中 文 摘 要

本論文為針對全球電機工程領域之最大跨國企業－ABB集團，研究其13
年來（1988年合併成立至2001年）三次重大的〝變革〞，分析其〝策略〞、〝組織〞、〝外在環境〞及〝內在原因〞四構面，並探討其間對〝變革〞的交互影響。並進一步研究發現跨國企業之〝變革〞其背後隱藏著下列重大的意涵及意義：
1. 如何使〝變革〞與〝全球化〞密切配合，以形成營運之綜效（Synergy）。
2. 企業〝全球化〞該如何佈局？是否有其模型（Model）或步驟可循？
3.如何成功的運用〝矩陣式組織〞，以達成企業〝全球化〞的策略目標？
4.〝跨國企業〞的關鍵成功因素（Key Success Factor）為何？
5.本國企業如何成功轉型成為〝跨國企業〞（Transnational MNC）？
其模型（Model）及步驟為何？
本研究乃針對上述之議題提出解決的方向並建立模型。

This thesis focuses on the largest Transnational MNC in the field of electrical engineering, ABB. It researches the three major changes made in the 13 years since the 1988 merger, analyzing them with respect to the four dimensions of strategy, organization, company-external and company-internal causes. After examining more closely the interaction of these four dimensions and their influence upon the company change, and looking at the underlying factors involved, the thesis investigates the following five points:

1. How can change and globalization be made to advance closely in step, and thereby produce synergy in company operations?
2. How should a company be globalized? Is there a business model or steps that should be followed?
3. How can the model of matrix organization be successfully employed to globalize the strategic targets of a company?
4. What is the key success factor for a transnational MNC?
5. How can domestic companies be transformed into transnational MNCs? Should a business model or steps be followed?
The aim of this study is to suggest model and possible directions applicable to the above five points.

目 錄

目 錄------------------------------------------------2
表 目 錄------------------------------------------------5
圖 目 錄------------------------------------------------6
誌 謝------------------------------------------------7
中文摘要------------------------------------------------8
英文摘要（Abstract）------------------------------------9

第一章 緒論
第一節 研究背景、動機與目的------------------------- 10
第二節 論文章節結構--------------------------------- 15

第二章 文獻探討
第一節 企業國際化、全球化之定義 -------------------- 17
第二節 企業國際化程式理論--------------------------- 19
第三節 國際化的判定標準----------------------------- 25
第四節 國際化動機之折衷理論------------------------- 27
第五節 跨國籍企業之分類 (Bartlett & Ghoshal,1989---- 30
第六節 國際化之組織架構階段性模型（Stopford ＆ Well’s International Structural Stages Model）------------ 32
第七節 矩陣式組織（方至民，2000）------------------- 36
第八節 成長策略矩陣（方至民，2000）----------------- 38
第九節 全球化的組織挑戰－發展協調與控制機制（Bartlett＆Ghoshal,2000）------------------------------------- 40
第十節 企業變革之種類及原因------------------------- 46

第三章 研究方法、觀念架構與個案公司簡介
第一節 研究方法與說明------------------------------- 49
第二節 研究觀念架構--------------------------------- 50
第三節 個案公司簡介－ABB集團----------------------- 51


第四章 ABB 1988年（1988-1993年）合併年之變革
第一節 外在環境驅動力------------------------------- 56
第二節 內在原因驅動力------------------------------- 57
第三節 ABB之策略與組織變革及其意涵------------------ 58


第五章 ABB 1993年（1993-1998年）第一次之變革
第一節 外在環境驅動力------------------------------- 76
第二節 內在原因驅動力------------------------------- 77
第三節 ABB之策略與組織變革及其意涵------------------ 79

第六章 ABB 1998年（1998-2001年）第二次之變革
第一節 外在環境驅動力------------------------------- 88
第二節 內在原因驅動力------------------------------- 89
第三節 ABB之策略與組織變革及其意涵------------------ 90

第七章 研究分析與討論

第一節 〝變革〞之研究分析--------------------------- 104
第一-1節 ABB 1988年（1988-1993年）合併年之變革-105
第一-2節 ABB 1993年（1993-1998年）第一次之變革-109
第一-3節 ABB 1998年（1998-2001年）第二次之變革-113
第二節 關鍵成功因素（Key Success Factor）----------- 115
第三節 全球化之〝矩陣式組織〞（Matrix Organization）階段性演化模型研究（矩陣式組織之消長）---------------- 123
第四節 全球化之市場（區域、國家）生命週期曲線� 全球化之市場（區域、國家）之定位研究-- 129



第八章 研究結論

研究結論------------------------------------- 132

參考文獻及書目

參考文獻及書目------------------------------- 134

表 目 錄
表 1 ：1988年（1988∼1993年）合併年之變革摘要----------135
表 2 ：1993年（1993∼1998年）第一次之變革摘要----------136
表 3 ：1998年（1998∼2001年）第二次之變革摘要----------137

圖 目 錄
圖 1 ：ABB’s Global Matrix Organization（1991）-------138
圖 2 ：ABB’s Global Matrix Organization（1988∼1991）--139
圖 3 ：ABB’s Global Matrix Organization（1988∼1991）--140
圖 4 ：Development of ABB Since 1988--------------------141
圖 5 ：ABB 1988（1988∼1993）年-------------------------142
Global Matrix Organization－Reporting System
ABB 1993（1993∼1998）年
Global Matrix Organization－Reporting System
ABB 1998（1998∼2001）年
Global Matrix Organization－Reporting System
圖 6 ：ABB’s Global Matrix Organization（1996）（1988∼1998）--143
圖 7 ：ABB’s Global〝HANDSHAKE〞 Matrix Organization
（1998∼2001）-------------------------------------------144
圖 8 ：ABB’s Customer-Oriented Organization（2001∼）---145
圖 9 ：ABB集團之全球矩陣式組織的階段性演化模型-----------146
（矩陣式組織之消長）
圖 10 ：ABB全球化〝市場〞（區域、國家）生命週期曲線及全球化
〝市場〞（區域、國家）定位------------------------------147
圖 11 ：ABB關鍵成功因素（Key Success Factor）-----------148

參 考 文 獻 及 書 目

方至民，2000，〝企業競爭優勢〞，前程企業
洪明洲，1999，〝管理－個案、理論、辯證〞，華彩軟體
唐明曦，2000，〝誰與爭鋒－世界級三大企業領袖稱霸傳奇〞，高寶國際
（原著：Ket,De Vries ＆ Florent,Treacy,2000,
〝The New Global Leaders〞,A TIMES BUSINESS BOOK）
趙必孝，2000，〝國際化管理－人力資源觀點〞，P9-21，華泰
ABB Top Management Forum 1997，1999，2000，2001
ABB Annual Report 1988∼2001
ABB Web Site（http:// www.abb.com）
Bartlett,C.A.＆Ghoshal,Sumantra，2000，
〝Transnational Management〞，McGraw-Hill
Barham,Kevin＆Heimer ,Claudia，1998，ABB－The Dancing Giant，
FINANCIAL TIMES－PRENTICE HALL
Kotler,Philip ＆ Armstrong ,Gary，1999，
〝PRINCIPLES OF MARKETING〞,PRENTICE－HALL
Keegan,Warren J. ＆Green,Mark S.，1997，
〝global marketing〞，PRENTICE HALL