當企業面臨激烈的競爭環境時，我們應該如何自處？除了與對手形成對立之外，難道就沒有其他的作法了嗎？當企業面臨到惡性競爭時，該如何採取適當的策略，讓自身不要陷入難以抽身的泥沼中。在文獻回顧中，當面臨惡性競爭時，提出真誠尋求和平的作法，但如果可執行程度高的話，至今，價格戰、廣告戰等等也就不會如此頻繁的發生。

本研究試圖在過去成功的案例當中，歸納出可突破惡性競爭之方法或通則。本研究發現當面臨惡性競爭，我們除了要注意在我們如何與對方互動之外，也要關照對方如何使用資源，並與自身的資源做比較分析，因為資源不同所因應的方法也就不同。若再進一步的分析，我們會發現，惡性競爭頻繁的發生乃在於人們會快速反應立即的威脅，所造成的結果。因此我們應該朝向創造型的人，找出企業重要的關鍵環路，由小處持續深耕，以增加自身的獨特性，以減少惡性競爭的發生。

The essay is a system thinking approach to research the escalation – case study such as War-Mart, Intel and Chi-Mei corporation To research some points, firstly to research when the enterprises face the intense competition environment, what should we do for ourselves? Besides to fight with the opponents, is there any other methods we can take? In addition, when the enterprises face the escalation, what strategies they should take in order to get rid of the troubles or solve the problems?
In this research, there are also some viewpoints from the literatures that show the peaceful salutations. However, if it possible to reach that goal, there will not be so many prices and commercial wars that happen so often at present.The author tries to take some successful examples to sum up several methods and rules which are the salutations for the escalation. we also can find that while we are facing the escalation, we should take more care of how we and our opponents use the different sources each other which might make different thoughts.
If we analyze this in advance, and we will find why the escalation happen so frequently just because it is the result of people’s react rapidly for the threat. Thus, we should find the key point for the enterprises, to look for the people who are creative. Therefore we should cultivate ourselves every day to increase our creative personalities in order to decrease escalation.

目 錄
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 1
第三節 研究範圍 1
第四節 研究方法及架構 2
第二章 文獻探討 9
第一節 惡性競爭文獻回顧 9
第二節 關鍵環路 14
第三節 地雷結構 16
第四節 冰山理論 18
第三章 研究個案惡性競爭之歷程與分析 21
第一節 奇美企業 21
一、 奇美企業介紹 21
二、 奇美遭遇到惡性競爭的情形 23
三、 奇美的面對惡性競爭的回應方式 24
第二節 英特爾企業 27
一、 英特爾企業介紹 28
二、 英特爾遭遇到惡性競爭的情形 30
三、 英特爾面對惡性競爭的回應方式 34
第三節 沃瑪企業 41
一、 沃瑪企業介紹 41
二、 沃瑪遭遇到惡性競爭的情形 55
三、 沃瑪面對惡性競爭的回應方式 57
第四章 個案的彙整與比較 64
第五章 結論與建議 66
一、 結論與貢獻 66
二、 研究限制與後續研究建議 68
參考文獻 69
附錄一：WAR-MART大事年表 73
附錄二：英特爾大事年表 75
附錄三：奇美公司大事年表 77

中文部分：
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相關網站
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