近年來網際網路的普及與蓬勃發展不僅帶動一般民眾使用網路的意願，連帶的也帶動電子商務的熱潮。許多商業經營者看中網際網路的反應迅速，成本低廉的優點，除了傳統的直營或加盟門市之外，也開始利用網際網路來與客戶互動，包括線上下單訂購貨物或服務。另一方面，對消費者而言，在網路購物僅需坐在連結網路的電腦前，瀏覽目錄後對自己喜歡的東西下訂單、轉帳付款，貨物就會遞送到指定的地方，十分方便。也因網路購物的便利性，所以越來越多人開始嘗試這種新型態的購物方式。
本研究的目的在找尋不同的國家中，網際網路消費者的購物意願會被哪些外在因素所影響，不同的購物產品項目對於網路消費者之購物意願會有什麼樣的影響。經由資料的蒐集與分析後，可以由分析結果發現網際網路消費者的購物意願與產品數位化程度、網路整備度、地理環境三者之間成正相關；而與資訊豐富度和科技接受度則成負相關。而國家與國家、產品與產品之間在網路購物比例上也有顯著差異。

In recent years, the growth of Internet’s popularity and prosperity not only brings about people’s intention to utilize Internet service, but also enhances the attractiveness of e-commerce. Many entrepreneurs spot how usages of Internet can benefit their business due to its main advantages, such as low cost and fast reaction. As the result, besides the traditional retail sales and leaguers, many other businesses gradually started to adopt Internet as a mean to interact with their customers, including online shopping and other services. On the other hand, for customers, it is extremely convenient to simply sit in front of their desktops, look through catalogs, and buy what they like with several simple clicks on their computer screens. Because of the convenience of online store, more and more people started trying this modern way of shopping.
The purpose of this study is to investigate what external factors would affect online shoppers’ intention to purchase items online, and how various available items influence shoppers’ intention to buy things through Internet. The result of the study shows that internet shoppers’ intention to purchase items online is directly proportional to the products’ digitalized degree, network readiness index, and geographical factors; inverse related to the information richness and technology acceptance. Moreover, there are also significant differences in ratios of online shopping among various countries and products.

誌 謝 一
摘 要 二
Abstract 三
目 錄 四
表 目 錄 六
圖 目 錄 八
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第四節 論文架構 4
第二章 文獻探討 5
第一節 網路商店相關文獻 5
第二節 網路購物相關文獻 7
第三節 資訊強度矩陣 12
第四節 產品特性之相關理論 13
第三章 研究方法 20
第一節 研究架構 20
第二節 研究變數操作性定義 21
第三節 研究假說 24
第四節 研究資料分類與蒐集 25
第五節 資料分析方法 61
第四章 資料分析結果 62
第一節 迴歸分析 62
第二節 變異數分析 65
第三節 假說檢定結果摘要 70
第五章 結論與建議 71
第一節 研究發現 71
第二節 研究建議 73
第三節 研究限制 74
第四節 後續研究建議 75
參考文獻 76
附錄 81
附錄一、產品數位化程度問卷 81
附錄二、產品資訊豐富度問卷 82
附錄三、強迫進入變數法分析結果 83
附錄四、逐步迴歸法分析結果 84
作者簡歷 87

中文部分：
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