今日，我們身處在一個影像化的時代。政府藉由圖案、照片、影片等視覺傳播媒介，傳遞政策與政績的訊息給市民；市民則透過感官知覺來體驗城市裡面時間與空間的轉變。政府期望市民對公共政策及城市意像產生認同的價值感，才能達到市政傳播的預期效果。建立城市意像是提升城市競爭力的有效策略。

本研究採用質性研究方法「ZMET隱喻抽取技術」，訪談六位城市行銷策略規畫之人員，藉由圖像的視覺隱喻，挖掘出他們內心深層的心智模式，了解他們心中對高雄市的城市情感，並透過共識地圖的建構，彙集出多數人對高雄市城市意像的共同價值。

研究發現，高雄市之城市意像的共同價值，為「美感」、「浪漫」、「活力」、「快樂」、「幸福」、及高雄人的「草根性」。並分析受訪者總結影像及感官影像所獲得的結論，做為建議政府在城市行銷傳播策略操作之規劃創意參考。

We live in an image world nowadays. The government propagates policy to civilians using various kinds of visual media for communication. Dwellers make sense of temporality and space of the city through eyes and brain. Yet, any official expectation that citizens would agree with the city image will not be achieved without prior knowledge of citizens' value system. In the meantime, building city image is a strategy of enhancing competitiveness of a city.

Adopting Zaltman method of elicitation technique (ZMET), this research explores the mind maps of six Kaohsiung city marketers, also city dwellers, by a series of visual elicitation. The end result is the consensus map that reflects their common thought or value system.

Research finds that the prime values of their city image are aesthetics, romance, vigor, happiness, subjective well-being, and localism. Their importance is in that order. These findings not only reflects city marketers' core value but contributes to future projection and marketing of Kaohsiung's city image.

中文摘要 II
英文摘要 III
謝 誌 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第二章 文獻探討 5
第一節 城市行銷 5
第二節 視覺媒介 9
第三節 方法－目的鏈 14
第四節 ZMET相關文獻 20
第三章 研究方法 27
第一節 研究架構 28
第二節 研究流程 29
第三節 研究設計 32
第四章 質化研究結果與分析 38
第一節 主要構念、總結影像、心智地圖 38
第二節 共識地圖之建構與分析 98
第三節 受訪者影像彙整分析 109
第五章 結論與建議 117
第一節 研究發現 117
第二節 研究建議 122
第三節 研究限制 123
參考文獻 125

附錄一、個人涉入程度量表 129
附錄二、ZMET深度訪談受訪者協助配合事項說明 132

一、中文部分
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