本研究主要探討資訊科技業界主管「領導型態」對部屬「向上影響行為」的影響，並確認部屬「人格特質」是否對其關係產生了干擾現象。在「領導型態」部分，運用林合懋(1995)使用Bass & Avolio(1990）所編製的「多因素領導問卷」（Multfactor Leadership Questionnaire, MLQ），將領導型態分為「轉換型領導」及「交易型領導」兩種型態。在「人格特質」部分，運用鄭臻妹(2001)採行Spector（1988）相應組織結構調整過的問卷，將人格特質分為「內控型」及「外控型」。在「向上影響行為」部分，運用李俊銘(2006)以Kipnis, Schmidt and Wilkinson (1980)所作的研究為藍本，從中擷取向上影響的部分並參考Ralston et al. (1993)、Lee, D. R. and P. J.Sweeney(2001)、O'Neil(2004)及McDonald, J.M. and C. W. Gooding (2005)等研究，針對台灣地區的全職工作者進行調查，重新建構「向上影響戰術」量表，經過因素分析，獲得「訴諸理性」、「謀略阻礙」、「形象經營」及「逢迎討好」四個構面，確立了四種向上影響行為類型。

驗證過程先以單因子變異數分析統計方法了解各類型「向上影響行為」在個人變項分組上的差異，其次，進行「領導型態」、「向上影響行為」及「人格特質」關聯性分析，然後再確立各類型「領導型態」對各類型「向上影響行為」的影響，最後驗證「內外控人格特質」是否干擾各類型「領導型態」對各類型「向上影響行為」之影響。

分析結果:

1.「訴諸理性」及「逢迎討好」向上影響行為在職務、年齡及教育程度等個人變項的分組平均數上有顯著性的差異；「訴諸理性」向上影響行為在性別的分組平均數上也產生顯著性的差異；但各類型「向上影響行為」在現職工作年資的分組平均數上則無顯著性的差異。

2.在「交易型領導型態」下，較易引發向上影響行為，且部屬偏好「逢迎討好」向上影響行為；在「轉換型領導型態下」，部屬最不願使用「謀略阻礙」向上影響行為。「內控型」部屬多，主管傾向使用「轉換型」領導型態；「外控型」部屬多，主管傾向使用「交易型」領導型態。

3.「轉換型領導型態」對「訴諸理性」及「逢迎討好」產生顯著影響力，「交易型領導型態」則「訴諸理性」、「形象經營」及「逢迎討好」產生顯著影響力。

4.「人格特質」與「轉換型領導型態」交互作用項對「謀略阻礙」及「形象經營」產生干擾效果；「人格特質」與「交易型領導型態」交互作用項對「謀略阻礙」及「形象經營」易產生干擾效果。

This search was conducted to focus on the effect of upward influence behavior on manager’s leadership , and find out if Employee’s personality traits affect the relationship. Based on the result of statistical analysis on 575 questionnaires from the employees in the technology industry, the following findings were obtained:

1.By using the factor analysis, there are four different types of upward influence behavior ：Rational Persuasion, Tricking and Impeding , Image Management, Ingratiating .

2. a. The upward influence behavior of rational persuasion with gender, marital status, job level, age and educational background has significantly effect.
b. The upward influence behavior of ingratiating with marital status, job level, age and educational background has significantly effect.

3. a. Manager’s transformational leadership affects the usage of employee’s the upward influence behavior of rational persuasion and ingratiating.
b. Manager’s transactional leadership affects the usage of employee’s the upward influence behavior of rational persuasion and ingratiating.

4. a. Employee’s personal traits change the effect of upward influence behavior of tricking and impeding on manager’s transformational leadership.
b. Employee’s personal traits change the effect of upward influence behavior of tricking and impeding on manager’s transactional leadership.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究目的 4
第四節 研究步驟與方法 5
第二章 文獻探討 - 6
第一節 領導型態 - 6
第二節 向上影響行為 - 20
第三節 人格特質- 30
第四節 領導型態、向上影響行為與人格特質之關聯 - 37
第三章 研究方法- 38
第一節 研究架構- 38
第二節 研究假設- 39
第三節 操作性定義與測量工具- 40
第四節 資料蒐集方法及樣本特性分析- 46
第五節 資料分析方法- 48
第四章 實證分析- 50
第一節 量表的項目分析、因素分析及信度分析- 50
第二節 「向上影響行為」在員工個人變項上之差異分析 - 59
第三節 領導型態、向上影響行為與人格特質關聯性分析 - 65
第四節 「領導型態」對「向上影響行為」之影響性分析- 67
第五節 人格特質之干擾效果分析- 69
第五章 結論與建議 - 75
第一節 研究發現- 75
第二節 結論與建議- 80
第三節 研究限制- 83
參考文獻- 84
附錄一：89

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