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博碩士論文 etd-0830101-123307 詳細資訊
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論文名稱
Title
組織精簡情境中員工態度之探討-以A公司為例
Research for employee attitude in the situation of downsizing—Company A for example
系所名稱
Department
畢業學年期
Year, semester
語文別
Language
學位類別
Degree
頁數
Number of pages
95
研究生
Author
指導教授
Advisor
召集委員
Convenor
口試委員
Advisory Committee
口試日期
Date of Exam
2001-07-23
繳交日期
Date of Submission
2001-08-30
關鍵字
Keywords
態度、組織精簡
downsizing, attitude
統計
Statistics
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中文摘要
論文摘要
論文名稱:組織精簡情境中員工態度之探討-以A公司為例     頁數:95
院校系所:國立中山大學人力資源管理研究所
畢業時間及提要別:八十九學年度第二學期碩士學位論文摘要
研究生:陳淑錦(Shu-Shing Chen)指導教授:趙必孝博士(Bih-Shiaw Jaw)
論文提要內容:
  面對多年來最嚴峻、最動盪的經濟環境,組織精簡(downsizing)此一具前瞻、積極及主動進行扭虧的組織發展動力,已領先趨勢,順應變革的潮流,成為機關或組織用來降低營運成本,提昇組織績效及回應全球性景氣低迷的重要經營策略。其所衍生的效益,衝擊最大的仍然是員工,而領航者如何在精簡的情境中,適當的誘導員工對多變環境的認知、同舟共濟的觀念,轉化阻力為助力,發揮總體作戰的精神,共同適應新世紀的驚濤駭浪,以獲取優勢。因此,本研究從員工對組織精簡的認知及組織認同的角度來探討不同屬性的員工面臨組織精簡的態度反應及其關聯性。本研究限於人力及時間,只以報業媒體之A公司全體員工為實証研究對象,以問卷調查為主,普查方式進行資料之蒐集,發出問卷數273份,收回有效問卷數251份。資料分析採描述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析,相關分析及迴歸分析來描述樣本特性及各變項間的關係。
研究結果發現:
一、 個人變項的不同在員工權益的認知、忠誠感、牽連感、政策支持、員工權益損失、個人情緒反應上有顯著差異。
二、 員工權益的認知及組織績效的認知皆與政策支持呈顯著正相關;而員工權益的認知及組織績效的認知皆與員工權益損失呈顯著負相關;且員工權益的認知與個人情緒反應呈顯著負相關。
三、 忠誠感及牽連感與政策支持呈顯著正相關;而忠誠感與員工權益損失及個人情緒反應呈顯著負相關。
四、 員工權益的認知與員工權益損失有顯著正向影響;組織績效的認知與政策支持有顯著正向影響;惟員工權益的認知與個人情緒反應有顯著負向影響。
五、 忠誠感及牽連感與政策支持有顯著正向影響;牽連感與員工權益損失有顯著正向影響;惟忠誠感與員工權益損失及個人情緒反應有顯著負向影響。
根據上述研究結果,本研究提出相關之建議:
一、 對企業體:在互信的基礎下,透過資訊公開,引導員工的認知取向、組織認同。重視
人力資源開發,適時更新組織活力。肯定並由衷的讚美員工,有時候比薪資報償更能激勵員工,協助公司發展。
二、 對 員 工:勞資關係如同夫妻關係,需要雙方用心經營,員工權益方能更確保。培養
追求新知樂在工作的理念,強化自我更新能力。
三、 對後續研究者:選取其他同業或不同之變項深入探討比較。
Abstract


Research for employee attitude in the situation of downsizing
— Company A for example


Abstract

In the face of the severest and most unstable economic circumstances of many years, downsizing, the development power of retrieving loss prospectively, positively and actively, has got ahead of the tendency, adjusted to the changeable tendency and become the important operating policy which is used by the government or organization to reduce the operating cost, promote the achievement of organization and respond to the global low boom. The largest effect of its derivative benefit is still on the employee. In the situation of downsizing, the leadership should guide the employees’ perception to the changeable circumstances, concept to show the mutual concern of the people in the same boat, to transform the obstruction to be helpful, to develop the spirit of teamwork and adapt to the fearful storm of new century together in order to obtain the advantage. Therefore, this research is to study the attitude response and relation of different employees when they confront the downsizing from the perception to downsizing and organization identification of employees. Due to the limited manpower and time, this research only uses the employees of press medium company A to be the object of research by questionnaire. 273 questionnaires were sent out and 251 valid questionnaires were received. The research adapted descriptive statistics, analysis of reliability, independent t-test, One-Way ANOVA, correlation and regression to describe the characteristics of the sample and the relation between each variable item.

The results of research are as follows:
一、The differences of individual variable items are significant on perception of employee rights and interests, loyalty, identification, support of policy, loss of employee rights and interests, the response of individual feelings.
二、Perception of employee rights and interests and perception of organization performance are significantly positive related to support of policy; both perception of employee rights and interests and perception of organization performance have significant negative relation to loss of employee rights and interests; perception of employee rights and interests has significant negative relation to response of individual feelings.
三、Loyalty and identification have significant positive relation to support of policy, and loyalty has significant negative relation to loss of employee rights and interests and response of individual feelings.
四、Perception of employee rights and interests has significant positive relation to loss of employee rights and interests; perception of organization performance has significant positive relation to support of policy; but perception of employee rights and interests has significant negative relation to response of individual feelings.
五、Loyalty and identification have significant positive relation to support of policy; identification has significant positive relation to loss of employee rights and interests; but loyalty and loss of employee rights and interests have significant negative relation to response of individual feelings.

According to the foregoing results of research, this research submits the related proposals as follows:
一、For enterprises: Under the basis of mutual trust, guide the perception direction and identification of organization of employee through open information. Value the development of human resources and renew the activity of Organization timely. Approving and praising employees from the heart can sometimes encourage employees and help the development of company more than salary.
二、For employees: The relation between labor and capital is similar to the relation of husband and wife. It needs to be managed attentively by both sides, and then the employee rights and interests can be more assured. Cultivate the rational concept of pursuing new knowledge and enjoying in work and strengthen the ability of self-renewal.
三、For follow-up research workers: Select other same industries or different variable items to compare and research thoroughly.


Key words: downsizing, attitude.

目次 Table of Contents
目 錄
頁次
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 組織精簡 6
第二節 認知 15
第三節 員工態度 20
第四節 組織認同 27
第三章 研究方法 32
第一節 研究架構 32
第二節 個案公司簡介……………………………………………………………………….34
第三節 研究假設 38
第四節 研究變項的操作性定義與衡量 39
第五節 資料蒐集方法與樣本特性分析 45
第六節 資料分析方法 48
第七節 研究限制 50
第四章 結果分析與討論 51
第一節 各研究變項的描述性統計分析 51
第二節 個人變項與各研究變項之關聯性 58
第三節 各研究變項間之相關性分析 71
第四節 各研究變項間之影響性分析 73
第五章 結論與建議 75
第一節 結論 75
第二節 建議 86
參考文獻 88
附錄:研究問卷 93


表 目 錄
頁次
2-1-1 組織精簡的定義彙總表…………………………………………………………………….6
2-1-2 組織精簡的原因 …………………………………………………………………………….8
2-1-3 組織精簡的四種類型.………………………………………………………………….…...9
2-1-4 組織精簡的三項型態……………………………………………………………………...10
2-1-5 組織精簡的趨同模式與轉向模式………………………………………………………...11
2-1-6 組織精簡負面的影響彙總表 ……………………………………………………………...13
2-2-1 認知的定義彙總表 ………………………………………………………………………..15
2-2-2 組織精簡的實務比較……………………………………………………………………..19
2-3-1 態度的定義彙總表………………………………………………………………………..20
2-4-1 組織認同的定義彙總表 …………………………………………………………………..27
3-4-1 組織精簡認知量表之信度係數…………………………………………………………..42
3-4-2 組織認同態度量表之信度係數…………………………………………………………..43
3-4-3 組織精簡態度量表之信度係數…………………………………………………………..44
3-5-1 問卷發放與回收統計表…………………………………………………………………..45
3-5-2 樣本基本資料次數分配表...……………………………………………………………...47
4-1-1 各研究變項的描述性統計分析 …………………………………………………………..52
4-1-2 員工對組織精簡的認知各項問題強度百分比 …………………………………………..53
4-1-3 員工對組織認同各項問題強度百分比 …………………………………………………..55
4-1-4 員工對組織精簡的態度各項問題強度百分比 …………………………………………..57
4-2-1 不同個人變項在員工權益的認知上之差異性分析 ……………………………………..59
4-2-2 不同個人變項在組織績效的認知上之差異性分析 ……………………………………..61
4-2-3 不同個人變項在組織認同忠誠感上之差異性分析 ……………………………………..64
4-2-4 不同個人變項在組織認同牽連感上之差異性分析 ……………………………………..65
4-2-5 不同個人變項在組織精簡政策支持上之差異性分析 ………………………………..67
4-2-6 不同個人變項在組織精簡員工權益損失上之差異性分析……………………………..68
4-2-7 不同個人變項在組織精簡個人情緒反應上之差異性分析 ……………………………..70
4-3-1 員工對組織精簡的認知、組織認同與員工面臨組織精簡的態度之相關分析 ………..72
4-4-1 員工對組織精簡的認知、組織認同與員工面臨組織精簡的態度之迴歸分析 ………..74
頁次
5-1-1 個人變項與各研究變項之差異分析結果彙總表………………………………………77
5-1-2 個人變項與員工對組織精簡的認知之差異性驗証表…………………………………78
5-1-3 個人變項與組織認同之差異性驗証表…………………………………………………79
5-1-4 個人變項與員工面臨組織精簡的態度之差異性驗証表………………………………80
5-1-5 各研究變項間的相關分析結果彙總表…………………………………………………82
5-1-6 員工對組織精簡的認知、組織認同與員工面臨組織精簡的態度之相關性驗証表…82
5-1-7 各研究變項間的影響性分析結果彙總表………………………………………………83
5-1-8 員工對組織精簡的認知、組織認同與員工面臨組織精簡的態度之影響性驗証表…84
5-1-9 研究假設驗証結果彙總表………………………………………………………………85

圖 目 錄
頁次
1-3-1 研究流程 5
2-3-1 Rosenberg & Hovland的態度概念圖 22
3-1-1 研究架構 32
3-2-1 精簡前組織系統圖 36
3-2-2 目前組織系統圖 37

參考文獻 References
參考文獻
一、 中文部份

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