本研究旨在探討探討國小代理教師人格特質、職場友誼、組織公平與組織公民行為之間的相關性，並且以職場友誼為中介變項，檢視職場友誼是否會對人格特質、組織公平與組織公民行為產生中介效果。本研究採用調查研究法，主要是以台南市104學年度國小代理教師為研究對象，採分層抽樣，調查國小代理教師人格特質、職場友誼、組織公平與組織公民行為的現況，共回收有效問卷256份。主要研究結論如下：
一、國小代理教師「開放性」及「友善性」的人格特質、職場友誼與組織公平
對其組織公民行為有正相關。
二、國小代理教師「開放性」及「友善性」的人格特質與組織公平對職場友誼
有正相關。
三、國小代理教師職場友誼對其人格特質、組織公平與組織公民行為間具有中
介效果。
最後依據研究結果及結論，提出各項建議，以供學校管理者、教師及未來研究者參考。

This study aimed to investigate the relationship between elementary substitute teachers’ personality, workplace friendship, organizational justice and organizational citizen behavior, and to examine the mediating effect of workplace friendship. The method of this study was a survey research. The data were collected from 256 elementary substitute teachers in Tainan area, Taiwan. The results are as followings:
（1） Elementary school substitute teachers’ personality trait “openness” and
“agreeableness”, workplace friendship, organizational justice had significant
and positive correlation with substitute teachers' organizational citizenship
behavior.
（2） Elementary school substitute teachers’ personality trait “openness” ,
“agreeableness” and organizational justice had significant and positive
correlation with workplace friendship.
（3） Elementary school substitute teachers’ workplace friendship had mediated
effect between their personality trait, organizational justice and organizational
citizenship behavior.
Based on the findings and conclusions, some practical suggestions were offered for the reference of the school leaders, teachers and educational researchers.

論文審定書…………………………………………………………………………… i
謝誌………………………………………………………………………………… ii
中文摘要…………………………………………………………………………… iii
英文摘要…………………………………………………………………………… iv
目錄………………………………………………………………………………… v
圖目次……………………………………………………………………………… vi
表目次……………………………………………………………………………… vii
第一章　緒論 1
第一節　研究動機 1
第二節　研究目的與待答問題 1
第三節　名詞解釋 5
第四節　研究範圍與限制 8
第二章　文獻探討 9
第一節　人格特質理論 9
第二節　職場友誼理論 11
第三節　組織公平 13
第四節　組織公民行為 15
第五節　研究變項關係之相關研究與假設推導 17
第三章　研究設計與實施 24
第一節　研究架構 24
第二節　研究假設 25
第三節　研究對象與抽樣方法 26
第四節　研究工具 29
第五節　資料處理與分析 34
第六節　預試結果 36
第四章　研究結果與分析 51
第一節　相關分析 51
第二節　整體模式分析及中介效果檢驗 52
第五章　結論與建議 62
第一節 研究結論 62
第二節　研究建議 64
參考文獻 67
附錄一 預試問卷 73
附錄二 正式問卷 78

圖目次
圖3-1 研究架構……………………………………………………………………24
圖4-1 整體理論模式………………………………………………………………52
圖4-2 國小代理教師人格特質、職場友誼、組織公平與組織公民行為
之參數………………………………………………………………………56
圖4-3 國小代理教師職場友誼對組織公平與組織公民行為之路徑關係………58
圖4-4 國小代理教師職場友誼對人格特質與組織公民行為之路徑關係………59

表目次
表3-1 預試問卷抽樣樣本分配摘要………………………………………………27
表3-2 正式問卷抽樣樣本分配……………………………………………………27
表3-3 正式樣本背景變項次數分配百分比摘要…………………………………28
表3-4 國小代理教師人格特質構面量表…………………………………………30
表3-5 國小代理教師職場友誼因素構面量表……………………………………30
表3-6 國小代理教師組織公平構面量表…………………………………………31
表3-7 國小代理教師組織公民行為構面量表……………………………………32
表3-8 國小代理教師人格特質預試量表信度分析與因素分析摘要……………37
表3-9 國小代理教師職場友誼預試量表信度分析與因素分析摘要……………38
表3-10 刪題後國小代理教師職場友誼預試量表信度分析與
因素分析摘要……………………………………………………………39
表3-11 國小代理教師組織公平預試量表信度分析與因素分析
摘要………………………………………………………………………40
表3-12 國小代理教師組織公平預試量表信度分析與因素分析
摘要………………………………………………………………………42
表3-13 刪題後國小代理教師組織公民行為預試量表信度分析與
因素分析摘要……………………………………………………………43
表3-14 信度分析結果……………………………………………………………44
表3-15 國小代理教師人格特質量表信度分析與因素分析摘要………………46
表3-16 國小代理教師職場友誼量表信度分析與因素分析摘要………………47
表3-17 國小代理教師組織公平量表信度分析與因素分析摘要………………48
表3-18 國小代理教師組織公平量表信度分析與因素分析摘要………………49
表4-1 相關係數矩陣表……………………………………………………………51
表4-2 假設模式之適配度結果摘要………………………………………………53
表4-3 整體模式假設路徑驗證結果………………………………………………56
表4-4 國小代理教師職場友誼對組織公平與組織公民行為
之驗證─直接效果…………………………………………………………57
表4-5 國小代理教師職場友誼對人格特質與組織公民行為
之驗證─直接效果…………………………………………………………58
表4-6 國小代理教師組織公平、人格特質、職場友誼與組織公民行為
之驗證─中介效果…………………………………………………………60
表4-7 研究假設結果彙整表………………………………………………………61

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