現今企業的營運環境瞬息萬變，因此一套整合性、適切性、能迅速協助企業解決各項流程問題、強化競爭力的ERP系統對於企業而言，是相當重要的一項課題。自1990年迄今已有相當多的企業陸續建置導入了ERP系統，然而企業在導入ERP系統的過程中，由於系統牽涉作業層面廣泛且應用程式複雜不易瞭解，企業如何評估一套適合自身需求的軟體系統，是一項必須瞭解的課題。
本研究藉由系統化的方式，探討企業資源規劃系統（ERP）的定義、架構與特性，並探討企業於ERP系統生命週期所遇到的不適切性問題，與導入新ERP系統評估作為探討的主題。由企業對自身產業特性的了解以及關鍵流程的需求分析，建立一套新ERP系統的評估模式，並以實務的系統評估歷程作說明。
本研究成果能提供企業一個有效的施行模式與方法，將能夠使企業更系統化的進行ERP系統的評估工作。

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摘要. 1
圖目錄 2
第一章 緒論 4
第一節 研究動機.. 4
第二節 研究目的與範圍.. 5
第三節 研究步驟與流程.. 6
第二章 文獻探討. 7
第一節 企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)系統. 7
一、 ERP 系統之定義 7
二、 ERP 系統之功能架構. 9
三、 ERP 系統之特性. 11
第二節 ERP 系統導入之需求與評估 13
第三節 ERP 系統的導入策略與方法 15
一、 ERP 之導入策略. 15
二、 ERP 導入方法論. 15
第三章 研究方法.. 18
第一節 研究方法 18
第二節 研究步驟 18
第三節 研究限制 20
第四章 個案討論與分析.. 21
第一節 個案背景描述. 21
一. 個案公司所屬產業現況 21
二. 個案公司描述. 27
第二節 轉換新ERP 系統之動機. 30
一、 ERP 生命週期.. 30
二、 現有ERP 系統之困境(Misfit) . 32
第五章 ERP 系統評估模式與實務應用. 37
第一節 建立適切性評估模式. 37
第二節 ERP 系統評估之實務應用. 39
一、 成立ERP 系統評選委員會.. 39
二、 建立導入新ERP 之願景與策略 42
三、 建立ERP 系統導入的改善目標 47
四、 建立評估準則 51
五、 決定參與評選之ERP 產品與顧問廠商 58
六、 評估計劃與進行.. 63
七、 ERP 系統廠商與導入顧問公司評比.. 89
第六章 結論與建議. 98
第一節 結論.. 98
一、 研究成果.. 98
二、 研究貢獻.. 99
第二節 後續研究建議.. 100
參考文獻.. 101

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