財政部於民國80年起大幅開放銀行管制後，全國先後成立了16家新銀行及數家由地區性合作社改制的全國性銀行，從此台灣銀行業進入了競爭激烈的戰國時代，期間國內銀行業藉由併購行為，擴大本身經濟規模，以因應全球化金融機構的競爭型態方興未艾。
銀行業的併購行為，除著重於擴大國內市場的整體營收外，亦追求知識的(Know-how)移轉，及建立本身的核心業務。在併購過程中，知識的移轉與適用確實會有程度不一的不適及漏減現象發生。如何確保知識的全部移轉（或有效移轉）？不同組織間如何相互適用配合？對於併購後企業的績效是否能更上層樓？知識管理占有重要地位。
本研究結果發現：1•銀行併購時應注意資訊系統、人事、組織結構、文化與風險管理等五個面向。2•藉由知識管理流程，確能提昇銀行的知識資本，有助於併購目的的達成。3•銀行業併購時，人事問題遠較其他項目重要。4•併購後銀行名稱會影響員工士氣，須妥善命名。
【關鍵詞彙】
併購、知識管理、知識資本、風險管理

There were more than 16 new banks operated in Taiwan since The Ministry of Finance unlimited the bank licenses in 1991. Since then, the competition of banks have become very roughly. The local banks expect to reach the scale of economics and fit the global style by merger and acquisition.
The purpose of merger and acquisition between banks includes: to increase revenue transfer know-how and establish the corn business. There will be existed that knowledge lost in transfer in the processing of merger and acquisition. How to ensure the whole transfer of knowledge? How to fit well in different organizations? Is there a better profit after merger and acquisition? The knowledge management is a key point.
In this study we found (1). There are 5 items must be notice: information system, human resource, organization restructure, culture, risk management. (2). By the flow of knowledge management can increase the knowledge capital of bank and reach the purpose of merger and acquisition. (3). The item of human resource is more importance than other items. (4). The new name after merger and acquisition must be considerately.


【Key words】
Merger and acquisition, knowledge management, knowledge capital, risk management,

論文提要………………………………………………………………II
中文摘要……………………………………………………………III
英文摘要………………………………………………………………IV
誌謝……………………………………………………………………V
目錄……………………………………………………………………VI
圖目錄……………………………………………………………VII
表目錄………………………………………………………………VIII
第一章 緒論…………………………………………………………1
第一節 研究背景…………………………………………………1
第二節 研究動機…………………………………………………2
第三節 研究流程…………………………………………………4
第二章 文獻探討…………………………………………………6
第一節 合併與收購………………………………………………6
第二節 知識管理…………………………………………………17
第三節 知識資本…………………………………………………27
第三章 銀行併購面向與知識管理流 程……………………………………27
第一節 組織結構的重塑…………………………………………32
第二節 舊文化之傳承與新文化之適應…………………………36
第三節 人事政策…………………………………………………40
第四節 資訊系統之整合與轉換…………………………………44
第五節 風險管理…………………………………………………48
第六節 知識管理在併購過程之運用步驟………………………52
第七節 併購時其他注意要………………………………………61
第四章 個案研究…………………………………………………65
第一節 A商業銀行…………………………….…………………65
第二節 C商業銀行………………………….……………………69
第三節 CA商業銀行…………………….…………….…………72
第四節 合併前後組織、人員、績效之分析……………………76
第五章 結論與建議………………………………………………82
第一節 研究結論…………………………………………………82
第二節 研究建議…………………………………………………85
參考文獻……………………………………………………………88
附錄一、二…………………………………………………………90

一•中文部份
1•大前研一，看不見的新大陸-知識經濟的四大策略，天下文化出版社，2002。
2•牟淑瑜，銀行合併換股比率之實證研究，國立中山大學財務管理研究所未出版碩士論文，1999。
3•李文科，知識管理對組織結構與供應商和顧客關係之探討-以電子零組件通路商為例，銘傳大學管理學院高階經理碩士班未出版碩士論文，2004。
4•李友錚，企業改造-打造知識管理系統，工商時報31版，2004，Nov 24。
5•林姿均，銀行合併理論探討與實證研究，國立中山大學財務管理研究所未出版碩士論文，1999。
6•林東清，知識管理，智勝文化事業有限公司，2003。
7•林碉力等六人，金融機構合併之研究，中央存款保險公司 存款保險叢書之二十七，1995。
8•吳萬益，知識管理策略之文獻回顧與研究議題，第三屆亞太管理學術研討會論文集下冊，2001，頁771-779。
9•周宣光，管理資訊系統，東華書局，2003。
10•洪明洲，管理 個案、理論、辯證，科技圖書股份有限公司，1997。
11•張玉文譯，知識管理，天下文化出版社，2000。
12•黃勝隆，金控成立後銀行員工滿意度之研究-以高雄市金控公司為例，國立成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，2003。
13•莊耿忠，金融機構購併對經營績效與市場風險關係之研究，朝陽科技大學財務金融研究所未出版碩士論文，2003。
14•陳定國，企業管理，三民書局，1992。
15•郭玉芳，合併公司命名決策、組織公平和組織認同之研究，國立東華大學國際企業研究所未出版碩士論文，2003。
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17•楊朱德，企業購併流程管理之研究-以台灣飛利浦被動元件高雄廠為例，中山大學管理學院高階經理碩士班未出版碩士論文，2001。
18•傅肅良，人事管理，三民書局，1992。
19•趙家驊，台灣銀行業合併概述，交通銀行產業調查與技術季刊，2001(3)。
20•詹益裕，金融機構合併對經營利益及員工權益的影響研究-以台銀土銀中信局為例，國立中山大學企業管理研究所未出版碩士論文，2000。
21•劉梅君，論銀行合併的迷思及工會的因應策略，國立政治大學勞工研究所未出版碩士論文，2001。
22•羅柏特•巴克曼，啟動你的KM引擎，美商麥格羅•希爾國際出版公司，2005。
23•國泰世華銀行九十二年度年報。

二•英文部份
1•Elias M. Awad & Hassan M. Ghaziri，2002，Knowledge Management，New Jersey，Upper Saddle River。
2•Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon，2003，Management Information Systems，8th，West Publishing Co.,。
3• Musselman & Jackson，1992，Modern Business，New Jersey，Prentice-Hall, inc.,。
4•Noe & Hollenbeck，2004，Human Resource Management，4th，John E. Biernat。
5•Randall S. Schuler，1993，Personnel and Human Resource Management，3th，West Publishing Co.,。
6•Richard L. Daft，2003，Organization Theory and Design，8th，Mason，Thomson Learning。
7•Stephen P. Robbins，1992，Management，2th，New Jersey，Prentice-Hall, inc.,。