在政府E化政策的推動下、以及民眾資訊素養的普遍提升，社會團體的E化有越演越烈的趨勢。因此，社會團體如何E化，以及解決E化的阻礙，便成為每個社會團體不得不面對的問題。所以，本研究欲探討社會團體E化現況與困難，期待做為社會團體E化的參考。
研究採觀察與訪談法，首先檢視高雄市人民團體社福類的網站運用情形，做為對機構E化狀況的初步瞭解，接著再透過面對面訪談八個社會團體成員，瞭解其E化的現況與困難。
研究發現，目前社會團體的資訊近用問題已漸消失，不過仍有軟硬體取得先後的差異。而E化項目最早多為文書處理工具，其也最普遍、成效最佳。而社會團體的資訊管理者，以工作人員兼任居多，較少有專職者。目前社會團體E化的原因，主要受外界的影響，尤其是配合政府政策。至於影響社會團體E化的困難主要有三：首先是社團整體對資訊科技的認識不足，其二是E化的經費不足，最後是工作人員的資訊素養仍待繼續充實。

Under the promotion of the E-government’s policy, and people generally enhance the quality of information, the E-society organizations have been hit the mainstream. Therefore, how to digitize the social organizations, and solve the obstacles of eletronization, will become every society organizations have to face the problem. As a result, the goal of this study is try to understand that social organizations electronization of the current situation, and difficult process.
This study adopts the interview law. First of all, observation the use of the website of welfare organizations in Kaohsiung , as the body electronization of the preliminary understanding of the situation, and then through face-to-face interviews with eight members of social organizations, understanding the status of electronization, process and the difficulties.
Study found that the current social organizations in the past used the information has been gradually disappearing, but some community organizations obtain equipment faster, some slower. And the earliest projects of electronization is the most common and most effective use of the word processing .Currently, the management of information, most of them are staffs, still luck of full-time IT staffs. At present the E-society organizations, mainly due to outside influence, particularly the E line with the Government's policy.
Impact on society organizations electronization of the main difficulties are: 1. The lack of understanding of information technology, 2. Hardware and software for equipment, 3. The staff are not operating smoothly.

第一章 緒 論 1
第一節 研究緣起與背景 1
第一項 研究緣起 1
第二項 研究背景 2
第二節 研究問題 3
第三節 名詞界定 5
第一項 社會團體 5
第二項 E化 6
第三項 資訊近用 6
第四項 資訊素養 7
第二章 文獻回顧 9
第一節 社會團體E化成為趨勢 9
第二節 E化對行政工作的幫助最普遍 12
第三節 資訊素養為E化成功之關鍵 16
第四節 小結 17
第三章 研究方法 19
第一節 網站普查 19
第二節 訪談對象 20
第三節 訪談大綱 23
第四章 資料分析 25
第一節 社會團體Ｅ化現況 25
第一項 社團資訊管理者以工作人員兼任居多 25
第二項 機構成立早晚非影響E化主因 26
第三項 資訊近用問題已漸消失 26
第四項 E化訊息主要來自外界 28
第五項 E化與否的考量主要在經費有無 31
第二節 社會團體E化困難因素 34
第一項 設備取得的困難 34
第二項 E化實際運用的最大困難：工作人員資訊素養不足 40
第五章 結論 47
第一節 研究發現 47
第一項 社會團體E化之現況 47
第二項 E化能顯著地提升行政效率 48
第三項 Ｅ化經驗會影響組織E化 49
第四項 社會團體E化困難原因與可能之解決方式 50
第二節 結論與建議 51
第三節 研究限制 53
參考書目 55
附錄一 訪談大綱 61
附錄二 受訪團體Ｅ化硬體設備 62
附錄三 受訪團體軟體運用 63

中文
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