高科技產業是帶動台灣經濟發展的動力，在近三十年來為台灣創造1990年代的顛峰期，造就台灣的黃金經濟奇蹟。今日高科技產業中，以半導體產業及光電業為發展主力。他們又是以生產製造部分為核心。是以台灣的經濟發展的基石就是現場製造人員。此二科技產業在生產線工作時間上均採用迴異於以往的工作制度－四班二輪工作制。

半導體製造業從高度成長期，逐步轉變為成熟型產業後，面臨跟以往不同的人力問題。其中最大的轉變為：無法像以往一樣可以由就業市場中立即找到可遞補之人力。特別是在光電產業的加入下，人力需求的重疊性高，造成半導體產業的既有人力流失遽增。新人招募較以往困難。此一情勢令半導體製造業不得不重新審視其人力維持策略。

特別是如何招募適任之新進人員及保留成熟之人力，是各家半導體製造業必須加強之重點。維持人力已非單純的人事單位的責任，更必須從整體企業組織之核心價值建立著手。以凝聚組織成員的共識，進而提出合乎產業現況的人力維持方針。

本研究對象主要針對半導體製造業四班二輪工作制人員，透過各案公司之離職分析與產業人士深度訪談的方式，對於四班人員之離職狀況與工作制度進行分析。希望能提供有效之對策，提供相關產業具體建議。

High technology business is the motive power of Taiwan’s economic development. It creates the golden miracle of Taiwan’s economic. IC industry and TFT LCD are the main force in Taiwan. Manufacture is core of these businesses. In-line operators are the fundamental of these businesses. [Four shift Two round] is the working style of these companies. It is different from the traditional industry in Taiwan.

IC industries face the different labor power problem from highly growth status to mature status. The biggest change is they can't replace the new employee easily from the job market. Especially TFT industry joining, the replacement is higher in the labor power parts. It has already impacted IC industry. Mature labors select to quit and new employees are hardly to recruit. This situation made IC industry need to review their strategies of labor power maintenance.

It is the most important part for each IC manufacturing company to recruit suitable new employees and keep the mature labor power. Labor power maintenance is not only the duty of human resource department. It needs to be aligned with the core value of the whole business. Concentrate the common consensus of all members and provide the labor power policy to correspond with current environment.

This study is through the quit analysis and investigate to analyze the working status and system of the operators of [Four shift Two round]. Hope to provide the conclusion and suggestion for related businesses.

論文提要……………………………………………………………………………..
中文摘要……………………………………………………………………….……..i
Abstract ……………………………...……………………..………………………....ii
誌謝詞………………………………….…………………………………….….…....iii
目　錄………………………………….………………………………………..……iv表目錄………………………………….…………………………………….….…….v
圖目錄………………………………….…………………………………….….……vi
第一章 緒論……………………….………………………………….….………1
第一節 研究背景動機……….…………………………………..…………1
第二節 研究目的與限制.…………………………………………………..4
第三節 研究大綱與流程…….……………………………………………..5
第二章 文獻探討…………….…………………………………………………..7
第一節 生產調度與勞動時間…………….………………………………..7
第二節 勞動時間的定義…………………………………………………...9
第三節 輪班制度的探討………………………………………………….13
第四節 策略性人力資源管理…………………………………………….20
第三章 個案公司離職人員分析與在職人員深度訪談.……………………....25
第一節 個案公司簡介…………………………………………………….25
第二節 四班二輪人力離職趨勢分析…………………………………….26
第三節 個案公司樣本廠離職統計分析………………………………….29
第四節 離職分析彙整…………………………………………………….33
第五節 在職人員訪談分析……….………………………………………34
第六節 產業業人事主管訪談…………………………………………….40
第七節 現行四班二輪制度的差異分析………………………………….43
第四章 結論與建議…………….………………………………………………45
第一節 結論…………….…………………………………………………45
第二節 產業人力維持策略……………………………………………….47
第三節 對產業的建議.……………………………………………………52
參考文獻……………………………………………………………………………..54
作者簡歷……………………………………………………………………………..55
附錄一：個案公司背景說明…………..……………………………………………56
附錄二：產業界人事主管訪談名單…..……………………………………………61

一、中文部分
1. 林振賢，勞動基準法釋論，三民書局，(1995)
2. 吳定等，行政學，國立空中大學，(1995)
3. 張火燦，策略性人力資源管理，揚智出版社，(1996)
4. 陳金貴，人力資源管理應用在公共部門的探討，人事月刊，第 21卷，第 3、4 期，(1996)
5. 許世雨等譯，De Cenzo, David A., and Stephen P. Robbins.著，人力資源管理，五南出版社，(1997)
6. 行政院勞工委員會，勞動基準法，（2000）
7. 龍盛杰，四班二輪制度對工作適應性之影響－以TFT-LCD產業為例， (2001)
8. 行政院勞工委員會，輪班作業危害預防手冊，(2001)
9. 陳世晉、張峻源譯，策略人力資源管理，台灣西書出版社，(2002)
10. 陳俊偉，科學園區四班二輪工作制之實務探討， (2003)
11. 高登第、李明軒譯，麥可、波特著，競爭論（上），天下遠見出版股份有限公司，(2003)
12. 李明軒、邱如美譯麥可、波特著，，競爭優勢，天下遠見出版股份有限公司，(2004)
13. 經濟部技術處，2004 半導體工業年鑑，經濟部產業經資中心，(2004)

二、外文部分
1. 荒木尚志，勞動時間的法的構造，有斐閣，(1991)
2. 齊藤一監修，交替制難務，勞動科學研究所，(1993)
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