全球電信自由化的趨勢始於1980年代初期，在電信自由化後行動通訊的進展一日千里，我國亦在1996年開放第二代行動通訊執照，短短的六年間，到了2002年，台灣的行動電話普及率已經躍居世界第一，普及率達一○○•七％，在這樣的基礎之下，加上3G執照的開放，解除了頻寬的限制之後，未來業者經營獲利的重點將放在數據服務。本研究主要探討通訊系統業者推出新產品/新服務之機制、業者選擇新產品進入市場之時間點、動機的考量因素以及新產品創新機制中，所選擇之產品發展模式之策略性考量及其合作模式。在經過深度訪談及策略分析後，本研究將所得之結論茲分為動機階段、產品規劃階段以及聯盟階段三大部分進行討論：
階段一、產品創新動機
由於目前「產品累積數量過多，新產品不斷推出」，因此無法完全做到每項產品均進行消費者調查；此外，每家業者獲取外部技術的主要方法均為外部廠商的主動提案，因此各家業者的資訊來源有很大的相似性，再加上業者彼此相互監控，因此競爭者的快速模仿或回應增加了產品創新所需承擔的風險。
階段二、新產品規劃階段
不同的組織文化將對主管的領導風格、產品創新機制及流程的設計發生直接性的影響，而這些影響則是組織在面對環境的不確定性時所因應的方式，因此組織文化將決定組織面對環境的不確定性時所產生的回應方式。
在新產品進入市場的時機上，業者的思考模式圍繞著兩大邏輯：如何降低環境的不確定性及是否存在獲得直接利潤以外價值，而「資源」(不論是人力或是金錢)的考量亦是業者產品創新採取內部發展或是策略聯盟的重要變數之一。
階段三、聯盟階段相關議題
在擬定聯盟策略時，已將「主導權」加入聯盟的設計哲學，因此聯盟遊戲規則由系統業者所掌握，且由於市場本身屬於寡佔市場以及業者間屬於同一個策略群組下，故彼此所採取的策略、產品的種類甚至連推出時機的考量以及策略聯盟的設計和思維歷程相似度非常高，這是業者目前最大的挑戰。另外，本研究亦發現在前一階段競爭績效愈優異或是具有相關的經驗者，即使較其他競爭者晚推出類似的產品，其後來的績效亦會超越先將產品推出上市的廠商，換言之「今天的成功將帶來明日的勝利」的情況在該產業是存在的。

關鍵字：通訊系統業者、產品創新、策略聯盟

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目　錄
第一章 　緒論
第一節 研究背景……………………………………………………1
第二節 研究動機……………………………………………………3
第三節 研究目的……………………………………………………6
第四節 論文章節架構………………………………………………7
第二章 文獻探討
第一節 產品創新之定義……………………………………………8
第二節 產品發展階段與流程………… ………………………….12
第三節 策略聯盟之定義……….………………………………… 23
第四節 策略聯盟動機理論……..…………………………………27
第五節 策略聯盟之夥伴選擇…..…………………………………29
第三章 研究方法
第一節 研究架構與設計………….………………………………32
第二節 研究對象及研究範圍…….………………………………34
第三節 研究方法的選擇………….………………………………36
第四節 問卷設計………………….………………………………38
第五節 研究步驟………………….………………………………39
第四章 　個案描述與分析
第一節 A公司個案描述與分析…………………………………..41
第二節 B公司個案描述與分析…………………………………..65
第三節 C公司個案描述與分析…….…………………………… 80
第四節 個案彙整與比較………………………………………..97
第五章 研究發現…………………………………………………102
第一節 產品創新驅動力相關發現……………………………..103
第二節 產品創新考量因素相關發現…………………………..105
第三節 策略聯盟構面相關發現………………………………..111
第六章 研究結論及後續研究建議
第一節 研究結論……………………………………………114
第二節 後續研究建議……………………………………….116
第三節 研究限制…………………………………………….118
參考文獻
　　中文部分………………………………………………………..119
　　西文部分………………………………………………………..121
附錄……………………………………….…………………………123
表目錄
表2-1 其它學者對產品創新的定義….………………………………11
表2-2三種不同的情境及其上市策略…..……………………………22
表2-3 其他學者對策略聯盟定義一覽表.……………………………25
表3.1受訪者背景資料一覽表…………………………………………35
表4-1三家業者產品創新驅動力比較表………………………………97
表4-2三家業者新產品規劃影響因素比較表.………………………98
表4-3三家業者採行策略聯盟與否比較表…..………………………99

圖目錄
圖2-1 創新產品驅動力及發展程序比較圖………………..…...………15
圖2-2：鎖定先佔優勢的策略………………………………..…………18
圖3.1本研究之概念性架構…………………………………...…..……33
圖3.2論文研究流程圖………………………………………….....……39
圖4-1 A公司產品創新金字塔結構圖………………………..……….…44
圖4-2　A公司創新流程圖…………………..………………………...…49
圖4-3 A公司電信組織文化、創新機制及風險偏好度交叉影響圖..58
圖4-4 A公司區隔策略及階段性目標圖………………….…………....59
圖4-5 A公司新產品進入市場時機(Timing)考量……..………….....…60
圖4-6 A公司策略聯盟分析概念圖………………………………….….62
圖4-7 B公司新產品研發團隊圖解…………………………………..…67
圖4-8 B公司產品創新流程及考量因素圖…………………………..…70
圖4-9 B公司電信產品創新策略地圖………………………………..…76
圖4-10 B公司電信組織文化對新產品創新機制的影響…………..…77
圖4-11 C公司產品創新部門圖……………………………………..…82
圖4-12 C公司產品創新流程…………………………….……….…..…87
圖4-13 C公司組織文化、競爭環境以及創新機制分析圖……..…..…93
圖4-14 C公司目標市場分析圖…………………………………..…..…94
圖4-15 C公司先佔優勢考量圖…………………………………..…..…95
圖4-16 C公司聯盟策略分析圖………………………………….…..…96
圖5-1 通訊業者競爭兩階段目標圖…………………………………..118

參考文獻

一、中文部分

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