graham,p.(2005) Staff Participation and Public Management Reform.
11.Hondeghem, A. & Horton, S(1984)A framework for strategic human
resource management. In Strategic Human Resource Management,
p.34.
12.Huselid, A. M., Jackson, E. S., & Shuler, S. R. 1997. Technical and strategic
human resource management effectiveness as determinants of firm
performance. Academy of Management Journal, 40(1): 171-188.
13.Hycner, R. H.(1985).Some guidelines for the phenomenological analysis of
interview data. Human Studies, 8, 279-303.
14.Houldsworth, E.,(2007) "Measuring and Managing Performance", Personnel
Today, pp.24-26.
15.Kleiman( 2005) The Public Participation handbook. CA: Jossey-Bass.,
L.S.
16.Lengnick-Hall, M. L. & Lengnick-Hall, C. A.,(2000) "Expanding Customer
Orientation in the HR Function", Human Resource Management, 38, , pp.201-215.
17.L. & Nadler, Z.(1997) Human Resource Management:A Tool For
Competitive Advantage. San Francisico:West Publishing Company.
18.Malhotra, R. (1993) NATURE, 365, 819, The Origin of Pluto's Peculiar Orbit
Marketing and Public Administration. (1994) European Journal of
Marketing, 28(3): pp. 63-71.
19. Marshall, C. & Rossman, G.(1989). Designing qualitative research.
Newbury :Sage Publicatio ns
20.Michael.1996 Strategic human resource management(2nd ed).Fort Worth
Dryden.Armstrong,
21. Miller, W. L. & Crabtree, B. F.(1992) .”Primarycare research: a
multimethod typology and qualitative road map.” in B. F. Crabtree, &
Miller, W. L. (eds.), Doing qualitative research. Newbury Park, CA :
Sage. New York: Palgrave maxmillan.
22.Moore, M. H. (1995). Creating Public Value: Strategic Management in
Government, London: Harvard University Press.
23.Nunnally, J. (1978), Psychometric Methods, 2nd ed. McGraw-Hill Book Co
Practices. In Peters B. G. & Pierre. J. (2002). Handbook of Public
Administration.Towers, B.
24.Roberg, R., J. Crank & J. Kuykendall (2000) Police and Society. Los
Angeles, CA: 31. Roxbury Publishing Company.
25.Ryan, B.(2005) Putting strategic in Human Capital management.
The .Public Manager. Vol.34. No.1, pp.42-48.
26.Selden, S. C.( 1990) Corporate Management, Effectiveness and Public
Sector Marketing. Australian Journal of public Administration.
27.The Handbook of Human Resource Management. (1992) Cambridge,
Mass:


三、其他部分
1.自由時報,「我們是霹靂小組鐵漢,不是霹靂布袋戲!」,98年3月8日。〔記
者黃立翔�台北報導〕
2.全國法規資料庫。http://law.moj.gov.tw/
3.行政院官方網站,http://www.ey.gov.tw/
4.立法院法律系統。http://lis.ly.gov.tw/lgcgi/lglaw
5.國家安全局官方網站,http://www.nsb.gov.tw/
6.內政部警政署官方網站,http://www.npa.gov.tw/
7.內政部入出國及移民署全球資訊網。http://www.immigration.gov.tw/
8.法務部調查局網站,http://www.mjib.gov.tw/
9.奇摩新聞網。http://tw.news.yahoo.com/
10.維基百科。http://zh.wikipedia.org/
11.警光雜誌社。http://www.police.org.tw/
12.內政部警政署保安警察第一總隊(2010)全球資訊網站www.fpppc.gov.tw
13.MBA智庫百科 (2010) 網站wiki.mbalib.com/zh-tw/
電子全文 Fulltext
本電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。
論文使用權限 Thesis access permission:校內一年後公開,校外永不公開 campus withheld
開放時間 Available:
校內 Campus: 已公開 available
校外 Off-campus:永不公開 not available

您的 IP(校外) 位址是 18.191.223.123
論文開放下載的時間是 校外不公開

Your IP address is 18.191.223.123
This thesis will be available to you on Indicate off-campus access is not available.

紙本論文 Printed copies
紙本論文的公開資訊在102學年度以後相對較為完整。如果需要查詢101學年度以前的紙本論文公開資訊,請聯繫圖資處紙本論文服務櫃台。如有不便之處敬請見諒。
開放時間 available 已公開 available

QR Code