在高度全球化的世界經濟體系中，企業追求經營績效與利益的同時，已不能將環保污染、勞工安全、產品品質、…等問題置之度外，企業善盡社會責任已成為世界追求永續發展的主要趨勢與方法。世界企業永續發展委員會（WBCSD）於2001年指出，企業社會責任早已名列全球公共政策議程之中，且重要性日漸提高。討論該議題的驅動力通常來自企業界以外的力量，人們對於企業社會責任相關議題的興趣日益增加，而且直接影響了商業行為。
本研究旨在探討企業於社會資本理論架構的三個構面－結構構面、關係構面、認知構面及四個界面－微觀、宏觀、鑲崁性、自主性的觀點下，承擔社會責任實際作法、比較、因應策略與企業承擔社會責任與是否增進企業營運績效。
本研究採取質性研究法的深度訪談，以國內十五家企業為研究對象，訪談工具為研究者編寫之半結構式深度訪談大綱，進行研究資料蒐集與取得。本研究主要發現如下：
（1） 企業社會責任－經濟責任、法律責任、倫理責任和自發責任四個種類及十二個項目的實踐實況與大小企業之比較。企業善盡社會責任、公民行為與參與社會公益活動勢必成為未來的企業經營趨勢與潮流。
（2） 企業社會責任與社會資本之間關係是互惠，高的社會資本將導致增加許多企業社會責任的執行，高的社會責任執行有利於建立更雄厚的社會資本，社會資本與企業社會責任的績效有正面相關。
（3） 社會資本是企業社會責任與企業營運績效的媒介。企業社會責任具可創造企業營運績效之社會資本結構、關係與認知的角色與功能。即企業社會責任可增加社會資本，而社會資本的增加可提升企業經營績效。

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第一章 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2研究動機 2
1.3研究目的 3
第二章 文獻探討（一） 社會資本 4
2.1 社會資本論 4
2.1.1社會資本的定義與內涵 6
2.1.2社會資本的來源 8
2.1.3 社會資本的特色 13
2.1.4社會資本的構面 14
2.1.5 社會資本的鑲崁性與自主性 16
2.2 社會資本與經濟發展 19
2.2.1社會資本對經濟發展的影響 19
2.2.2 企業的社會資本 21
2.2.3台灣產業的社會資本特質 26
第三章 文獻探討（二） 社會責任 32
3.1 企業社會責任論 32
3.1.1 企業的定義與內涵 32
3.1.2 企業社會責任的定義與內涵 33
3.1.3企業社會責任之演變 34
3.1.4企業社會責任的範圍 38
3.1.5 企業社會責任的對象 45
3.1.6 社會責任類別、項目及對象的關係 46
3.2 強制性企業社會責任之相關法律規範 47
3.2.1 國外強制性企業社會責任之相關法律規範 48
3.2.2 國內強制性企業社會責任之相關法律規範 50
3.3 國內、外各類安全認證相關認證 50
第四章 研究方法 51
4.1 研究架構 52
4.1.1 研究架構－社會資本理論模式 52
4.1.2 本研究架構 53
4.1.3 社會關係交換形式 54
4.1.4 研究流程 56
4.2 研究設計 58
4.2.1 資料蒐集 58
4.2.2研究對象之界定與分類 60
4.2.3 研究對象基本資料簡介 61
4.2.4研究資料蒐集、整理及分析歸納之程序步驟 62
4.2.5 效度與信度 65
4.2.6 研究限制 67
第五章 實證分析與結果 68
5.1實證分析 70
5.1.1企業對承擔社會責任的看法 70
5.1.2 經濟責任－保障投資人的利益 72
5.1.3 經濟責任－提供安全可靠商品 77
5.1.4 經濟責任－提升企業經營績效 83
5.1.5 法律責任－防止職業災害發生 90
5.1.6 法律責任－自行防治環境公害 96
5.1.7 法律責任－正當經營依法納稅 103
5.1.8 倫理責任－重視員工教育發展 106
5.1.9 倫理責任－協助國內科技發展 113
5.1.10倫理責任－尊重社區居民意願 118
5.1.11自發責任－捐助慈善活動 121
5.1.12自發責任－雇用殘障失業者 126
5.1.13自發責任－協助政府改善社會問題 130
5.2實證結果 135
5.2.1企業對承擔社會責任的看法 135
5.2.2 經濟責任－保障投資人的利益 136
5.2.3 經濟責任－提供安全可靠商品 140
5.2.4 經濟責任－提升企業經營績效 144
5.2.5 法律責任－防止職業災害發生 148
5.2.6 法律責任－自行防治環境公害 151
5.2.7 法律責任－正當經營依法納稅 155
5.2.8 倫理責任－重視員工教育發展 158
5.2.9 倫理責任－協助國內科技發展 162
5.2.10倫理責任－尊重社區居民意願 166
5.2.11自發責任－捐助慈善活動 169
5.2.12自發責任－雇用殘障失業者 173
5.2.13自發責任－協助政府改善社會問題 176
5.3 實證結果說明 179
第六章 結論與建議 180
6.1 結論 180
6.1.1 企業對承擔社會責任之做法與比較 180
6.1.2 企業承擔社會責任之因應策略 184
6.1.3 企業承擔社會責任增進企業營運績效 187
6.2 建議 188
6.3 後續研究方向建議 190
參考文獻 191
英文部份 191
中文部份 195
附錄 198
附錄一 社會資本定義的抽樣表列 198
附錄二 社會責任定義的抽樣表列 201
附錄三 國內企業社會責任相關法令與認證 204
附錄四 國內、外各類安全認證相關認證簡介 209
附錄五 訪談拜訪文 216
附錄六 深度訪談大綱 217

英文部份

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