論文摘要內容：
面對知識經濟時代的來臨，人力資源的智慧資產將成為政府競爭力提升的關鍵因素，若公務人員要成為知識工作者，公部門就必須提供學習的機會讓公務人員學習，而公務人員本身也必須有不斷學習新知的能力與意願，擴充本身的知識資產，成為真正的知識工作者。
公務人員終身學習護照自九十年七月一日開始實施，這是首次將公務人員作為終身學習護照之推行對象。本研究除了調查公務人員終身學習護照實施之滿意度，並探討個人統計變項、個人態度、組織因素、個人行為意向，對公務人員終身學習護照實施滿意度之影響。本研究採問卷調查法，惟限於時間與人力，只以台中市政府之公務人員為研究對象，共發出1173份問卷，回收966份，其中有效問卷916份，無效問卷51份，回收率為82.35%，有效回收率為78.09%。經由SPSS軟體及LISREL「線性結構關係模式」之統計分析，本研究結果發現：
1. 人口統計變數對於個人態度之差異分析中，僅不同年齡層對公務人員終身學習護照的喜好有顯著的差異，其餘假設皆不成立。
2. 影響公務人員終身學習護照的行為意向結構中，「認知」、「喜好」、「同儕關係」對行為均達顯著水準且為正相關。另「組織支持度」與「主管態度」對行為意向無顯著相關。
3. 公務人員終身學習護照的滿意度結構中，「行為意向」、「組織支持度」、「主管態度」與「同儕關係」對滿意度均達顯著水準且為正相關。

Abstract
Facing to the upcoming of knowledge and economic age, the intellectual property of manpower resource is the key factor for government to upgrade the competitive capability. If the governmental employees desired to be a worker of knowledge, the department in government must provide the opportunity to let governmental employees learn. And they must have equipped themselves with ability and intention for learning the new knowledge so as to expand their intellectual property and to be an authentic worker for knowledge.
Starting from July 1, 2001, the lifelong learning passport of governmental employees was officially implemented. This is the first time to promote this activity for governmental employees for lifelong learning. In addition to investigate the satisfaction of governmental employees on lifelong learning, this study also researches on personal statistical variance, individual attitude, organization factor, individual behavior and intention, and influence on satisfaction with lifelong learning passport for the governmental employees. This study adopts questionnaire method, and because it is limited by time and labor, only governmental employees served in Taichung City Government are interviewed. There are total 1173 copies of questionnaire issued, and 966 copies are collected. Among them, 916 copies are effective, and 51 copies are ineffective. The recovery rate is 82.35%, and effective recovery is 78.09%. Through SPSS software and statistical analysis with LISREL, the results of this study are concluded as follows:
1. Variance of statistical for individual attitude under analysis, there is a significant difference on lifelong learning passport for governmental employees at different ages. And the rest assumptions are unacceptable.
2. In the structure of behavior intention affected to lifelong learning passport of governmental employees, “Recognition”, “Preference”, “Colleague Relationship” have reached a significant standard for behavior and have a positive relation. Moreover, “Organization Supporting” and “Senior Officer’s Attitude” have no significant relation with behavior intention.
3. In the structure of satisfaction on lifelong learning for governmental employees, “Behavior Intention” “Organization Supporting” “Senior Officer’s Attitude” and “Colleague Relationship” have a significant standard for satisfaction and have a positive relation.

目次
第一章 緒論……….……………………….……………………..…………1
第一節 研究背景……………………..……………………..……………1
第二節 研究動機…………………………………………………………2
第三節 研究目的…………………………………………………………3
第二章 文獻探討……………………………………………………………4
第一節 終身學習（Lifelong learning）..……….…………….…………4
壹、終身學習的意義……………………………………………………4
貳、終身學習理論………………………………………………………5
一、 終身學習的主體..………………………………………………5
二、 終身學習的方法..………………………………………………6
三、 終身學習的內容…………………….……….…………………6
四、 終身學習的組織…………………….……….…………………6
參、終身學習的特性……………………………………………………7
一、 終身性……..……………………………………………………7
二、 全民性……..……………………………………………………7
三、 自主性……..……………………………………………………7
四、 統整性…………………..………………………………………8
五、 樂趣性…………………..………………………………………8
六、 發展性…………………..………………………………………8
第二節 影響參與學習之人口變數……..……….…..……………..………9
第三節 個人態度與行為……………………….…………………………..9
壹、主觀效用理論(Subjective Expected Utility Theory)………………..10
貳、理性行動理論(The Theory of Reasoned Action)…….……………..11
一、理論結構內容…………………………………………………….11
二、理性行動理論的限制……………………………………………12
第四節 影響參與學習之組織因素……………………………………..13
第五節 行為意向、組織因素對學習滿意度之影響…………………..15
第三章 研究方法…..…………………………………………………….…18
第一節 研究架構…………..…………..…………..……….……………18
第二節 研究變數之意義……………………………………...…………20
壹、人口統計變數……………………………………………..……….20
貳、個人態度……………………………………………………..…….20
參、行為意向…………………………………………………..……….20
肆、組織因素……………………………………………….…………..20
第三節 研究假設……………………………………………………….....21
第四節 問卷設計……………………………………………………….....22
壹、設計過程………………………………………………………..….22
貳、問卷內容…………………………………………………………...22
參、正式問卷內容…………………………………………………..….23
肆、量表的信度檢定………………………………………………..….25
伍、量表的效度檢定………………………………………….……………25
陸、研究對象…………………………………………………………...25
柒、問卷回收…………………………………………………………...26
第五節 資料分析…..……………………………..……………………….27
第四章 研究分析與結果……..………………………………………….…29
第一節 問卷問項之敘述統計結果…………..………….………….….29
第二節 「公務人員終身學習護照的滿意度」驗證………..…….…….33
壹、路徑結構的修正結果……………………………………………..33
貳、整體模式的路徑圖………………………………………………..35
參、模式整體配適度…………………………………………………..35
肆、信效度分析結果…………………………………………………..36
第三節 各結構的分析結果……………………………………………....39
壹、公務人員終身學習護照的行為意向結構之驗證分析…………..39
貳、公務人員終身學習護照的滿意度結構之驗證分析……………..40
第四節 不同人口變數對個人態度之差異分析…………………..……..42
壹、性別對個人態度之差異分析……….……………………………..42
貳、婚姻對個人態度之差異分析……….……………………………..42
參、職位對個人態度之差異分析…….………………………………..43
肆、年齡對個人態度之差異分析……………….……………………..43
伍、學歷對個人態度之差異分析……………….……………………..44
陸、服務公職年資對個人態度之差異分析…………………………..45
柒、服務目前機關年資對個人態度之差異分析……………………..45
第五節 深度訪談………………………………..………………………..46
壹、訪談設計…………………………………..………………………..46
貳、訪談問題…………………………………..………………………..47
參、訪談方式…………………………………..………………………..47
肆、訪談內容整理……………………………..………………………..47
一、負責辦理公務人員終身學習護照單位之意見..………………47
二、個人意見………………………………………………………..51
第五章 結論與建議..……………….………………………………………54
第一節 研究結論……………………………………………………….54
壹、模式適合度………………………………………………………..54
貳、公務人員終身學習護照的行為意向結構………………………..54
參、公務人員終身學習護照的滿意度結構…………………………..54
肆、人口變數之不同對個人態度之差異……………………………..55
第二節 研究建議……..…………………………………………………..55
第三節 後續研究建議……………..……………………………………..56
參考文獻……..…………………………………………………….…………58

中文部分：
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