在全球化的競爭態勢下，企業所面臨的競爭及挑戰都比過去更為嚴峻。台灣印刷電板產業曾為世界排名第三。然而，由於全世界製造基地的轉移，於2002年時，中國的印刷電板產值已取代台灣成為世界第三大。然而在中國電路板產業發展的過程中，台灣的電路板企業也都先後的參與了這場盛會。廣大的待開發市場、低價的人力及土地成本都是主要的誘因。
新興市場的堀起，使得企業規模從單一地區的佈局(台灣)，擴展到區域性的佈局(亞洲)時，企業的管理幅距也隨之擴大，其所衍生的管理問題、成本問題及資訊不透明所造成的管理風險等相關問題也隨之而來。因此，如何將企業的神經原連接到集團的各子公司、物流倉庫、客戶及供應商，將上下游客戶及廠商，子公司的資訊網路整合建構起來，並建立一套可供集團資訊規劃執行及組織管理運作的模式，以達到快速取得資訊、做出決策及即時反應的目的，讓全球化的佈局發揮相乘的效果，是本研究的目的。
本研究分析供應鏈的管理、全球化運籌模式，及資訊技術發展及應用。並從PCB的產業結構，特性及其未來的競爭優勢，進行廣泛的分析及研究。在以提高企業競爭優勢之資訊化目標下，本研究從組織構面、管理構面及資訊技術及應用支援構面提出相關建議。
1.在組織構面上，組織功能的規劃上，為達到集中規劃，以符合公司整體的最大利益。各地區子公司維護及執行，以符合在地化、差異化的成效。避免過度集中管理，而造成各子公司的作業效率不彰，或者地區過度自主，造成整體資訊建置標準化及整合的困難。因此除了將原有垂直式組織的架構外，增加專案式組織的功能(水平式組織)的規劃，來協助跨公司間的營運管理及運作。
2.在管理構面上，從資訊系統發展模型(1)系統規劃階段、(2)系統分析階段、(3)系統開發階段、(4)系統複製導入階段及(5)系統維護階段等五個階段的工作來規劃跨地區資源整合、跨地區協同合作機制及跨地區分工之權利及義務等議題，推展出資訊建構管理模式。
3.在資訊技術及應用支援構面上，根據企業的交易對象及交易行為，推展出企業資訊運籌管理的架構。另外，以集團子公司之間資源分享的方向來探討資訊整合的架構。以達到支援企業策略發展及管理優化的目標。
最後提出PCB產業系統建構的藍圖、系統建構的步驟、集團及地區子公司之間資訊的建置分工模式等，提供業者在全球運籌模式下，參考此一架構，發展出可支援企業核心競爭優勢的資訊系統。

Under the competitive situation of globalization, the competition and challenges that the enterprises are confronting now are more rigorous than in the past. The PCB industries in Taiwan had ever ranked the third biggest in the world. However, on account of the shifting of the manufacturing bases in the worldwide, in 2002 the PCB output value in China had taken the place of Taiwan and become the third biggest in the world. And in the course of PCB industry development in China, the PCB enterprises from Taiwan had also participated in it early or late. The main inducing reasons were because of the undeveloped markets, low labor and land cost.

When the arising of new and developing markets has made the scale of the enterprises expand from the arrangement of single area (Taiwan) into regional areas (Asia), the management range of the enterprise has also expanded at the same time and the management and cost problems it derived and the related problems caused by the management risks due to obscure information will be coming up. Therefore, how to connect the nerve center of the enterprise with each subsidiary, logistic warehouses, customers and suppliers of the group and integrate and set up the information network of upper and lower reaching customers and manufacturers and subsidiary and establish a set of mode suitable for the implement of information plans of the group and for the organization management so as to achieve the goals of fast information obtaining, policy making and real-time reaction and enable the overall arrangement of globalization to elaborate multiple effects, which is the purpose of the study.

The study has analyzed the management of supply chain, the global planning and management mode and the application and development of information technology and also proceeded extensive analysis and research from the industrial structure, characteristics of PCB and its future competition superiority. Under the information goal of enhancing enterprise’s competition superiority, the study has proposed related suggestions from the organization and management dimensions and information technology and application support dimension.

1. On the organization dimension and the plan of organization functions, achieve centralized planning so as to conform to the company’s overall biggest profits; to maintain and implement of the subsidiary in each area to conform to the effects of localization and discrepancy; to avoid excessive centralized management which will cause the ineffectiveness of operation in each subsidiary or the excessive independence of the area which will cause the difficulties of the overall information establishment standardization and integration. Therefore, in addition to the original vertical framework, it has increased the planning of investigation organization functions (horizontal organization) so as to assist to help with the management and operation among between multi-site companies.

2. On the management dimension, it has developed modes from information system according to five stages of work: (1) the system planning stage (2) the system analysis stage (3) the system development stage (4) the conduction stage of system duplication and (5) system maintenance stage to scheme discussion topics like multi-area resources integration, multi-area coordinated collaboration system and multi-area rights and duties of labor division to be developed into an information construction management mode.

3. On the dimension of information technology and application support, according to the trade object and trade conduct of the enterprise, it has advanced the framework o f enterprise’s information operation strategy and logistics management. Besides, it has conferred the framework of the information integration according to the aspect of resources sharing among the group’s subsidiary so as to achieve the goals of supporting enterprise’s strategy development and management optimization.

Eventually it has proposed the blueprint of PCB industry system construction, the steps of system construction, and the constructional labor division mode of information among regional subsidiary of the group to be offered for the trade to refer to this framework under such global operation strategy and logistics management to develop the information system of supporting the enterprise’s core competition superiority.

目 錄
謝 詞 5
中文論文摘要 6
英文論文摘要 6
目 錄 9
表次 11
圖次 12

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 3
第四節 研究架構 5
第五節 研究方法 6
一、研究策略 6
二、研究方法 6
三、研究對象 7
四、研究步驟 8
第二章 文獻探討 9
第一節 全球運籌管理 9
第二節 供應鏈管理探討 11
一、供應鏈管理的定義 11
二、供應鏈結構 12
三、供應鏈運作參考模式三階層 15
1. 規劃（Plan） 15
2. 採購（Source） 16
3. 製造（Make） 16
4. 配送（Deliver） 16
四、供應鏈管理策略 17
1. 營運策略 18
2. 供貨策略 18
3. 外包策略 18
4. 客服策略 18
5. 資產網路 19
五、資訊系統探討 19
1. 資訊沿革 19
2. ERP資訊系統的定義 20
3. MES資訊系統的定義 21
3.1. MES核心功能說明 22
3.2 MES輔助功能說明 25
4. EIS資訊系統的定義 28
5. SCM資訊系統的定義 28
第三章 印刷電路板產業概況及環境分析 31
第一節 印刷電路板簡介 31
第二節 PCB技術發展 34
一、增層式多層板技術(Build Up) 34
二、高密度互連技術(HDI；High Density interconnection) 34
三、球柵陣列封裝(Ball Grid Array；BGA) 35
四、覆晶基板(Flip Chip) 35
五、銅箔基板未來的發展方向 35
六、奈米材料對PCB產業之影響 35
七、軟性印刷電路板 36
第三節 PCB 生產製造流程 38
一、主要製程單元分為 42
二、各主要製程說明 42
第四節 PCB 產業結構 45
第五節 PCB 產業特性分析 47
第四章 個案研究與分析 50
第一節 個案公司背景介紹 50
第二節 個案描述 50
一、資訊部門組織架構 51
二、資訊化建置概況 51
第三節 個案分析 52
一、問題及挑戰 53
二、運籌管理策略 54
三、營運模式現況 54
1. 接單管理模式 54
2. 採購管理模式 55
3. 存貨管理模式 55
4. 生產管理模式 56
5. 財務管理模式 58
四、資訊應用現況 59
五、資訊建置現況 61
六、個案運籌作業管理規劃 63
1. 配銷運籌管理 64
2. 生產、採購運籌管理 66
第三節 個案規劃 71
一、組織目標： 71
二、資訊整合解決方案： 72
三、資訊運籌管理建置架構： 73
四、資訊運籌管理發展方向： 73
第五章 結論與建議 75
第一節 研究結論 75
一、組織規劃： 75
二、資訊建置執行規劃： 76
三、績效指標： 78
第二節 研究貢獻 80
第三節 研究限制 80
第四節 後續研究 80
參考文獻 81

表次
表1-1 研究對象 7
表2-1 供應鏈對企業策略的貢獻及關鏈實務 14
表2-2 企業資源規劃系統（ERP）的演化史 21
表2-3 供應鏈資訊種類與內容 29
表2-4 資訊分享層級表 30
表3-1各類基板的原料與用途 32
表3-2印刷電路板產品分類 33
表3-3台灣印刷電路板上中下游廠商關係 47
表4-1預測接單作業資訊 64


圖次
ABSTRACT 7
圖1-1台灣電路板產業群聚分析 2
圖1-2全球PCB產值變化的趨勢 2
圖1-3台商PCB產值趨勢 4
圖1-4運籌管理資訊系統V.S.運籌對象 5
圖1-5 台灣PCB產業全球運籌營運架構 6
圖1-6 研究步驟流程圖 8
圖2-1 全球運籌模式 10
圖2-2供應鏈結構 13
圖2-3延伸企業的合作規劃 14
圖2-4 供應鏈運作參考模式的各階層利益 17
圖2-5 MES 核心功能圖 24
圖2-6 MES 輔助功能圖 27
圖3-1 PCB市場技術動態 37
圖3-2 PCB製程流程 39
圖3-3 PCB製造實況I 39
圖3-4 PCB製造實況II 40
圖3-5 PCB製造實況III 40
圖3-6 PCB製造實況V 41
圖3-7 PCB疊合結構圖 41
圖3-8 台灣電路板產業鏈 46
圖4-1 競爭優勢的來源 52
圖4-2作業成本架構圖 61
圖4-4 現有資訊系統架構圖 62
圖4-5 ERP系統關連圖 63
圖4-6 MES架構圖 63
圖4-7 配銷運籌管理流程 66
圖4-8 生產、採購運籌管理流程 69
圖4-9 運籌對象關連作業架構圖 70
圖4–10 資訊開發步驟 71
圖4–11 資訊整合解決方案 72
圖4–12 資訊運籌管理建置架構 73
圖5–1 資訊發展步驟 78

中文文獻
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03. 李祺菁，台灣電路板市場概況及技術趨勢，ITIS專欄，經濟部技術處ITIS計畫�工研院IEK，2003。
04. 李祺菁，台灣PCB廠商大陸投資概況，ITIS專欄，經濟部技術處ITIS計畫�工研院IEK，2003。
05. 李祺菁，2003年台灣電路板產業回顧與展望，ITIS專欄，經濟部技術處工研院IEK，2004。
06. 李順騫，企業經營策略與產業聚群關係之研究─以蘇州地區台商印刷電路板產業為例，企業管理學系碩士學位論文，2004。
07. 何琇雯，中原大學資訊管理研究所，影響企業採用「供應商管理存貨」因素之探討－以資訊電子。
08. 侯君溥，供應鏈管理專題課堂教材， 2003。
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13. 賴宣名，全球供應鏈管理，麗勤管理顧問公司，2005。
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英文文獻
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綱路資料
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26. 中國印制電路行業訊息網：中國印刷電路發展狀況 http://www.cpca.org.cn/