本研究使用Ferris et al .（1989）模型，以國內某大服務性質公司之員工為實證研究對象，共蒐集802份有效問卷，使用因素分析、信度分析、相關分析及複迴歸等分析方法，分二階段進行實證資料分析探討並依分析結果提供管理建議。第一階段討論組織政治知覺的成因，分析個人因素、組織因素、工作環境因素等前因變項對於組織政治知覺之影響。第二階段則以組織政治知覺為自變數，組織公民行為依變數，探討組織政治知覺對公民行為所造成的影響。
本研究最後之結果摘要如下：
一、個人變項對組織政治知覺具有影響力
二、組織結構變項對組織政治知覺具有影響力
三、組織政治知覺對組織公民行為具有影響力

This investigation uses the model proposed by Ferris et al.（1989）, the sample consisted of 802 employees selected from a big organizations in Taiwan. The data were analyzed by applying statistical methods, including factor analysis, reliability, correlation and multiple linear regressions. The process of study was divided into two stages and carry on real example analysis and accordance with the analysis result to offer management suggestions. In the first stage, studying the relationships among the perceptions of organizational politics , employee’s personal influences﹐organizational influences﹐job/work environment influences in T company. In the second stage, studying the relationships among the perceptions of organizational politics and organizational citizenship within T Company.
The results of this study in summary are:
1. Personal factor has effects on POPs with respect to all its three dimensions.
2. Organizational factor has effects on POPs with respect to all its three dimensions.
3. POPs has effects on Organizational Citizenship Behavior with respect to all its three dimensions.

目 錄
第一章　緒論………………………………………………………1
第一節　研究動機…………………………………………………1
第二節　研究目的…………………………………………………2
第三節　研究流程…………………………………………………3
第二章　文獻探討…………………………………………………4
第一節　組織政治知覺……………………………………………4
第二節　組織政治知覺的前因變項………………………………11
第三節　組織公民行為……………………………………………18
第四節　組織政治知覺對組織公民行為之影響…………………22
第三章 研究設計與方法…………………………………………23
第一節　研究架構…………………………………………………23
第二節　研究假設…………………………………………………24
第三節　研究變項操作性定義……………………………………26
第四節　對象及樣本收集…………………………………………33
第四章　研究分析與發現………………………………………………35
第一節　各研究量表之構面分析…………………………………35
第二節　各量表之信度分析………………………………………40
第三節　各前因變項與組織政治知覺的關係……………………41
第四節　組織政治知覺與組織公民行為的關係…………………43
第五節　各前因變項對組織政治知覺各構面之影響……………45
第六節　組織政治知覺對組織公民行為各構面之影響…………48
第五章　結論與建議………………………………………………49
第一節　研究結論…………………………………………………49
第二節　研究建議…………………………………………………52
第三節　研究限制…………………………………………………53
參考文獻……………………………………………………………55
附錄　本研究使用問卷……………………………………………61

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中文部份
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