論文名稱：中階主管能力發展之研究
校所主別：人力資源管理研究所
畢業時間及提要別：九十六學年度第二學期碩士論文
研究生：歐芳君（Fang-Gung Ou） 指導老師：溫金豐（Jin-Feng Uen）
頁數：95
摘要：

二十一世紀，機器設備已不在是造成公司差異的關鍵因素，而是來自於運用這些機器的人員所擁有的知識與技能，而人力資源發展的概念已經普遍被業界所接受與重視。雖然大部份的企業都十分肯定訓練與發展的重要性，但卻都不易衡量其對企業所帶來的實質利益，對於組織中員工能力發展的方式及內容也缺乏系統性的歸納。
中階主管是組織核心策略價值的傳輸者，其角色伴演適當與否，是左右組織成敗的關鍵因素，有鑑於組織對於中階主管人力資源發展的重視及需求，中階主管能力培養將使工作績效更可以符合組織的期待與需要，本研究以滾雪球的問卷調查方式，針對製造業、金融業及服務業，將目前業界對於中階主能力培養中所採用的各種方式及內容歸類彙總。並得到以下結果：
一 人力資源發展之組織氣氛「開放」、「運用高科技輔助」與中階主管發展培訓成效中二個構面在「工作滿意度」及「工作態度改變」中有正面相關性。
二 中階主管培訓內容中「人際關係能力」、「程序處理能力」二類培訓內容在「工作滿意度」及「工作態度改變」中，除了「程序處理能力」在工作態度改變中有顯著相關，其餘皆沒有顯著相關性。
三 中階主管培訓方式中「硬式/具體」對於工作行為改變有顯著相關外，其餘培訓方式對「工作滿意度」及「工作行為改變」皆沒有顯著相關性。

本論文研究成果認為，具有開放及使用高科技系統輔助的人力資源發展組織氣氛及適切的能力發展培訓內容與培訓方式對於中階主管能力發展的培訓成效，皆具有幫助。

none

第一章 緒論
第一節 研究動機……………………………………………………………………… 4
第二節 研究目的……………………………………………………………………… 5
第三節 研究流程……………………………………………………………………… 6
第二章 文獻探討
第一節 中階主管能力發展……………………………………………………………. 8
第二節 人力資源發展之組織氣氛 ………………………………………………… 29
第三節 中階主管能力發展培訓成效………………………………………………… 40
第三章 研究方法
第一節 研究架構 …………………………………………………………………… 44
第二節 研究變項的操作型定義及衡量方法……………………………………… 45
第三節 研究假設……………………………………………………………………… 53
第四節 資料蒐集方法及樣本分析…………………………………………………… 54
第五節 資料分析與方法……………………………………………………………… 57
第四章 實證分析與討論
第一節 各研究變項的描述性統計………………………………………………… 60
第二節 不同個人屬性在各研究各變項上差異分析………………………………… 61
第三節 各研究變項之相關性分析…………………………………………………… 77
第四節 各研究變項之影響性分析探討……………………………………………… 79
第五章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………………………………… 84
第二節 研究建議後續討…………………………………………………………… 86
第三節 研究限制………………………………………………… ………… 89
參考文獻…………………………………………………………………………… 90

馮曉雯(2005)知識經濟時代國民小學教師人力資源發展之研究，台北市立師範學院國民教育研究所碩士論文。
陳德望(2001) 管理課程(MTP)訓練績效評估之研究~以科技與機械公司為例，靜宜大學企管研究所碩士論文。
吳桂雲(2002)企業轉型下中階主管策略角色與組織績效關係之研究 －以中華電信南區分公司為例，國立中山大學企業管理研究所碩士論文。
邵秀玲(2004)以社會資本觀點探討中階主管之事業生涯成功與工作績效，國立中山大學人力資源研究所碩士論文。
鄭本竹(2002)中油公司在職訓練評估之研究-以中油嘉義訓練所為例，國立東華大學企業管理研究所碩士論文。
郭佳宜(2002)企業知識社群與中階主管管理才能相關之研究－以漢翔航空工業股份有限公司為例，彰化師範大學商業教育學系碩士論文。
張凱嵐(2002)人力資源發展人員所需能力與角色之研究，國立東華大學企業研究所碩士論文。
鍾司倩(2003)臺商企業任用大陸當地中階主管管理才能發展之研究，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
張化斌（2005）我國人力資源發展的對策研究，湖北廣播電視大學學報第二十二卷第四期：86~8
李萱（2005）知識經濟下人力資源的發展與管理，湖北廣播電視大學學報
第二十二卷第四期：89~91。
洪榮昭（2006）人力資源發展企業教育訓練完全手冊，台北：五南。
陳沁怡（2002）訓練與發展，台北：雙葉。
雷諾.傑卡伯斯、林宜瑄譯（2003）結構化在職訓練：發揮員工職場上專業能力，台北：中國生產力公司。
大衛，小知堂編繹組（1994）人力資源開發，台北：小知堂。
林傑斌/劉明德，2003，SPSS 11.0與統計模式建構，台北：文魁資訊。
溫金豐（2007）組織理論與管理，台北：學貫行銷。
何金銘（2001）統計法輯要。
李誠，2006，人力資源管理的12堂課，台北：天下文化。

英文文獻
Briggs,A.R.j.,2004,Middle managers in further education colleges,Journal of Educational Administration ,Vol.42.No5 pp586-600。
Beaver,G.,Hutchings,K., 2005, Training and developing an age diverse workforce in SMEs—The need for strategic approach,Education & Training Vol.47,pp592-604。
Belling,R.,James,k.,Lakin,D.,2004, Back to the workplace –How organizations can improve their support for management learning and development,The Journal of Management Development , Vol.23No3, pp234-255 。
Bnd,S.,McCracken,M.,2005,The important of training in operationalising HR policy, Journal of European Industrial Training,Vol.29No3,pp246-260。
Brwn ,P.,2006,Do seniormanagement development programmes enhance strategic management capability?,Strategic Changes.
Currie,G.,Procter,S.,2001,Exploring the relatopnship between HR and middle managers,Human Resource Management Journal.Vol 11No 3,pp53-69。
Dixon,P., 1995, Releasing middle management potential : part 2,Executive Development,Vol.8No7,pp11-13。
Floyd,S.,and B,Wooldridge, 1992, Managing strategic cansensus:The foundation of effective implementation, Academy of Management Excutive 6(4):27-39。
Floyd,S.W.,Wooldridge,B.,1994, Dinosaurs or dynamous?Recognizing middle management ‘s strategic role,Academy of Management Executive.pp47-57。
Gene,M., 1965,Middle Management Development In Industrial Organization--PartIV –Mechanics of Middle Management Development , Training Directors,January ,pp43-48。
Gene,M., 1965,Middle Management Development In Industrial Organization--PartV –Subject Matter and Teaching Aids in Middle Management Development , Training Directors,February,pp20-31。
Gene,M.,1965,Middle Management Development In Industrial Organization--PartVI –Summary and Conclusions. Training Directors, March,pp20-31。
Harding,C., 1991, Training for Middle Management Management in Education and Industry.School Organization, Vol.11NO1,pp99-114。
Hassan,A.,Hashim,J.,Zaki,A,H.,2006,Human resurce development practices as determinant of HRD climate and quality orientation,,Jurnal of European Industrial Training ,Vol 30 No.ppP4-18.。
James, M.P., Karen.E.f,Wooldridge.B, 2003, Achieving Strategic Consensus in the Hospital Setting: A Middle Management Perspective,W. vol.81,No1.Winter.pp15-22。
Klagge,K,. 1998,Self-perceived development needs of today’s middle managemrs, Journal of Management Development,Vol.17.NO.7 PP481-491.。
McCracken,M.,2005,Towards a typology of managerial barriers to learning ,The Journal of Managemenr Development,Vol.24 No.6.pp559-575。
Snell, R.,James, K.. J,1994, Beyind the Tabgible in Management Education and Development,Mangement Learning,Vol 25.No25.pp319-3340。
Weil,A,.Woodall,J.,2005,HRD in France:the corporate perspective,Journal of European Industrial Training .Vol.29No7.pp529-540。