資訊的獲取，原本即是網路最基本、也是使用最為廣泛的功能。網際網路使得新聞訊息更加快速的提供給使用者。隨著網路生活的成長，資料庫（Database）藉資訊科技蓬勃發展，成為電腦與通訊結合下的一項資訊獲取的利器。線上新聞資料庫已逐漸成為網路使用者主要的新聞資料來源之一，使用者對資料庫的需求，主要來自工作任務的需求，使用者也因為需求因素不同，而需要不一樣的資料。
過去研究多集中在資料庫技術層面的探討，對於使用者端的行為研究，則相對不足。因此，本研究從使用者角度出發，來探究使用者的資訊獲取行為，並進一步探究影響其滿意度的因素。根據Goodhue和 Thompson （1995）任務-科技適配理論（Task-Technology Fit Theory)之說明，唯有當科技能夠支援使用者的行為需求時，績效便會提升。
為了探討此問題，幫助網路使用者快速正確找到想要的資訊，進而協助其改善問題和提升使用績效。本研究透過實證資料的蒐集與假說的驗證分析，發現不同搜尋工具的使用者，的確會產生滿意度差異。使用關鍵字搜尋的使用者，對搜尋結果的滿意度，明顯高於分類搜尋工具之使用者的滿意度。本研究的成果，可以進一步針對資料庫業者在搜尋工具設計、以及分類目錄功能改善上，提供一些改善建議。

Information Acquisition is the most essential and the most widely–used function on the Internet. The Internet provides a platform on which News to be communicated to users faster and services to be delivered more efficiently. With the growth of users on the Internet, the online news database becomes a powerful tool of information acquisition under the integration of computers and communication technologies. Users can find useful information related to their work and daily life very easily.
The purpose of this research is to investigate the information acquisition behavior affiliated with different uses of on-line news database. We use the Task-Technology Fit Model proposed by Goodhue and Thompson (1995) to investigate whether a better fit can result in a better decision satisfaction.
An experiment was designed to study the user satisfaction under different settings of task characteristics and search tools. The results indicate that different search tools result in different satisfaction levels. More specifically, the keyword search has resulted a higher user satisfaction than the classified catalog search tool. Unfortunately, we do not find a better fit between task characteristics and the search tool can result in a higher user satisfaction. The findings can tell why Google, a pure keyword search engine, becomes dominating on the Internet search. It also provides implications for the design of search tools and the improvement on the functions of classified catalogs for developing on-line news Databases.

目 錄 VII
表次 IX
圖次 1
第一章 緒論 2
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的與問題 4
第三節 研究流程 6
第二章 文獻探討 7
第一節 網際網路發展情形 7
第二節 資訊搜尋行為及其影響因素 28
第三節 任務—科技配適理論 36
第三章 研究方法 42
第一節 研究架構 42
第二節 研究假說 44
第三節 變數的設計與衡量 45
第四節 實驗設計 50
第四章 資料分析與結果 58
第一節 正式問卷信效度檢定 59
第二節 基本資料敘述統計分析 61
第三節 假設檢定 66
第四節 干擾變數的影響 74
第五節 驗證結果彙整 78
第五章 結論與建議 80
第一節 研究結論 80
第二節 研究限制 82
第三節 未來研究建議 83
參考文獻 85
附錄 92
附錄一、基本資料與滿意度問卷 92
附錄二、系統工具介紹 96
附錄三、工作任務說明 98
附錄四、系統操作說明 100
附錄五、任務問卷量表 103
附錄六、預試問卷修改 104

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