摘 要 頁數：141
論文題目：中小企業薪資制度、福利條件、各項勞動條件與人力資源績效之關係
院校系所：國立中山大學人力資源管理研究所
畢業時間及提要別：九十一學年度第二學期碩士論文摘要
研究生：胡書山（Shu-Shan Hu）指導教授：余明助 （Ming-Chu Yu）
近年來，台灣在國際化、自由化及大陸競爭下，對高品質人力的需求日益增加，以至對於「人」的管理更形複雜，使中小企業面臨另一項新的挑戰，因而人力資源管理成為今日企業經營與管理的一大學問，如何以最小的投資換取員工最大的向心力，將是未來人力資源管理的一大挑戰。而在人力資源管理的範疇中，薪資管理又是舉足輕重的一環，如薪資管理不當，將產生另一項勞資爭議問題，爭議項目的產生，又使企業不得不重視員工在法定規範所擁有各項勞動條件的權利，處理不當，大者產生勞資爭議，輕者對公司整體士氣具有莫大影響，進而影響公司人力資源績效的表現。故本研究以中小企業為研究對象主軸，針對薪資制度-各項勞動條件-人力資源績效等三大構面，探討彼此之間關係。主要研究結果如下：
一、技術本位之薪資給付基礎，對任務績效的達成產生影響。
二、中小企業提供進修補助、制服、伙食、婚喪喜慶補助及發放秋節獎金，對員工薪資滿意度及工作績效達成有正向影響。
三、不同薪資給付型態與薪資給付基礎及情境績效的達成有顯著關係。
四、中小企業針對進修補助、交通工具、教育訓練、其他獎金及年終獎金的提供與否，與員工薪資滿意度及工作績效達成有顯著差異性存在。
五、採取不同每週工時數、延長（假日）加班費計算基礎、年休假總日數、特休假給付基礎，與薪資給付基礎、薪資滿意度、工作績效達成有顯著差異性存在
六、員工個人特徵不同，與薪資給付基礎、離職傾向、薪資滿度及工作績效的達成，有顯著差異性存在。
關鍵字：薪資給付基礎、離職傾向、薪資滿意度、工作績效、任務績效、人力資源績效

In recent years, under internationalization, liberalization and competition from China, Taiwan has the urgent need of high quality of human resource and subsequently it makes the “human” management more complicated. Therefore, medium & small companies faces another new challenge and human resource management has become a big brand of knowledge for nowadays industry operation and management. How to use minimum investment to earn maximum employee loyalty is a big challenge for future human resource management. In the scope of the human resource management, compensation management is key section, like improper compensation management will cause another compensation dispute and the rise of dispute will force industry to pay more attention on the employee’s legal labor rights. Furthermore, poor handle of dispute, consequently if seriously, will cause the dispute between labor and capital, even slightly, will have negative impact on company overall morale, and furthermore, affect company human resource performance. This resource will have medium & small companies as resource targets and focus on probing the relationship between compensation system, labor condition and human resource performance. Followings are the major research results:

1.Technical based compensation system will have effect on the assignment achievement performance.
2.It will have positive effect on the employee salary satisfactory and work performance if medium & small companies offer subsidy for further education, uniform, meal, weddings and funerals allowance and Mid-Autumn festival bonus.
3.There are obvious relationships among different compensation types, compensation basis and conditional performance.
4.Medium & small companies offer for subsidy of further education, transportation, training, other bonuses and annual bonus or not will have significant differences on employee’ salary satisfactory and work achievement performance.
5.Selecting different work hours per week, calculation basis of overtime (holiday) work pay, total annual vacation days given, calculation basis of special rest days will have significant differences on compensation basis, salary satisfactory and work achievement performance.
6.Different employee characteristics will have remarkable differences on compensation basis, employee leave tendency, salary satisfactory and work achievement performance.

目 錄
目錄 -------------------------------------------------------------Ⅰ
表目錄------------------------------------------------------------Ⅱ
圖目錄------------------------------------------------------------Ⅴ
第一章 緒 論
第一節 研究動機------------------------------------------------1 第二節 研究目的 -----------------------------------------------4
第三節 研究流程------------------------------------------------6
第二章 文 獻 探 討
第一節 薪資給付基礎之探討 -------------------------------------10
第二節 變動薪資之探討------------------------------------------18
第三節 各項勞動條件探討 ---------------------------------------20
第四節 離職傾向 -----------------------------------------------29
第五節 薪資滿足之探討 -----------------------------------------32
第六節 工作績效制度之探討--------------------------------------36
第三章 研究方法
第一節 研究架構與假設------------------------------------------42
第二節 研究變數之操作性定義------------------------------------45
第三節 研究工具 ----------------------------------------------50
第四節 因素分析與信度分析--------------------------------------58
第五節 研究對象------------------------------------------------65
第六節 資料分析方法------------------------------------------- 67
第七節 研究限制 -----------------------------------------------69
第四章 實證研究結果分析
第一節 資料收集與分析------------------------------------------70
第二節 薪資制度與人力資源績效關係 -----------------------------80
第三節 各項勞動條件與薪資給付基礎、人力資源績效關係------------95
第四節 個人特徵與人力資源績效關係 -----------------------------108
第五章 結論與建議
第一節 研究結論 -----------------------------------------------115
第二節 研究貢獻 ----------------------------------------------125
第三節 後續研究建議 -------------------------------------------126
參考文獻----------------------------------------------------------128
附錄--------------------------------------------------------------135

表 目 錄

表1-1 民國90年中小企業全體企業概況--------------------------------7
表1-2 中小企業91.11月至92.2月份薪資調查表-------------------------8
表2-1 薪資給付型態-----------------------------------------------13
表2-2 薪酬設計理論要素與實務制度之整合性模式 --------------------14
表3-1 薪資滿足問卷題目 ------------------------------------------56
表3-2 工作績效構面問卷題目設計依據 ------------------------------57
表3-3 薪資給付基礎因素分析量表-----------------------------------59
表3-4 離職傾向因素分析量表---------------------------------------60
表3-5 薪資滿意因素分析量表 --------------------------------------62
表3-6 工作績效因素分析量表---------------------------------------64
表3-7 經濟部中小企業認定標準------------------------------------66 表4-1 公司基本資料整理表-----------------------------------------71
表4-2 薪資給付型態比例之頻次分析---------------------------------71
表4-3 福利給付比例之頻次分析 ------------------------------------72
表4-4 年終獎金比例之頻次分析-------------------------------------73
表4-5 平均工資比例之頻次分析-------------------------------------73
表4-6 每週工作時數比例之頻次分析---------------------------------74
表4-7 延長加班每小時工資額加給比例之頻次分析---------------------74
表4-8 假日加班每小時工資額加給比例之頻次分析---------------------75
表4-9 年總休假日數比例之頻次分析---------------------------------75
表4-10 特休假基礎比例之頻次分析-----------------------------------76
表4-11 每月加班費比例之頻次分析-----------------------------------76
表4-12 性別比例之頻次分析-----------------------------------------77
表4-13 婚姻比例之頻次分析-----------------------------------------77
表4-14 年齡比例之頻次分析-----------------------------------------77
表4-15 教育程度比例之頻次分析-------------------------------------78
表4-16年資比例之頻次分析-----------------------------------------78
表4-17職位比例之頻次分析-----------------------------------------79
表4-18月薪比例之頻次分析-----------------------------------------79
表4-19 薪資給付基礎及福利條件對人力資源績效之分析：迴歸分析------81
表4-20 變薪資在人力資源績效差異分析：單因子變異數分析------------83
表4-21 提供員工宿舍在人力資源績效差異分析：t檢定分析------------84
表4-22 提供員工進修補助在人力資源績效差異分析：t檢定分析 -------85
表4-23 提供員工休閒設施在人力資源績效差異分析：t檢定分析--------85
表4-24 提供員工使用餐廳在人力資源績效差異分析：t檢定分析--------86
表4-25 提供員工交通工具在人力資源績效差異分析：t檢定分析 -------86
表4-26 提供員工制服在人力資源績效差異分析：t檢定分析------------87
表4-27 員工婚喪喜慶補助在人力資源績效差異分析：t檢定分析--------87
表4-28 提供員工醫療服務在人力資源績效差異分析：t檢定分析---------88
表4-29 舉辦員工旅遊在人力資源績效差異分析：t檢定分析-------------88
表4-30 提供員工子女各項獎助金在人力資源績效差異分析：
t檢定分析 --------------------------------------------------89
表4-31 舉辦員工教育訓練在人力資源績效差異分析：t檢定分析---------89
表4-32 每年員工尾牙慶祝在人力資源績效差異分析：t檢定分析---------90
表4-33 免費提供員工伙食在人力資源績效差異分析：t檢定分析---------90
表4-34 發放員工端節獎金在人力資源績效差異分析：t檢定分析---------91
表4-35 發放秋節獎金在人力資源績效差異分析：t檢定分析-------------91
表4-36 發放其他獎金在人力資源績效差異分析：t檢定分析-------------91
表4-37 年終獎金對人力資源績效差異分析：單因子變異數分析-----------93
表4-38 平均工資比例在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析-95
表4-39每週工作時數在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析--97
表4-40延長加班費計算基礎在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析99
表4-41假日加班每小時工資額加給在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析102
表4-42年假總日數在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析------104
表4-43特休假基礎在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析------106
表4-44每月加班費在薪資給付基礎與人力資源績效差異分析：單因子變異數分析------107
表4-45性別在人力資源績效差異分析：t檢定分析----------------------109
表4-46婚姻在人力資源績效：t檢定分析------------------------------110
表4-47年齡在人力資源績效差異分析：單因子變異數分析----------------111
表4-48教育程度在人力資源績效差異分析：單因子變異數分析------------112
表4-49年資在人力資源績效差異分析：單因子變異數分析----------------112
表4-50職位在人力資源績效差異分析：單因子變異數分析----------------113
表4-51月薪在人力資源績效差異分析：單因子變異數分析----------------114

圖 目 錄

圖1-1 研究流程與進度--------------------------------------------9
圖3-1 本研究架構------------------------------------------------42

參 考 文 獻
一、中文部份
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二、英文部份
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